qc七大手法培訓考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC七大手法不包括以下哪一項？（）A.檢查表B.分層法C.價值工程法D.因果圖答案：C2.檢查表主要用于（）。A.分析數據B.收集數據C.確定因果關系D.控制質量答案：B3.因果圖又被稱為（）。A.魚骨圖B.柏拉圖C.散布圖D.直方圖答案：A4.用來分析質量特性與影響質量特性的可能原因之間的因果關系的手法是（）。A.排列圖B.因果圖C.散布圖D.控制圖答案：B5.分層法的目的是（）。A.使數據更具條理B.找出關鍵少數C.分析相關關系D.監控過程答案：A6.排列圖是根據（）原理制作的。A.80/20B.60/40C.50/50D.70/30答案：A7.散布圖主要用于分析（）。A.質量特性與影響因素之間的關系B.數據的分布C.質量波動情況D.過程能力答案：A8.直方圖的主要作用是（）。A.顯示數據的分布B.確定因果關系C.監控過程是否穩定D.分析相關關系答案：A9.控制圖的中心線一般是（）。A.樣本均值B.規格上限C.規格下限D.目標值答案：A10.以下哪種手法可用于尋找影響質量的主要因素？（）A.分層法B.排列圖C.散布圖D.檢查表答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC七大手法包括（）。A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖E.控制圖答案：ABCDE2.檢查表的類型有（）。A.記錄用檢查表B.點檢用檢查表C.分析用檢查表D.匯總用檢查表答案：AB3.因果圖的組成部分有（）。A.結果（特性）B.原因（因素）C.枝干D.數據答案：ABC4.排列圖由（）組成。A.一個橫坐標B.兩個縱坐標C.幾個按高低順序排列的矩形D.一條累計百分比折線答案：ABCD5.分層法可按以下哪些因素分層？（）A.人員B.設備C.材料D.方法答案：ABCD6.散布圖中常見的相關關系有（）。A.正相關B.負相關C.不相關D.曲線相關答案：ABCD7.直方圖可反映（）。A.數據的集中趨勢B.數據的離散程度C.數據的分布形狀D.數據的平均值答案：ABC8.控制圖可分為（）。A.計量值控制圖B.計數值控制圖C.定性控制圖D.定量控制圖答案：AB9.在制作因果圖時，分析原因可以從（）等方面入手。A.人B.機C.料D.法E.環答案：ABCDE10.以下關于QC七大手法的說法正確的是（）。A.有助于提高質量管理水平B.可以單獨使用，也可以組合使用C.只適用于制造行業D.是一種統計分析方法答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC七大手法是質量管理中常用的統計工具。（）答案：對2.檢查表只能記錄數據，不能用于點檢。（）答案：錯3.因果圖中，大骨代表主要原因類別。（）答案：對4.排列圖中，累計頻率在0-80%左右的因素為次要因素。（）答案：錯5.分層法是將數據按照不同特征進行分類的方法。（）答案：對6.散布圖中，如果數據點近似成一條直線，說明變量之間是線性相關關系。（）答案：對7.直方圖的形狀與數據的分布特征有關。（）答案：對8.控制圖的上下控制限是根據規格限確定的。（）答案：錯9.QC七大手法可以幫助找出質量問題的根源。（）答案：對10.所有的企業都可以應用QC七大手法進行質量管理。（）答案：對四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述檢查表的作用。答案：檢查表主要作用是收集數據，可用于有系統地收集各類數據，如質量特性數據、缺陷數據等，使數據收集更有條理，便于后續的統計分析等工作。2.簡要說明因果圖的制作步驟。答案：首先確定問題（結果），然后畫出主骨并確定大骨（主要原因類別，如人、機、料等），接著針對大骨分析中骨、小骨（具體原因），最后檢查因果圖的完整性。3.解釋排列圖的原理及用途。答案：原理是80/20法則，即少數關鍵因素對結果起大部分影響。用途是找出影響質量的主要因素，分清主次，確定重點改進項目。4.簡述控制圖的主要用途。答案：控制圖主要用于監控過程是否穩定，及時發現過程中的異常波動，以便采取措施進行調整，從而保證產品或服務的質量穩定。五、討論題（每題5分，共4題）1.請舉例說明分層法在質量管理中的應用。答案：如在生產電子產品時，按人員分層，可分析不同員工生產的產品合格率；按設備分層，能對比不同設備生產產品的質量差異，通過分層法找出質量波動的原因，針對性改進。2.討論如何在實際工作中運用因果圖解決質量問題。答案：先明確質量問題，如產品缺陷。然后從人、機、料、法、環等方面分析原因構建因果圖。依據因果圖找出可能原因，制定改進措施并實施，最后驗證效果。3.闡述排列圖對企業質量管理決策的重要性。答案：排列圖能找出關鍵質量影響因素。企業依據其確定優先改進項目，合理分配資源，將有限資源集中于主要問