oppo運(yùn)營(yíng)筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.OPPO手機(jī)的品牌理念是（）A.至美，所品不凡B.科技以人為本C.創(chuàng)新改變生活D.智慧生活答案：A2.在OPPO運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)渠道對(duì)于用戶獲取最為重要（）A.線下門(mén)店B.社交媒體C.應(yīng)用商店D.電視廣告答案：A3.OPPO運(yùn)營(yíng)中，用戶反饋的主要處理方式不包括（）A.忽視B.客服解答C.反饋給研發(fā)D.社區(qū)回復(fù)答案：A4.OPPO的VOOC閃充技術(shù)采用的是（）A.高壓低電流B.低壓高電流C.普通充電模式D.太陽(yáng)能充電答案：B5.以下哪種功能不是OPPO手機(jī)特色功能（）A.超清夜景B.超級(jí)防抖C.量子通訊D.智能助手答案：C6.在OPPO運(yùn)營(yíng)中，針對(duì)新機(jī)型上市，首先要進(jìn)行的是（）A.大規(guī)模促銷(xiāo)B.市場(chǎng)調(diào)研C.定價(jià)D.找代言人答案：B7.OPPO手機(jī)的ColorOS系統(tǒng)主要基于（）開(kāi)發(fā)。A.AndroidB.iOSC.WindowsD.自主研發(fā)系統(tǒng)答案：A8.在OPPO運(yùn)營(yíng)的用戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)中，最重要的是（）A.價(jià)格優(yōu)惠B.產(chǎn)品質(zhì)量C.售后服務(wù)D.品牌形象答案：B9.以下哪項(xiàng)不是OPPO運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)（）A.提高市場(chǎng)份額B.降低產(chǎn)品質(zhì)量C.增加用戶滿意度D.提升品牌知名度答案：B10.OPPO運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品定位主要針對(duì)的是（）A.高端用戶B.低端用戶C.全年齡段和不同消費(fèi)層次用戶D.中年用戶答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.OPPO運(yùn)營(yíng)涉及到以下哪些方面（）A.產(chǎn)品研發(fā)B.市場(chǎng)推廣C.售后服務(wù)D.供應(yīng)鏈管理答案：ABCD2.提升OPPO手機(jī)用戶體驗(yàn)的方式有（）A.優(yōu)化系統(tǒng)B.增加實(shí)用功能C.提高外觀設(shè)計(jì)感D.降低價(jià)格答案：ABC3.在OPPO運(yùn)營(yíng)中，可用于市場(chǎng)調(diào)研的方法有（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.用戶訪談C.大數(shù)據(jù)分析D.競(jìng)品分析答案：ABCD4.OPPO手機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)包括（）A.年輕人群體B.商務(wù)人士C.老年人群體D.游戲愛(ài)好者答案：ABCD5.以下屬于OPPO運(yùn)營(yíng)中的品牌推廣策略的是（）A.贊助綜藝節(jié)目B.明星代言C.公益活動(dòng)D.線下體驗(yàn)活動(dòng)答案：ABCD6.對(duì)于OPPO運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，影響用戶購(gòu)買(mǎi)決策的因素有（）A.品牌口碑B.產(chǎn)品性能C.價(jià)格D.外觀設(shè)計(jì)答案：ABCD7.在OPPO運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品創(chuàng)新可以體現(xiàn)在（）A.拍照技術(shù)B.充電技術(shù)C.外觀材質(zhì)D.系統(tǒng)交互答案：ABCD8.OPPO運(yùn)營(yíng)中，提升售后服務(wù)質(zhì)量的措施有（）A.增加售后網(wǎng)點(diǎn)B.提高售后人員素質(zhì)C.縮短維修時(shí)間D.降低售后收費(fèi)答案：ABCD9.以下哪些屬于OPPO運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)指標(biāo)（）A.銷(xiāo)售量B.市場(chǎng)占有率C.用戶滿意度D.產(chǎn)品返修率答案：ABCD10.在OPPO運(yùn)營(yíng)中，線上渠道包括（）A.官方網(wǎng)站B.電商平臺(tái)C.社交媒體平臺(tái)D.線上論壇答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.OPPO只專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。（）答案：錯(cuò)誤2.在OPPO運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品質(zhì)量比品牌推廣更重要。（）答案：錯(cuò)誤3.售后服務(wù)不屬于OPPO運(yùn)營(yíng)的范疇。（）答案：錯(cuò)誤4.OPPO的用戶群體主要是男性。（）答案：錯(cuò)誤5.提高產(chǎn)品價(jià)格有助于提升OPPO運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)。（）答案：錯(cuò)誤6.社交媒體對(duì)OPPO運(yùn)營(yíng)沒(méi)有太大作用。（）答案：錯(cuò)誤7.新機(jī)型上市時(shí)不需要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱。（）答案：錯(cuò)誤8.OPPO運(yùn)營(yíng)中不需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。（）答案：錯(cuò)誤9.只要產(chǎn)品外觀好看，OPPO運(yùn)營(yíng)就會(huì)成功。（）答案：錯(cuò)誤10.優(yōu)化用戶體驗(yàn)是OPPO運(yùn)營(yíng)的重要任務(wù)。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述OPPO運(yùn)營(yíng)中如何提高用戶滿意度。答案：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，包括性能良好、外觀美觀等；提供良好的售后服務(wù)，如快速維修、解答疑問(wèn)；優(yōu)化軟件系統(tǒng)，減少卡頓等問(wèn)題；開(kāi)展用戶反饋活動(dòng)，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品不足等。2.請(qǐng)說(shuō)明OPPO運(yùn)營(yíng)中市場(chǎng)推廣的主要方式。答案：利用明星代言提高知名度，贊助綜藝節(jié)目增加曝光度，開(kāi)展線下體驗(yàn)活動(dòng)讓用戶親身體驗(yàn)，在社交媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，進(jìn)行線上線下的促銷(xiāo)活動(dòng)等。3.簡(jiǎn)述OPPO運(yùn)營(yíng)中如何進(jìn)行產(chǎn)品定位。答案：考慮不同年齡段需求，如年輕人注重時(shí)尚拍照，老年人注重簡(jiǎn)單易用；針對(duì)不同消費(fèi)層次，推出高、中、低端不同配置機(jī)型；關(guān)注用戶對(duì)功能的需求，如游戲愛(ài)好者對(duì)性能要求高等。4.請(qǐng)闡述OPPO運(yùn)營(yíng)中供應(yīng)鏈管理的重要性。答案：確保零部件及時(shí)供應(yīng)，保證生產(chǎn)不間斷；控制成本，提高產(chǎn)品利潤(rùn)空間；保證產(chǎn)品質(zhì)量，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的零部件對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起關(guān)鍵作用。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在OPPO運(yùn)營(yíng)中，如何平衡線上與線下渠道的發(fā)展。答案：線上注重品牌宣傳、產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。線下提供體驗(yàn)、售后，增強(qiáng)用戶信任。二者資源共享，線上為線下引流，線下為線上提供口碑，共同提升品牌形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2.如何在OPPO運(yùn)營(yíng)中提升品牌的國(guó)際影響力？答案：加強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)不同國(guó)家需求定制策略。參與國(guó)際科技展，提升技術(shù)形象。與國(guó)際知名企業(yè)合作，贊助國(guó)際體育賽事等。3.討論OPPO運(yùn)營(yíng)中如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。答案：不斷創(chuàng)新產(chǎn)品功能，提升用