外包服務合同之軟件開發項目管理要求合同編號：____________________甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________第一章總則1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確甲方（服務提供方）向乙方（服務接受方）提供軟件開發項目管理服務的具體要求、權利和義務，保證項目順利進行。1.2定義和解釋1.2.1“服務”指甲方按照本合同約定，為乙方提供的軟件開發項目管理服務，包括但不限于項目規劃、進度管理、質量管理、風險管理、溝通協調等。1.2.2“項目”指乙方委托甲方管理的軟件開發項目，包括項目需求、設計、開發、測試、部署等階段。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。1.4合同金額1.4.1本合同服務費用總額為人民幣____元整。1.5支付方式1.5.1乙方應按以下時間節點向甲方支付服務費用：1.5.1.1項目啟動前支付合同金額的____%；1.5.1.2項目開發階段，每完成____%工作量后支付相應比例的費用；1.5.1.3項目驗收合格后支付合同金額的____%；1.5.1.4項目維護期間，每年支付合同金額的____%作為維護費用。第二章項目管理要求2.1項目規劃2.1.1甲方應在項目啟動前完成項目規劃，包括但不限于：2.1.1.1項目目標；2.1.1.2項目范圍；2.1.1.3項目進度計劃；2.1.1.4項目資源需求；2.1.1.5風險評估及應對措施。2.2進度管理2.2.1甲方應按照項目進度計劃進行項目管理，保證項目按時完成。2.2.2甲方應定期向乙方報告項目進度，包括但不限于：2.2.2.1已完成的工作；2.2.2.2遇到的問題及解決方案；2.2.2.3下一步工作計劃。2.3質量管理2.3.1甲方應保證項目質量符合相關標準和規范。2.3.2甲方應建立質量管理體系，包括但不限于：2.3.2.1質量目標；2.3.2.2質量保證措施；2.3.2.3質量控制流程。2.4風險管理2.4.1甲方應識別項目風險，并制定相應的風險應對措施。2.4.2甲方應定期評估風險，并根據評估結果調整風險應對措施。2.5溝通協調2.5.1甲方應建立有效的溝通機制，保證項目信息及時、準確地傳遞給乙方。2.5.2甲方應定期召開項目會議，包括但不限于：2.5.2.1項目進度會議；2.5.2.2項目評審會議；2.5.2.3項目總結會議。第三章項目交付與驗收3.1項目交付3.1.1甲方應在項目完成或達到乙方要求時，向乙方交付項目成果。3.1.2項目成果應包括但不限于：3.1.2.1軟件產品；3.1.2.2項目文檔；3.1.2.3用戶手冊。3.2項目驗收3.2.1乙方應在收到項目成果后____個工作日內進行驗收。3.2.2驗收標準應符合本合同約定的項目目標和要求。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等保密信息，均屬保密信息。4.2保密義務4.2.1雙方對本合同約定的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按合同約定提供服務的，應向乙方支付合同金額____%的違約金。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按合同約定支付費用的，應向甲方支付____%的滯納金。5.3雙方違約責任5.3.1雙方如違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第六章項目變更管理6.1變更申請6.1.1任何一方對項目范圍、時間、費用等方面提出變更要求時，應向對方提出書面變更申請。6.2變更評估6.2.1收到變更申請后，雙方應在____個工作日內共同評估變更的可行性、影響和所需資源。6.3變更控制6.3.1如同意變更，雙方應簽訂書面變更協議，明確變更后的項目范圍、時間、費用等。6.4變更記錄6.4.1甲方應記錄所有項目變更，包括變更的原因、內容、評估結果和實施情況。6.5變更影響跟蹤6.5.1甲方應跟蹤變更對項目進度、成本和質量的影響，并在必要時采取措施進行調整。第七章項目溝通管理7.1溝通計劃7.1.1甲方應制定項目溝通計劃，明確溝通的目標、內容、方式、頻率和參與人員。7.2溝通渠道7.2.1甲方應保證項目團隊內部和與乙方之間的溝通渠道暢通，包括但不限于：7.2.1.1面對面會議；7.2.1.2郵件；7.2.1.3在線協作工具；7.2.1.4定期報告。7.3溝通內容7.3.1甲方應保證溝通內容的準確性和及時性，包括但不限于：7.3.1.1項目進展情況；7.3.1.2問題與風險；7.3.1.3變更請求與決策；7.3.1.4乙方反饋與建議。7.4溝通反饋7.4.1甲方應鼓勵乙方提供反饋，并認真對待和解決乙方的合理意見。第八章項目文檔管理8.1文檔分類8.1.1項目文檔應包括但不限于以下類別：8.1.1.1項目計劃；8.1.1.2設計文檔；8.1.1.3開發文檔；8.1.1.4測試文檔；8.1.1.5驗收文檔；8.1.1.6運維文檔。8.2文檔格式8.2.1項目文檔應采用統一的格式，保證文檔的可讀性和可維護性。8.3文檔維護8.3.1甲方應保證項目文檔的及時更新和維護，保證文檔的準確性和完整性。8.4文檔訪問8.4.1甲方應提供必要的權限和訪問方式，保證項目文檔的可訪問性。第九章項目知識產權9.1知識產權歸屬9.1.1項目成果中的知識產權歸甲方所有，除非合同另有約定。9.2專利和商標9.2.1如項目成果涉及專利或商標，甲方應協助乙方辦理相關的專利或商標申請。9.3技術秘密9.3.1雙方對本合同約定的技術秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第十章項目終止10.1終止條件10.1.1在以下情況下，任何一方有權終止本合同：10.1.1.1乙方違反合同條款，經甲方催告后仍不改正；10.1.1.2甲方違反合同條款，給乙方造成重大損失；10.1.1.3項目完成或達到合同約定的終止條件；10.1.1.4由于不可抗力導致合同無法履行。10.2終止通知10.2.1任何一方終止本合同，應提前____個工作日向對方發出書面通知。10.3終止后的義務10.3.1本合同終止后，雙方應履行以下義務：10.3.1.1甲方應向乙方交付已完成的工作成果；10.3.1.2雙方應結算合同款項；10.3.1.3雙方應妥善處理與項目相關的知識產權和其他事務。第十一章項目交付與移交11.1項目交付11.1.1甲方應保證項目按照合同約定的時間和質量標準完成，并在項目交付前通知乙方。11.1.2甲方應在項目交付時提供以下文件和資料：11.1.2.1完整的項目代碼；11.1.2.2項目文檔；11.1.2.3用戶手冊；11.1.2.4系統部署指南。11.2項目驗收11.2.1乙方應在收到項目交付通知后____個工作日內組織驗收。11.2.2驗收標準應符合合同約定的項目目標和要求。11.3移交手續11.3.1驗收合格后，甲方應向乙方辦理項目移交手續，包括但不限于：11.3.1.1項目的所有權和使用權；11.3.1.2項目的運營和維護責任；11.3.1.3項目的知識產權。第十二章項目維護與支持12.1維護服務12.1.1甲方應提供合同約定期限內的免費維護服務，包括但不限于：12.1.1.1系統故障修復；12.1.1.2功能升級；12.1.1.3系統功能優化。12.2支持服務12.2.1甲方應提供合同約定期限內的技術支持服務，包括但不限于：12.2.1.1技術咨詢；12.2.1.2用戶培訓；12.2.1.3系統監控。12.3維護與支持期限12.3.1本合同約定的維護與支持期限為____年，自項目交付之日起計算。第十三章附則13.1通知13.1.1雙方之間的所有通知均應以書面形式發送，并通過以下方式送達：13.1.1.1郵寄；13.1.1.2傳真；13.1.1.3郵件；13.1.1.4在線協作工具。13.2合同的生效與終止13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的終止條件滿足時終止。13.3合同的補充與修改13.3.1本合同的補充或修改應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。13.4不可抗力13.4.1如因不可抗力導致本合同無法履行，受影響方應及時通知