學生托管工作管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范學生托管工作，提高托管服務質(zhì)量，保障學生在托管期間的安全與健康，促進學生全面發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本學生托管機構的所有工作人員及接受托管服務的學生。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，采取有效措施預防和應對各類安全事故。2.服務至上原則：以學生和家長的需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的托管服務。3.教育為主原則：在托管期間注重學生的品德教育、學業(yè)輔導和綜合素質(zhì)培養(yǎng)。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，確保托管工作有序、規(guī)范開展。二、人員管理（一）工作人員任職要求1.具備相應資質(zhì)：教師應具有相應的教師資格證書，其他工作人員應具備相關崗位所需的從業(yè)資格或技能證書。2.良好品德修養(yǎng)：熱愛教育事業(yè)，關愛學生，具有良好的職業(yè)道德和責任心。3.健康的身體狀況：無傳染性疾病等影響工作的健康問題。4.具備相關經(jīng)驗：有學生托管或教育工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。（二）工作人員職責1.管理人員職責全面負責托管機構的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系，確保托管工作順利進行。負責工作人員的招聘、培訓、考核和獎懲等工作。定期與家長溝通，反饋學生在托管期間的表現(xiàn)和情況。2.教師職責負責學生的學業(yè)輔導，幫助學生解決學習中遇到的問題。組織開展各類教育教學活動，培養(yǎng)學生的興趣愛好和綜合素質(zhì)。關注學生的身心健康，及時發(fā)現(xiàn)并處理學生之間的矛盾和問題。協(xié)助管理人員做好其他相關工作。3.生活老師職責負責學生的日常生活照料，包括飲食、住宿、衛(wèi)生等方面。關注學生的身體狀況，及時發(fā)現(xiàn)并報告學生的身體不適情況。組織學生開展課間活動和體育鍛煉，確保學生的身體健康。協(xié)助教師做好學生的管理工作。（三）人員培訓1.定期培訓：每月組織一次全體工作人員培訓，內(nèi)容包括教育教學方法、學生管理技巧、安全知識等。2.專項培訓：根據(jù)工作需要，不定期開展專項培訓，如食品安全培訓、應急處理培訓等。3.培訓考核：對培訓內(nèi)容進行考核，考核結果與工作人員的績效掛鉤。（四）人員考核1.考核內(nèi)容：包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。2.考核方式：采用定期考核與不定期考核相結合的方式，定期考核每季度進行一次，不定期考核根據(jù)實際情況隨時開展。3.考核結果應用：考核結果作為工作人員獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。三、學生管理（一）學生入學與退學1.入學流程：家長向托管機構提出入學申請，提交相關資料，經(jīng)審核通過后辦理入學手續(xù)，簽訂托管協(xié)議。2.退學流程：家長提前[X]天向托管機構提出退學申請，經(jīng)審核同意后辦理退學手續(xù)，結清相關費用。（二）學生考勤管理1.考勤制度：學生應按時到校，如有特殊情況不能按時到校，家長需提前向托管機構請假。2.考勤記錄：工作人員負責記錄學生的考勤情況，每天放學時與家長進行交接。（三）學生行為規(guī)范1.遵守紀律：學生應遵守托管機構的各項規(guī)章制度，聽從工作人員的安排。2.文明禮貌：培養(yǎng)學生的文明禮貌習慣，尊重他人，團結友愛。3.愛護環(huán)境：教育學生愛護托管機構的環(huán)境，保持整潔衛(wèi)生。（四）學生獎勵與懲罰1.獎勵制度：對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生給予表揚、獎勵，如頒發(fā)獎狀、獎品等。2.懲罰制度：對違反紀律的學生進行批評教育，情節(jié)嚴重的給予適當?shù)膽土P，如罰站、寫檢討書等。懲罰應遵循適度、公正、教育為主的原則。四、教學管理（一）教學計劃制定1.根據(jù)學生的年齡、學習情況和需求，制定科學合理的教學計劃。2.教學計劃應包括教學目標、教學內(nèi)容、教學方法、教學進度等方面。（二）教學活動組織1.按照教學計劃組織開展各類教學活動，確保教學質(zhì)量。2.教學活動應多樣化，包括課堂教學、課外拓展、興趣小組等。3.鼓勵教師創(chuàng)新教學方法，提高教學效果。（三）學業(yè)輔導1.安排專人負責學生的學業(yè)輔導，幫助學生解決學習中遇到的問題。2.學業(yè)輔導應根據(jù)學生的實際情況進行個性化輔導，注重培養(yǎng)學生的學習興趣和學習能力。（四）教學質(zhì)量監(jiān)控1.定期對教學質(zhì)量進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。2.鼓勵家長參與教學質(zhì)量監(jiān)督，聽取家長的意見和建議，不斷改進教學工作。五、生活管理（一）飲食管理1.食材采購：選擇正規(guī)渠道采購食材，確保食材的安全和質(zhì)量。2.食品加工：嚴格按照食品安全標準進行食品加工，確保食品衛(wèi)生。3.飲食安排：合理安排學生的飲食，保證營養(yǎng)均衡。4.飲食衛(wèi)生：加強飲食衛(wèi)生管理，做好餐具消毒、食堂清潔等工作。（二）住宿管理1.宿舍環(huán)境：保持宿舍整潔衛(wèi)生，定期通風換氣。2.住宿安排：合理安排學生的住宿，確保學生的睡眠質(zhì)量。3.宿舍安全：加強宿舍安全管理，防止發(fā)生火災、盜竊等安全事故。（三）衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生：每天對托管機構的環(huán)境衛(wèi)生進行清掃，定期進行消毒。2.個人衛(wèi)生：教育學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。（四）健康管理1.健康檢查：定期組織學生進行健康檢查，建立學生健康檔案。2.疾病預防：做好疾病預防工作，如傳染病防控、季節(jié)性疾病預防等。3.突發(fā)疾病處理：制定突發(fā)疾病應急預案，及時處理學生突發(fā)疾病情況。六、安全管理（一）安全制度建設1.建立健全各項安全管理制度，如安全責任制度、安全檢查制度、安全教育制度、應急處理制度等。2.明確各部門和人員的安全職責，確保安全工作落實到位。（二）安全設施配備1.配備必要的安全設施設備，如消防器材、監(jiān)控設備、應急照明設備等。2.定期對安全設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。（三）安全教育1.定期開展安全教育活動，提高學生的安全意識和自我保護能力。2.安全教育內(nèi)容包括交通安全、消防安全、食品安全、防溺水安全等方面。（四）安全檢查1.每天進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.定期進行全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。（五）應急處理1.制定各類應急預案，如火災應急預案、地震應急預案、食品安全事故應急預案等。2.定期組織應急演練，提高工作人員和學生的應急處理能力。3.發(fā)生安全事故時，應立即啟動應急預案，及時進行救援和處理，并向上級主管部門報告。七、財務管理（一）收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標準進行收費，不得擅自提高收費標準。2.收費項目和收費標準應向家長公示，接受家長監(jiān)督。3.開具合法有效的收費票據(jù)，不得使用白條收費。（二）財務管理1.建立健全財務管理制度，規(guī)范財務核算。2.配備專業(yè)的財務人員，負責財務管理工作。3.定期編制財務報表，如實反映托管機構的財務狀況。（三）經(jīng)費使用1.經(jīng)費使用應遵循合理、節(jié)約、公開的原則，確保經(jīng)費用于托管機構的正常運轉和發(fā)展。2.經(jīng)費使用情況應定期向家長公示，接受家長監(jiān)督。八、家校溝通（一）溝通方式1.建立多種家校溝通方式，如家長會、家長微信群、電話溝通、家訪等。2.定期召開家長會，向家長匯報學生在托管期間的表現(xiàn)和情況，聽取家長的意見和建議。3.利用家長微信群及時發(fā)布學生的學習、生活等方面的信息，方便家長了解學生情況。（二）溝通內(nèi)容1.學生在托管期間的學習情況、生活情況、行為表現(xiàn)等。2.托管機構的工作計劃、工作安排和工作進展情況。3.家長對托管機構的意見和建議，以及家長關心的其他問題。（三）溝通反饋1.對家長提出的意見和建議進行認真