電子商務師技師模擬試題含答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.為開展業務及培育人才的需要,可采用各種方式進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動,分別是:講授法,自學法,小組討論法,(),游戲法,實踐練習法。A、探究學習法B、視聽法C、案例分析法D、角色扮演法正確答案：B2.病毒的特點有:隱蔽性,()、潛伏時間不定、破壞性大、可觸發性。A、體積小B、結構簡單C、感染性強D、寄生性正確答案：C3.常用的網站推廣策略不包含()。A、網上和網下推廣相結合B、主動和被動推廣相結合C、在不同的階段采用不同的推廣方法D、以線上推廣為主正確答案：D4.網站建站選用(),挑選適合的電腦操作系統,明確資金投入成本費、作用、開發設計、可靠性和安全系數A、性能好的設備B、安全系數高的網絡系統C、自建服務器D、外聯網絡正確答案：C5.以下哪項操作是不安全的()。A、不打開陌生電子郵件B、給電腦安裝防病毒軟件C、點擊不明鏈接D、認真執行病毒定期清理制度正確答案：C6.電子商務的安全管理方法有客戶認證技術、()和法律制度。A、法律制度B、安全管理制度C、資金安全制度D、信息管理正確答案：B7.電子商務安全是指采用一定的方法和措施,對()進行有效的管理和控制,確保在電子商務信息數據和交易環境受到有效的保護。A、電子商務平臺B、電子商務安全體系C、電子商務系統D、電子商務安全正確答案：C8.電子商務的安全技術層次主要分為兩個層次,網絡安全和信息安全,下列選項中屬于信息安全針對的問題的是()。A、物理技術系統B、商務邏輯系統C、信息技術系統D、計算機技術系統正確答案：B9.企業網站適用的營銷功能不正確的是()。A、品牌形象、產品服務展示B、信息發布、顧客服務C、網上調查、資源共享D、顧客關系、網上銷售正確答案：C10.網絡信息管理是指對網絡信息()的管理,研究網絡信息的采集、整理、檢索、傳播和利用等的過程。A、儲存B、本身C、對象D、傳播正確答案：B11.網絡采購大大減少了采購需要的書面文檔材料,減少對電話傳真等傳統通訊工具的以來,提高了采購效率,降低了();利用網絡開放性的特點,使采購項目形成了最有效的競爭,有效地保證了采購質量;可以實現電子化評標,為評標工作提供方便;由于需要對各種電子信息進行分析、整理和匯總,可以促進企業采購的信息化建設;能夠更加規范采購程序的操作和監督,大大減少采購過程中的人為干擾因素。A、采購方法B、采購速度C、采購效率D、采購成本正確答案：D12.處理客戶反饋信息的一般方法不包括()。A、定期回訪B、快速行動C、及時反饋D、認真閱讀正確答案：B13.一個人的成長必由之路是()。A、無所事事B、思前想后C、刻苦拼搏D、怨天尤人正確答案：C14.網絡采購管理實際上是基于一個復雜的信息管理系統實現的,它將使網絡采購實現真正意義上的“()、公平競爭、公正合理、誠實信用”原則。A、公開透明B、公開平等C、公平互助D、公平透明正確答案：A15.在電子合同中,既存在由合同內容所決定的(),又存在由特殊合同形式產生的形式上的權利義務關系,如數字簽名法律關系。A、法律權利義務關系B、虛擬權利義務關系C、個體權利義務關系D、實體權利義務關系正確答案：D16.網絡營銷是以()為主要手段進行的,為達到一定營銷目的營銷活動。A、線下市場B、互聯網C、營銷D、市場正確答案：B17.電子商務法規中,賣方的義務不包含()。A、對標的物的權利承擔擔保義務B、承擔標的物的款項C、對標的物的質量承擔擔保義務D、按照合同規定提交標的物及單據正確答案：C18.()有利于對基本搜索方式進行全局控制,引導全文搜索引擎的持續改善。A、元搜索引擎B、垂直搜索引擎C、目錄搜索引擎D、全文搜索引擎正確答案：A19.以下說法不正確的是()。A、GIF采用的是Lempel-Zev-Welch(LZW)壓縮算法,最高支持128種顏色B、Gif格式又被稱為圖形交換格式C、動圖的格式叫Gif格式D、Gif比較適用于色彩較少的圖片,比如卡通造型、公司標志等正確答案：A20.電子商務網站實現技術包括自建網站、租用空間形式的網站、()。A、商務信息網站B、信息流網站C、平臺網站D、使用現成解決方案組建的網站正確答案：D21.廣義地講,信息是()。A、通常指的是商業消息、情報、數據、密碼、知識等B、物質和能量在時間、空間上,定性或定量的模型或其符號的集合C、文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統D、信息傳遞的媒體和途徑的總和正確答案：B22.下列說法錯誤的是()。A、物流信息系統的存儲功能就是要保證已得到的物流信息能夠不丟失、不走樣、不外泄、整理得當,隨時可用B、信息的輸出是物流信息系統的第一項功能,也只有在實現了這個功能后,物流信息系統的任務才算完成C、物流信息系統在實際運行前,必須要充分考慮所要傳遞的信息種類、數量、頻率、可靠性要求等因素D、物流信息系統的主要功能是進行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出正確答案：B23.網絡市場調研的主要步驟不包含()。A、明確網絡市場調研的主要目的、方式、方法及要求B、撰寫網上市場調研報告C、組成團隊,制定網上調研計劃D、采購相關物品正確答案：D24.下列有關網絡營銷核心思想的表述,正確的是()。A、網絡營銷的核心思想就是“提升品牌價值”B、網絡營銷的核心思想就是“營造網上經營環境”C、網絡營銷的核心思想就是“增加企業銷售”D、網絡營銷的核心思想就是“提高競爭力”正確答案：B25.信息的整理步驟有明確信息來源、()、信息鑒別、信息篩選、信息分類。A、進行查看B、添加文件名C、保存桌面D、復制正確答案：B26.關鍵詞特指單個媒體在制作使用()時,所用到的詞匯。A、定義B、搜索C、使用D、索引正確答案：D27.HTML中定義無序列表的標簽是()。A、olB、ulC、h1D、tr正確答案：B28.曲線圖是利用線段的升降來說明現象的(),主要用于表示現象在時間上的變化趨勢、現象的分配情況和兩個現象之間的依存關系。A、性質情況B、變動情況C、質量情況D、體積情況正確答案：B29.以下不屬于網絡營銷分類須遵循的原則的是()。A、可接近性B、可獲得性C、可衡量性D、實效性正確答案：B30.下列選項中不屬于電子商務面臨的交易安全威脅的是()。A、信息偽造B、信息共享C、信息泄露D、信息篡改正確答案：B31.下列選項中屬于電子商務系統層次第一層的是()。A、服務層B、應用層C、基礎層D、內外部環境接口正確答案：C32.并鍵成功因素法的焦點是(),它的價值在于能有效地支持計劃A、完整策劃B、策略問題C、真實反饋D、直接方式正確答案：A33.下列表述不屬于優秀客服的行為準則的是()。A、你的滿意是我們最大的榮幸B、用心護理,熱情服務,客人的健康是我們執著的追求C、對顧客的態度敷衍了事D、寧愿自己麻煩千遍,不愿用戶半點不便正確答案：C34.信息流廣告排名機制廣告展示的預估收益(ECPM)=質量度(預估點擊率)()。A、總價B、價格C、金額D、出價正確答案：D35.以下關于營銷分類的說法正確的是()。A、營銷活動通常由企業組織單一部門來進行的B、活動營銷通常沒有明確的營銷訴求C、營銷通常分為市場營銷和網絡營銷兩種D、經濟環境對營銷活動沒有影響正確答案：A36.HTML中定義有序列表的標簽是()。A、ulB、olC、h1D、tr正確答案：B37.對于()而言,其商務目標是為了最大限度擴大利潤,增加企業收入。A、單位B、品牌C、個人D、企業正確答案：D38.電子商務創新了()。電子商務之前,我們想要達成交易,見面時必不可少的,但是電子商務的出現就打破了這種格局,它實現了網上選購、網上交談,而支付寶網上支付方式讓你時時交易,這樣你足不出戶就可以實現交易。A、消費場景B、物流運輸C、企業結構D、交易方式正確答案：D39.崗位培訓的主要目的包括提高從業人員履行崗位職責所需要的工作能力、專業素質和()。A、使從業人員的能力不局限于崗位需要B、提高崗位的重要性C、提高從業人員隨心所欲等習慣性違章的能力D、從業人員的政治素質正確答案：D40.()是將各種有關信息進行比較、分析,并以企業的目標為基本參照點,對信息進行綜合設計,形成新的信息產品,如市場調查報告,營銷策劃,銷售決策,新人的人事安排等。A、信息的加工B、信息的加工處理C、信息的處理D信息的參照正確答案：B41.計算機病毒是指()。A、遭人人破壞的計算機程序B、編譯出錯的計算機程序C、危害計算機系統的計算機程序D、設計不完整的程序正確答案：C42.于動態網頁的特點,以下說法正確的是()。A、動態網頁實際上是獨立存在于服務器上的網頁文件B、動態網頁實際上不是獨立存在于服務器上的網頁文件C、動態網頁的網站在進行搜索引擎推廣時不需要做技術處理D、動態網頁一般以數據庫技術為基礎,增加網站維護的工作量正確答案：B43.下列哪個不是電子支付流程的內容()。A、支付指令的交換與清算B、支付的結算C、支付的發起D、支付核查正確答案：D44.問卷調查的信度與效度即效果主要受到三類因素的制約,但不包括()。A、測量工具本身的特點B、情境的因素C、當時的天氣D、人的特征正確答案：C45.關于動態網頁,以下說法正確的是()。A、動態網頁是指具有動畫效果的網頁B、進行編程的網頁都是動態網頁C、動態網頁內不能有靜態頁面的東西D、動態網頁比靜態網頁易維護正確答案：D46.成本服務的組成有()。A、人工成本、實施成本、管理成本B、人工成本、實施成本、材料成本C、人員成本、實施成本、管理成本D、人工成本、材料成本、管理成本正確答案：C47.電子商務增加了新的()。每一個新事物的出現,都會需要一些人來維持它正常運轉,而電子商務也不例外,需要一些專業的人來進行維護和支持運轉,一些崗位需要大量的人來維持,這樣就業的機會也就隨機而來了。A、配送方式B、購物方式C、物流渠道D、就業機會正確答案：D48.以下關于關鍵詞競價廣告的劣勢說法錯誤的是()。A、國內搜索引擎相互獨立B、專業要求高C、惡意點擊D、低點擊率成本高正確答案：D49.我國目前的網上證券交易模式是()。A、券商理財模式B、完全網上電子交易模式C、非完全網上電子交易模式D、券商網上電子交易模式正確答案：D50.網絡信息管理方案的正文內容主要包括()、實施步驟和政策措施這三項。A、各項目標B、實施目標C、最終目標D、主要目標正確答案：D51.關于數據庫,以下說法正確的是()。A、非關系型數據庫可擴展性B、關系型數據庫性能高C、非關系型數據庫可擴展性好D、關系型數據庫性能絕對比非關系型數據庫差正確答案：C52.網絡采購管理內容對供應商管理與控制,進貨檢驗,()A、進貨商管理與控制B、采購物流過程中的質量管理C、進貨商管理D、買賣管理正確答案：B53.“不以規矩,難成方圓”這句古訓,它所揭示的道理是()。A、做任何事都要有條件B、有規矩才能畫出方和圓C、做任何事都要有規矩D、做任何事都要有信心正確答案：C54.采購協議內容包括(),包裝及運輸方法,付款方法采購標準,遇上不可抗力因素的處理,違約責任。A、交貨地點B、供貨C、交貨D、供貨地點正確答案：A55.下列哪項不屬于常見的電子商務系統運行管理常用軟件()A、萬米商云B、吉客云C、秀米D、旺店通正確答案：C56.以下關于搜索排名的說法不正確的是()。A、商品的復購率越高,排名越高B、商品銷量速度越快,人氣就越高。C、商品價格越低,搜索排名越靠前D、商品收藏人數越多排名就越高正確答案：C57.應用程序服務器不包含()。A、ColdFusion應用程序服務器B、ASP.NET應用程序服務器C、PHP應用程序服務器D、RISC服務器正確答案：D58.電子簽名認證機構需要承擔的義務不包括()。A、安全義務B、信息披露與通知義務C、保密義務D、傳播義務正確答案：D59.計算機病毒可以使整個計算機系統癱瘓,計算機病毒是()。A、一種生物病毒B、一段程序C、一種芯片D、一條命令正確答案：B60.網上市場調研的主要內容不包括()。A、價格研究B、氣候研究C、消費者研究D、市場可行性研究正確答案：B61.不是構成EDI系統的三個要素是()。A、EDI軟硬件B、通信網絡C、網絡設備D、數據標準化正確答案：C62.電子商務系統功能,主要涵蓋了傳統商務的所有活動,包括()、服務、交易和相應的管理。A、客服B、層次C、營銷D、功能正確答案：C63.電子商務的安全管理方法有客戶認證技術、安全管理制度和()。A、資金安全B、法律制度C、財產安全D、信息安全正確答案：B64.()就是用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統媒體來實現商務交易和管理過程。電子商務是以信息網絡技術為手段,以商品交換為中心的商務活動。A、傳統商務B、消費數額C、企業模式D、經營模式正確答案：A65.依據企業的必須和方案,明確網站的()A、方向B、亮點C、賣點D、作用正確答案：D66.()是通過計算機網絡傳遞的商務信息。A、電子商務信息B、計算機商務信息C、物流商務信息D、網絡商務信息正確答案：D67.信息流廣告是位于()的好友動態、或者資訊媒體和視聽媒體內容流中的廣告。A、社交軟件B、服務型用戶C、傳統媒體用戶D、社交媒體用戶正確答案：D68.有關數據庫系統的描述中,正確的是()。A、數據庫系統避免了一切冗余B、數據庫系統中數據的一致性是指數據類型的一致C、數據庫系統比文件系統能管理更多的數據D、數據庫系統減少了數據冗余正確答案：D69.成本管理的意義在于()。A、降低成本,為企業擴大再生產創造條件B、增加企業的利潤,提高企業經濟效益C、幫助企業取得競爭優勢,增強企業的競爭能力和抗風險額能力D、以上都是正確答案：D70.崗位培訓規范包括:專業理論知識培訓,專業操作技能培訓,()和其他培訓等。A、法律法規培訓B、工作計劃培訓C、行為準則培訓D、行業規則培訓正確答案：B71.商家根據自己情況提高或()指導價得到的最終銷售價格。A、提高B、加強C、降低D、不變正確答案：C二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.電子商務法的作用不包括()。A、保護個人人身安全B、規范了市場營銷C、保障了交易主體的盈利D、促進了市場經濟的健康發展E、保護了個人隱私正確答案：ABCE2.細部規劃,則能在不失大局情況下,EIQ規劃手法,就是這種。EIQ規劃法即是從客戶訂單的()次數等觀點出發,進行出貨特性的分析,其觀念在于首先針對物流中心的目的,掌握物流特性,從物流特性所衍生出的物流狀態,諸探討清楚運作方式,并規劃出適合該如從物流中心之設備至客戶為止之流程等的流動特性,物流系統的一套系統之方法。最早由日本鈴木震先生提出并積極倡導。A、品項B、數量C、訂購D、流動特性E、物流中心正確答案：ABC3.商情分析報告是封面、()構成的。A、分析報告正文B、圖片C、摘要與關鍵詞D、目錄E、參考文獻與附件正確答案：CE4.處理客戶投訴的原則包含()。A、管理原則B、預防原則C、服務原則D、責任原則E、及時原則正確答案：ABCDE5.網絡采購的“公開”原則是指()A、采購品種,數量和質量指標公開原則B、參與供貨的客戶和價格競爭程序公開原則C、采購完成后的結果公開原則D、采購過程中的步驟公開原則E、快速及時,保質保量公開原則正確答案：ABCDE6.以下哪些是TCP與UDP協議有別的地方()。A、支持確認B、支持滑窗技術C、面向連接D、支持數據校驗E、面向對象正確答案：BCD7.為了準確把握需求,建設適用的電子商務系統,需求調研和需求分析特別重要。以下()屬于需求分析的工作內容。A、為需求建立模型B、分析需求的可行性C、確定需求的優先級D、制定系統功能實現的詳細程序計劃E、分析需求的效益性正確答案：ABC8.供應商審核內容有()和人員。A、盈利分析B、質量控制C、物品來源D、經營管理總體情況E、經營資質正確答案：BD9.物流信息是伴隨著物流和商流而產生的,經過采集處理、傳播形成的信息流,它引導和調節物流的(),使物流按規定的目標和方向運動。A、信息B、物理C、速度D、數量E、方向正確答案：CDE10.布爾運算規關于or運算符說法準確的是()。A、同為假時為真B、相同為假C、同為真時為真D、同為假時為假E、一假一真為真正確答案：CDE11.社會主義公民道德規范包括()。A、個人道德B、家庭道德C、職業道德D、基本道德規范E、社會公德正確答案：BCDE12.SET協議解決多方認證問題,包括()。A、在線商店的信譽程度認證B、有消費者與銀行間的認證C、在線商店與銀行間的認證D、消費者的信用卡認證E、消費者的身份信息認證正確答案：ABCD13.HTML的特點不包括()。A、可靠性B、安全性C、穩定性D、可能性E、平臺無關性正確答案：ABD14.按照所使用的計算機網絡類型來分,電子商務師可分為:()。A、專門增值網絡(EDI)的電子商務B、基于企業外部網(Extrant)的電子商務C、基于萬維網的電子商務D、基于Intranet的電子商務E、基于局域網的電子商務正確答案：ABD三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.()從成本的組成要素來看,成本可分為開發成本和運行維護成本。這些成本中既有一次性投資,又有經常性開支。A、正確B、錯誤正確答案：A2.()電子合同是通過計算機網絡系統訂立的、以數據電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。A、正確B、錯誤正確答案：A3.()電子商務網站的基本功能有產品展示,售后服務,網上訂購和網上結算。A、正確B、錯誤正確答案：A4.()電子商務網站評估指標體系是指一個邏輯嚴密、相互不聯系、但互為補充的評估指標合集。A、正確B、錯誤正確答案：B5.()要向顧客提供滿意的服務和二個目的就是要實現物流總成本的最高化,也就是,要消除物流活動各個環節的浪費,通過順暢高效的物流系統實現物流作業的成本最高化。A、正確B、錯誤正確答案：B6.()供應商可以是農民、生產基地、制造商、代理商、批發商(限一級)、進口商。A、正確B、錯誤正確答案：A7.()網上銀行的優勢有低成本和價格優勢、互動性與持續性服務、私密性與標準化服務等。A、正確B、錯誤正確答案：A8.()網絡促銷的方法:網上打折式促銷、網上贈品式促銷、網上聯合式促銷、網上抽獎式促銷和積分式促銷等。A、正確B、錯誤正確答案：B9.