北京酒店疫情管理制度總則一、目的為有效預防、及時控制和消除酒店內的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，保障賓客、員工的身體健康和生命安全，維護酒店的正常經營秩序，根據國家和地方有關疫情防控的法律法規、政策文件以及行業標準，結合本酒店的實際情況，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于北京酒店內的所有賓客、員工以及來訪人員。三、管理原則1.預防為主：堅持“預防為主、防治結合”的工作方針，加強疫情防控知識宣傳教育，提高全員防控意識和能力，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。2.科學防控：遵循科學規律，采用科學的防控措施和方法，確保疫情防控工作的有效性和安全性。3.聯防聯控：加強與政府部門、衛生防疫機構、社區等相關單位的溝通協作，形成聯防聯控工作機制，共同做好疫情防控工作。4.依法防控：嚴格遵守國家和地方有關疫情防控的法律法規和政策文件，依法開展疫情防控工作，確保疫情防控工作的合法性和規范性。四、管理機構及職責1.疫情防控領導小組成立酒店疫情防控領導小組，負責統籌協調酒店的疫情防控工作。領導小組組長由酒店總經理擔任，副組長由酒店分管安全、運營、人力資源等部門的副總經理擔任，成員由酒店各部門負責人組成。領導小組的主要職責包括：（1）貫徹落實國家和地方有關疫情防控的法律法規、政策文件以及行業標準，制定酒店的疫情防控管理制度和應急預案。（2）組織開展疫情防控知識宣傳教育，提高全員防控意識和能力。（3）負責酒店疫情防控工作的日常管理，協調各部門之間的工作關系，確保疫情防控工作的順利開展。（4）及時收集、報告酒店內的疫情信息，配合衛生防疫機構開展疫情調查、檢測、消殺等工作。（5）根據疫情防控形勢的變化，及時調整和完善酒店的疫情防控措施和應急預案。2.疫情防控工作小組成立酒店疫情防控工作小組，負責具體實施酒店的疫情防控工作。工作小組組長由酒店安全部經理擔任，副組長由酒店客房部、餐飲部、工程部等部門經理擔任，成員由酒店各部門的疫情防控工作人員組成。工作小組的主要職責包括：（1）負責酒店公共區域的日常消毒、通風等工作，確保公共區域的衛生安全。（2）負責酒店客房的日常清潔、消毒等工作，確保客房的衛生安全。（3）負責酒店餐飲場所的日常消毒、通風等工作，確保餐飲場所的衛生安全。（4）負責酒店員工的日常體溫檢測、健康監測等工作，及時發現和處理員工的異常情況。（5）負責酒店賓客的體溫檢測、健康碼查驗等工作，及時發現和處理賓客的異常情況。（6）負責酒店疫情防控物資的采購、儲備、發放等工作，確保疫情防控物資的充足供應。五、疫情防控措施1.賓客管理（1）賓客入住前①賓客預訂酒店時，應如實告知酒店其健康狀況和行程軌跡，如有發熱、咳嗽等癥狀或近期有疫情高發地區旅居史，應告知酒店并取消預訂。②酒店應要求賓客在入住前提供健康碼、行程碼等相關證明材料，對健康碼為紅碼或黃碼的賓客，應拒絕其入住，并及時向當地衛生防疫機構報告。③酒店應在賓客入住前對客房進行全面清潔、消毒，確保客房的衛生安全。（2）賓客入住期間①酒店應在賓客入住期間每天對客房進行清潔、消毒，重點對客房內的高頻接觸部位進行消毒，如門把手、電梯按鈕、遙控器等。②酒店應為賓客提供一次性用品，如牙刷、牙膏、毛巾等，減少賓客之間的交叉感染。③酒店應在公共區域設置體溫檢測點，對進入公共區域的賓客進行體溫檢測，如發現賓客體溫異常，應立即將其引導至隔離區域，并及時向當地衛生防疫機構報告。④酒店應在餐飲場所設置隔位就座標識，引導賓客隔位就座，減少賓客之間的接觸。⑤酒店應加強對餐飲場所的管理，嚴格落實食品衛生安全制度，確保賓客的飲食安全。（3）賓客離店后①酒店應在賓客離店后對客房進行全面清潔、消毒，確保客房的衛生安全。②酒店應及時對賓客使用過的公共物品進行清潔、消毒，如電梯按鈕、遙控器等。2.員工管理（1）員工入職前①員工入職時，應如實告知酒店其健康狀況和行程軌跡，如有發熱、咳嗽等癥狀或近期有疫情高發地區旅居史，應告知酒店并不得入職。②酒店應要求員工在入職前提供健康碼、行程碼等相關證明材料，對健康碼為紅碼或黃碼的員工，應不得入職，并及時向當地衛生防疫機構報告。③酒店應在員工入職前對其進行疫情防控知識培訓，提高員工的防控意識和能力。（2）員工日常管理①酒店應每天對員工進行體溫檢測，如發現員工體溫異常，應立即將其引導至隔離區域，并及時向當地衛生防疫機構報告。②酒店應要求員工佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等，做好個人防護工作。③酒店應加強對員工宿舍的管理，定期對員工宿舍進行清潔、消毒，確保員工宿舍的衛生安全。④酒店應減少員工之間的聚集性活動，如確需組織活動，應采取有效的防控措施，如佩戴口罩、保持社交距離等。（3）員工離店后①酒店應在員工離店后對其工作場所進行全面清潔、消毒，確保工作場所的衛生安全。②酒店應及時對員工使用過的公共物品進行清潔、消毒，如電梯按鈕、遙控器等。3.物資管理（1）疫情防控物資采購酒店應根據疫情防控工作的需要，及時采購口罩、手套、消毒液、測溫槍等疫情防控物資，并確保物資的質量和供應。（2）疫情防控物資儲備酒店應建立疫情防控物資儲備制度，儲備足夠數量的疫情防控物資，以應對突發疫情。（3）疫情防控物資發放酒店應建立疫情防控物資發放制度，嚴格按照規定的程序和標準發放疫情防控物資，確保物資的合理使用。4.環境管理（1）酒店應加強對公共區域的管理，定期對公共區域進行清潔、消毒，如大堂、電梯、樓梯、走廊等。（2）酒店應加強對客房的管理，定期對客房進行清潔、消毒，如床單、被套、毛巾等。（3）酒店應加強對餐飲場所的管理，定期對餐飲場所進行清潔、消毒，如餐具、桌椅、地面等。（4）酒店應加強對垃圾的管理，定期對垃圾進行清理、消毒，確保垃圾的衛生安全。5.應急處置（1）應急響應當酒店內出現疑似病例或確診病例時，應立即啟動應急預案，采取以下措施：①立即將疑似病例或確診病例隔離至指定區域，并及時向當地衛生防疫機構報告。②對疑似病例或確診病例活動過的區域進行全面消毒，對其使用過的物品進行清潔、消毒。③對密切接觸者進行排查，并采取相應的隔離措施。④配合衛生防疫機構開展疫情調查、檢測、消殺等工作。（2）應急結束當疑似病例或確診病例經衛生防疫機構確認排除或治愈后，應及時終止應急預案，并對相關區域進行終末消毒。附則一、本制度由酒店疫情防控領導小組負責解釋。二、本制度自發布之日起施行。三、酒店各部門應根據本制度的要求，結合本部門的實際