信息系統(tǒng)監(jiān)理師考生備考工具與方法試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)監(jiān)理的目的是：

A.確保信息系統(tǒng)項(xiàng)目按期完成

B.確保信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)

C.確保信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理的工作內(nèi)容：

A.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度

B.監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量

C.監(jiān)督項(xiàng)目成本

D.監(jiān)督項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，主要扮演的角色是：

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目協(xié)調(diào)員

C.項(xiàng)目實(shí)施者

D.項(xiàng)目監(jiān)督者

4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是：

A.編制監(jiān)理計(jì)劃

B.審查項(xiàng)目需求

C.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.確定項(xiàng)目范圍

5.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)具備的職業(yè)道德：

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.廉潔自律

C.追名逐利

D.尊重他人

6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要工作是：

A.審查項(xiàng)目變更

B.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度

C.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

7.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)掌握的監(jiān)理工具：

A.項(xiàng)目管理軟件

B.風(fēng)險(xiǎn)管理軟件

C.質(zhì)量管理軟件

D.客戶關(guān)系管理軟件

8.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段的主要任務(wù)是：

A.編制驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

B.審查驗(yàn)收結(jié)果

C.組織驗(yàn)收會(huì)議

D.以上都是

9.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)遵循的監(jiān)理流程：

A.需求分析

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目實(shí)施

D.項(xiàng)目總結(jié)

10.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，以下哪個(gè)不是監(jiān)理師應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題：

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目質(zhì)量

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目需求分析階段需要關(guān)注的內(nèi)容包括：

A.明確項(xiàng)目目標(biāo)

B.收集項(xiàng)目需求

C.分析用戶需求

D.制定項(xiàng)目范圍

E.確定項(xiàng)目預(yù)算

2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目計(jì)劃階段應(yīng)完成的任務(wù)有：

A.編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

C.確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

D.制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃

E.制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施階段應(yīng)進(jìn)行的監(jiān)督工作包括：

A.監(jiān)督項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行計(jì)劃

B.審查項(xiàng)目變更申請(qǐng)

C.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量

E.確保項(xiàng)目進(jìn)度

4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段應(yīng)進(jìn)行的工作有：

A.編制驗(yàn)收計(jì)劃

B.審查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

C.組織驗(yàn)收測(cè)試

D.編制驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

E.提供驗(yàn)收支持

5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)考慮的因素有：

A.溝通渠道的選擇

B.溝通內(nèi)容的準(zhǔn)確性

C.溝通方式的適應(yīng)性

D.溝通頻率的合理性

E.溝通效果的評(píng)估

6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)遵循的原則有：

A.預(yù)防為主

B.綜合管理

C.動(dòng)態(tài)調(diào)整

D.全員參與

E.風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡

7.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中應(yīng)關(guān)注的方面有：

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量評(píng)估

8.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目成本控制中應(yīng)采取的措施包括：

A.編制成本預(yù)算

B.監(jiān)控成本支出

C.分析成本偏差

D.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

E.控制成本風(fēng)險(xiǎn)

9.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有：

A.團(tuán)隊(duì)成員的能力評(píng)估

B.團(tuán)隊(duì)成員的溝通協(xié)調(diào)

C.團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)與約束

D.團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與發(fā)展

E.團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)

10.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目文檔管理中應(yīng)遵循的原則有：

A.文檔的標(biāo)準(zhǔn)化

B.文檔的及時(shí)更新

C.文檔的版本控制

D.文檔的存儲(chǔ)與備份

E.文檔的檢索與利用

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師只需關(guān)注項(xiàng)目的技術(shù)方面，不需要涉及管理方面。（×）

2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目需求分析階段，只需關(guān)注用戶需求，不需要考慮項(xiàng)目目標(biāo)。（×）

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施階段，不需要參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。（×）

4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段，只需審查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，不需要組織驗(yàn)收測(cè)試。（×）

5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目溝通管理中，可以忽略溝通效果的評(píng)估。（×）

6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，只需關(guān)注項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)，不需要考慮次要風(fēng)險(xiǎn)。（×）

7.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，可以不進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。（×）

8.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目成本控制中，只需關(guān)注成本支出，不需要考慮成本效益。（×）

9.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，不需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展。（×）

10.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目文檔管理中，可以不進(jìn)行文檔的版本控制。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目需求分析階段的主要職責(zé)。

2.請(qǐng)列舉信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施階段應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段如何確保項(xiàng)目質(zhì)量符合要求？

4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目溝通管理中，如何處理項(xiàng)目干系人之間的沖突？

5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

6.請(qǐng)簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目文檔管理中，如何確保文檔的完整性和一致性。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理的目的是確保項(xiàng)目在時(shí)間、質(zhì)量和成本方面的綜合達(dá)成，因此選擇D。

2.D

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師的工作內(nèi)容涉及項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程，包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本和團(tuán)隊(duì)管理，所以選項(xiàng)D不屬于監(jiān)理工作內(nèi)容。

3.D

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師的主要角色是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保項(xiàng)目按照預(yù)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

4.B

解析思路：在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，信息系統(tǒng)監(jiān)理師的主要任務(wù)是參與需求分析和需求審查。

5.C

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)具備的職業(yè)道德包括誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、尊重他人等，追名逐利不屬于職業(yè)道德。

6.D

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要全面監(jiān)督項(xiàng)目，包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本和團(tuán)隊(duì)管理。

7.D

解析思路：客戶關(guān)系管理軟件不屬于監(jiān)理工具，監(jiān)理師更關(guān)注的是項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等工具。

8.D

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段需要完成驗(yàn)收計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)審查、測(cè)試組織和報(bào)告編制等工作。

9.D

解析思路：項(xiàng)目總結(jié)也是信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)遵循的監(jiān)理流程之一，用于總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

10.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一，信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)凝聚力。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：需求分析階段需要明確目標(biāo)、收集需求、分析用戶需求、確定范圍和預(yù)算。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃階段需要制定進(jìn)度、質(zhì)量、組織、溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

3.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目實(shí)施階段監(jiān)理師需要監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、審查變更、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)督質(zhì)量和確保進(jìn)度。

4.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收階段監(jiān)理師需要編制計(jì)劃、審查標(biāo)準(zhǔn)、組織測(cè)試、編制報(bào)告和提供支持。

5.A,B,C,D,E

解析思路：溝通管理中監(jiān)理師需考慮溝通渠道、內(nèi)容準(zhǔn)確性、適應(yīng)性、頻率和效果評(píng)估。

6.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理中監(jiān)理師需遵循預(yù)防為主、綜合管理、動(dòng)態(tài)調(diào)整、全員參與和風(fēng)險(xiǎn)收益平衡原則。

7.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量管理中監(jiān)理師需關(guān)注質(zhì)量計(jì)劃、保證、控制、改進(jìn)和評(píng)估。

8.A,B,C,D,E

解析思路：成本控制中監(jiān)理師需編制預(yù)算、監(jiān)控支出、分析偏差、優(yōu)化結(jié)構(gòu)和控制風(fēng)險(xiǎn)。

9.A,B,C,D,E

解析思路：團(tuán)隊(duì)管理中監(jiān)理師需評(píng)估能力、協(xié)調(diào)溝通、激勵(lì)約束、培訓(xùn)發(fā)展和文化建設(shè)。

10.A,B,C,D,E

解析思路：文檔管理中監(jiān)理師需標(biāo)準(zhǔn)化文檔、及時(shí)更新、版本控制、存儲(chǔ)備份和檢索利用。

三、判斷題

1.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師需要關(guān)注項(xiàng)目的各個(gè)方面，包括技術(shù)和管理。

2.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在需求分析階段需要考慮項(xiàng)目目標(biāo)。

3.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

4.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段需要組織驗(yàn)收測(cè)試。

5.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在溝通管理中需要評(píng)估溝通效果。

6.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在風(fēng)險(xiǎn)管理中需要識(shí)別和評(píng)估所有風(fēng)險(xiǎn)。

7.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在質(zhì)量管理中需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

8.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在成本控制中需要考慮成本效益。

9.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在團(tuán)隊(duì)管理中需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展。

10.×

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在文檔管理中需要進(jìn)行版本控制。

四、簡(jiǎn)答題

1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目需求分析階段的主要職責(zé)包括：參與需求調(diào)研、審查需求文檔、分析需求合理性、評(píng)估需求變更、參與需求確認(rèn)等。

2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施階段應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：確保項(xiàng)目按照計(jì)劃執(zhí)行、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量、處理項(xiàng)目變更和風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目干系人、維護(hù)項(xiàng)目文檔等。

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段確保項(xiàng)目質(zhì)量符合要求的方法包括：審查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、組織驗(yàn)收測(cè)試、評(píng)估驗(yàn)收結(jié)果、編制驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、提供驗(yàn)收支持等。

4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目溝通管理中處理