電子信息處理設備維護協議內容條款第一章合同雙方及設備概述1.1合同編號_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（電子信息處理設備所有者或使用者）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯系人：甲方聯系方式：1.2.2乙方（電子信息處理設備維護服務提供者）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯系人：乙方聯系方式：1.3設備信息1.3.1設備名稱：1.3.2設備型號：1.3.3設備編號：1.3.4設備購買日期：1.3.5設備安裝地點：1.3.6設備原購置價格：1.3.7設備保修期限及情況：第二章維護服務內容2.1基本維護服務2.1.1定期檢查：檢查頻率：每月一次檢查內容：設備整體運行狀態、硬件配置、軟件系統、數據安全等2.1.2故障排除：故障響應時間：接到故障報告后24小時內故障排除方式：現場維修、遠程協助、設備更換等2.2專項維護服務2.2.1軟件升級：升級頻率：根據設備使用情況和軟件版本更新情況確定升級內容：操作系統、驅動程序、應用程序等2.2.2硬件維護：維護周期：每年一次維護內容：清潔、潤滑、緊固、更換易損件等第三章維護服務期限及費用3.1維護服務期限維護期限：自合同生效之日起一年維護服務期滿后，可根據雙方協商結果續簽合同3.2維護服務費用3.2.1基本維護費用：每月費用：____元包含服務內容：詳見第二章2.1條款3.2.2專項維護費用：軟件升級費用：____元/次硬件維護費用：____元/次3.2.3非計劃性維護費用：非計劃性維護費用根據實際情況進行評估，由甲乙雙方協商確定第四章合同履行及變更4.1合同履行4.1.1甲方應按照合同約定，按時支付維護服務費用4.1.2乙方應按照合同約定，提供優質的維護服務4.2合同變更4.2.1合同變更需經甲乙雙方協商一致，簽訂書面變更協議4.2.2合同變更不影響已履行部分的合同效力第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付維護服務費用的，應向乙方支付____%的滯納金5.1.2甲方擅自修改設備配置，導致設備故障的，應承擔相應責任5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時提供維護服務的，應向甲方支付____%的違約金5.2.2乙方因維護不當導致設備損壞的，應承擔相應責任5.3爭議解決本合同履行過程中發生的爭議，由甲乙雙方協商解決；協商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第六章設備運行數據記錄與分析6.1數據記錄6.1.1乙方應建立設備運行數據記錄制度，保證數據的準確性和完整性。6.1.2數據記錄內容包括但不限于：設備運行時間、故障次數、維護記錄、使用狀況等。6.1.3數據記錄應采用電子化手段，保證數據的可追溯性和便于分析。6.2數據分析6.2.1乙方應定期對設備運行數據進行分析，以評估設備健康狀況和維護需求。6.2.2分析結果應形成報告，包含設備運行趨勢、潛在問題、維護建議等。6.2.3分析報告應提交甲方，甲方應配合乙方進行分析，并提出改進意見。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1本協議項下的技術數據、商業秘密、客戶信息等均屬保密信息。7.1.2保密信息不包括公開信息或甲方已知的信息。7.2保密義務7.2.1甲乙雙方對本協議項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密義務不因本協議的終止而解除，雙方仍應繼續履行保密義務。第八章設備升級與改進8.1升級計劃8.1.1乙方應根據設備技術的發展和市場需求，制定設備升級計劃。8.1.2升級計劃應提交甲方，甲方應在合理時間內反饋意見。8.2升級實施8.2.1升級實施前，乙方應與甲方協商，保證升級方案的可行性和對業務的影響。8.2.2升級實施過程中，乙方應保證設備正常運行，并采取措施防止數據丟失。8.3升級費用8.3.1升級費用應根據升級內容、工作量等因素確定。8.3.2升級費用由甲方承擔，具體金額在升級計劃中約定。第九章指令與指示9.1指令發出9.1.1甲方有權向乙方發出有關設備維護、升級、故障排除等指令。9.1.2指令應以書面形式發出，并注明指令的有效期限。9.2指令執行9.2.1乙方應按照甲方的指令及時響應，并采取有效措施執行指令。9.2.2執行指令過程中，如遇到問題，乙方應及時向甲方報告。第十章技術支持與培訓10.1技術支持10.1.1乙方應提供必要的技術支持，保證甲方人員能夠正確使用和維護設備。10.1.2技術支持方式包括電話、郵件、現場服務等。10.2培訓服務10.2.1乙方應提供設備操作和維護培訓，培訓對象為甲方相關人員。10.2.2培訓內容應包括設備的基本操作、常見故障處理、維護保養等。10.2.3培訓結束后，乙方應提供培訓記錄，并保證甲方人員掌握培訓內容。第十一章附屬文件與附件11.1附屬文件11.1.1本協議附件包含但不限于以下文件：設備配置清單維護服務計劃培訓材料保密協議11.1.2附屬文件與本協議具有同等法律效力。11.2附件更新11.2.1任何附件的更新或變更均應以書面形式通知對方，并經雙方確認。第十二章法律法規遵守12.1合法合規12.1.1甲乙雙方在履行本協議過程中，應遵守中華人民共和國的相關法律法規。12.1.2甲乙雙方應保證本協議的內容不違反任何法律法規的規定。12.2法規變更12.2.1如國家法律法規發生變更，導致本協議部分內容無效或需要調整，雙方應協商一致，及時對本協議進行修改。第十三章協議終止13.1終止條件13.1.1本協議因以下原因終止：維護期限屆滿，雙方未續簽合同一方嚴重違約，經對方書面通知后30日內仍未改正出現不可抗力事件，且經雙方協商無法繼續履行本協議13.2終止程