qc講師考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC的全稱是（）A.質量控制B.數量控制C.質量檢查D.快速檢查答案：A2.以下哪種工具常用于QC的數據分析（）A.游標卡尺B.直方圖C.螺絲刀D.扳手答案：B3.QC小組活動的宗旨是（）A.提高產量B.降低成本C.改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益D.增加員工福利答案：C4.在QC七大手法中，用于分析因果關系的手法是（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖答案：B5.QC活動步驟中，第一個步驟通常是（）A.設定目標B.選擇課題C.分析原因D.制定對策答案：B6.以下哪項不是QC的常用統計量（）A.平均值B.中位數C.顏色D.標準差答案：C7.QC工作中，PDCA循環的D代表（）A.計劃B.執行C.檢查D.處理答案：B8.對于QC成果的評價，以下哪項不是主要的評價維度（）A.創新性B.員工人數C.有效性D.可推廣性答案：B9.QC小組活動的推進者通常被稱為（）A.組長B.倡導者C.質檢員D.部門經理答案：B10.在QC活動中，為了直觀地展示數據的分布情況，常使用（）A.控制圖B.餅圖C.折線圖D.柱狀圖答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC活動的特點包括（）A.自主性B.群眾性C.民主性D.科學性答案：ABCD2.以下屬于QC七大手法的有（）A.分層法B.關聯圖法C.系統圖法D.檢查表答案：AD3.QC小組活動成果的發表可以起到的作用有（）A.交流經驗B.鼓舞士氣C.贏得榮譽D.提高知名度答案：ABC4.在QC工作中，影響產品質量的因素通常包括（）A.人B.機C.料D.法E.環答案：ABCDE5.QC活動中常用的抽樣方法有（）A.隨機抽樣B.分層抽樣C.系統抽樣D.整群抽樣答案：ABCD6.以下哪些是QC小組活動計劃應包含的內容（）A.活動目標B.活動步驟C.活動時間安排D.小組成員分工答案：ABCD7.對于QC成果的鞏固，可采取的措施有（）A.納入標準B.培訓推廣C.重新檢查D.建立長效機制答案：ABD8.QC活動中的數據類型主要有（）A.計量型數據B.計數型數據C.文本型數據D.圖像型數據答案：AB9.以下屬于QC小組活動中的激勵方式有（）A.物質獎勵B.精神獎勵C.晉升機會D.培訓機會答案：ABCD10.在QC活動中，控制圖的作用有（）A.監控過程穩定性B.發現異常波動C.預測質量趨勢D.確定質量標準答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC只關注產品的最終質量，不關注生產過程。（）答案：錯誤2.QC小組的成員必須都是質量部門的人員。（）答案：錯誤3.因果圖只能分析單一問題的因果關系。（）答案：錯誤4.QC活動中，數據收集越多越好。（）答案：錯誤5.所有的企業都必須開展QC小組活動。（）答案：錯誤6.控制圖上的點子超出控制界限就一定表示過程出現了異常。（）答案：正確7.QC成果發表時，形式比內容更重要。（）答案：錯誤8.在QC活動中，新的想法和方法一定是好的。（）答案：錯誤9.QC小組活動可以提高員工的質量意識。（）答案：正確10.分層法就是將數據按照不同的類別進行劃分。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC活動中PDCA循環的含義。答案：PDCA循環中，P（Plan）代表計劃，包括制定方針、目標、計劃書等；D（Do）代表執行，按計劃實地去做；C（Check）代表檢查，總結執行計劃的結果，找出問題；A（Act）代表處理，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化，失敗的教訓加以總結，以免重現。2.請簡要說明QC七大手法中的排列圖的作用。答案：排列圖的作用是識別影響質量的主要因素。它通過將質量問題按重要程度從大到小排列，從而直觀地顯示出哪些因素對質量影響最大，以便集中精力解決關鍵問題。3.在QC小組活動中，如何選擇合適的課題？答案：可從以下幾方面選擇課題，一是根據企業方針目標和發展規劃；二是從生產現場存在的問題，如質量、效率、成本等方面；三是從顧客的反饋意見中尋找課題。4.簡述QC活動對企業的重要意義。答案：QC活動對企業意義重大。可提高產品質量、降低成本、提升員工素質和團隊協作能力、增強企業競爭力，促進企業持續改進和發展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高QC小組活動的有效性？答案：明確活動目標和計劃，小組成員分工合理，加強成員培訓提高技能，確保數據收集準確全面，注重分析問題的深度，有效實施對策并持續改進。2.討論在QC工作中如何更好地運用統計方法？答案：首先要正確選擇適合數據類型和分析目的的統計方法。然后確保數據的準確性和代表性。再者，深入理解統計結果并將其有效應用到質量改進中。3.闡述QC成果推廣的重要性及推廣方式。答案：重