...wd......wd......wd...單項選擇題1以下有關預收款的說法錯誤的選項是(D)答：D：經營者除退回預付款外，還應當承當預付款的利息和消費者預期損失2甲在超市購物時被疑心偷東西，在商場經理的命令下被強行搜身。后甲將此情況告知某報社，當天報社載文對商場和經理的行為進展了抨擊。甲的行為屬于(A)答：A：消費者維護自身權益的行為3經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償的費用中不包括(B)答：B：由其扶養的人所必需的生活費4使用他人營業執照的違法經營者提供的商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者(C)答：C：可以向違法經營者要求賠償損失，也可以向營業執照持有人要求賠償損失5【以下各項中，不屬于消費者權益爭議解決方式的是(C)C：向工商行政管理部門申請仲裁6人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，人民法院(C)C：必須受理，及時審理7小周在一家商店選購電視機，覺得該商店電視機的款式、質量不合心意；正打算離開時，被該產品的促銷員攔住。該店員要求小周必須買一臺，否則不許離開。該促銷員的行為侵犯了小周的(B)。B：自主選擇權8以下是某商場的店堂告示內容，其中符合法律規定的是(D)D：如售假藥，包賠顧客2萬元9以下對商品進展宣傳的行為中，符合法律規定的是(A)A：經營者不做引入誤解的虛假宣傳10消費者協會是依法成立的對商品和服務進展社會監視的保護消費者合法權益的(D)D：社會組織11列關于經營者的信息提供義務正確的選項是(D)D：對消費者的相關提問應當作出真實、明確的答復12經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者(A)出具。A：必須13消費者李某在購物中心購置了一臺音響設備，依法經有關行政部門認定為不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。以下何種處理方法正確的選項是(C)C：該購物中心應按照消費者的要求無條件負責退貨14經營者的以下哪些行為不違反《消費者權益保護法》的規定(C)C：顧客以所購商品的價格高于同城其他商店的同類商品的售價為由要求退貨，商家予以拒絕15某公司生產銷售一款新車，該車在有些新設計上不夠成熟，導致局部車輛在駕駛中出現故障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說明，也拒絕對受害人提供賠償。以下不屬于該公司行為侵犯的消費者權利的是(C)C：公平交易權16王某在某商場內的一家服裝店購得一件大衣，大衣上沒有洗滌標志和成分說明，王某詢問服裝店銷售人員假設何洗滌，銷售人員稱不清楚。王某用水洗后大衣嚴重縮水，王某要求服裝店賠償，服裝店店主辯稱大衣系廠家生產，自己不可能知道不能用水洗滌，拒絕賠償，以下說法正確的選項是(A)A：王某的知情權受到損害17關于對經營者不法行為行使監視權的主體，以下說法不當的是(C)C：消費者只能對與自己當次消費行為有關的經營者的行為進展監視18以下表述中屬于消費者行使自主選擇權的情形是(C)C：消費者對商品進展對比和鑒別19消費者對商品進展對比、鑒別和挑選的權利屬于(A)A：自主選擇權20經營者的以下哪項行為，未違反《消費者權益保護法》規定的義務(D)D：出售蛋類食品的價格隨著市場供求關系經常變化21消費者王某在購置商品后，發現商品存在瑕疵時，以下說法正確的選項是(B)B：王某可以向該商品的銷售者主張賠償22甲廠生產一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購置這種飲料后，在開啟時被罐內強烈氣流炸傷眼部，以下答案中最正確的選項是(D)D：丙可向甲、乙中的一個索賠23以下屬于《消費者權益保護法》調整的對象是(C)C：消費者為生活消費需要購置，使用商品或者承受服務而發生的法律關系24《消費者權益保護法》修改正(A)次。A：一次25以下哪種情況違反了經營者明碼標價義務(A)。A：收取未標明的費用26經營者采用網絡方式銷售商品的，消費者按規定無理由退貨的，根據新《消法》規定，“消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起(C)內返還消費者支付的商品價款〞。C：七日27王小姐在某大型商場購物時，因收銀臺帶電，以致全身遭到強電電擊，林小姐的(B)權受到了侵害。B：安全保障權28工商行政管理部門依據《消費者權益保護法》對經營者侵犯消費者合法權益行為實施行政處分，如果沒有違法所得的，可處以(D)元以下的罰款。D：50萬29工商行政管理部門可依據《消費者權益保護法》的處分條款，對經營者(C)行為實施行政處分。C：無理拒絕或者成心拖延的30我國法律規定的懲罰性賠償只適用于經營者(B)。B：對消費者的欺詐行為31《消費者權益保護法》規定的懲罰性賠償的幅度為商品或服務價款的(B)倍。B：三32消費者在購置商品時，其合法權益受到損害，而原企業已分立的，消費者可以向(C)要求賠償。C：承受原企業義務的企業33消費者因產品缺陷造成人身、財產損害的，可以向生產者要求賠償，也可以向(C)要求賠償。C：銷售者34消費者購置、使用商品，其合法權益受到損害，向經營者要求賠償時，一般按照(A)原則處理。A：銷售者先行賠償35根據新《消法》，消費者協會是依法成立的對商品和服務進展社會監視的保護消費者合法權益的(A)。A：社會組織36從保護消費者合法權益這一角度看，在以下法律中，(D)是側重于維護交易公平的法律。D：《產品質量法》37有關(D)不屬于消費者獲得有關知識權的內容。D：經營者的刑事犯罪記錄38(A)權是目前中國消費者最基本、最重要的權利。A：安全保障39(B)不屬于國家保護消費者合法權益的形式。B：輿論保護40第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過的《消費者權益保護法》實施于(B)年1月1日。B：199441小李在商場淘了一件100元的某品牌衣服，后來被證實是假貨，于是向商場索賠。根據新修訂的《消費者權益保護法》，小李可要求商場支付的退貨費和賠償金共為(D)D：600元42消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起(C)內，予以處理并告知消費者。C：7個工作日43以下關于消費者組織的說法錯誤但是(B)B：消費者組織不得從事商品經營和營利性服務，不得向消費者推薦商品和服務44】第十二屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過了《關于修改<中華人民共和國消費者權益保護法>的決定》，修正后的《中華人民共和國消費者權益保護法》施行時間為(C)C：2014年3月15日45以下關于國家對消費者合法權益的保護的說法錯誤的選項是(C)C：有關行政部門在各自的職責范圍內，可以定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進展抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結果46以下關于格式條款的說法錯誤的選項是(D)D：經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意與其有重大利害關系的內容外，無需按照消費者的要求予以說明47經營者采用網絡方式銷售商品的，消費者在收到商品之日起七日內無理由退貨且經營者和消費者無約定的，退回商品的運費由(B)。B：消費者承當48經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起(B)內退貨。B：7日49】經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自承受商品或者服務之日起(C)發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承當有關瑕疵的舉證責任。C：6個月內【第78605題】經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償的為治療和康復支出的合理費用包括()。答：A：醫療費B：交通費C：護理費D：伙食費標準答案：

ABC【第78604題】經營者提供的()商品或者服務，消費者自承受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承當有關瑕疵的舉證責任。答：A：家庭用機動車B：計算機、打印機、掃描儀C：電視機、電冰箱、空調器、洗衣機D：裝飾裝修標準答案：ACD【第78603題】()等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。答：A：賓館、商場B：銀行C：機場、車站D：電影院標準答案：

ABCD【第78602題】以下說法中正確的選項是哪些()答：A：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購置商品的價款或者承受服務的費用的倍B：經營者對行政處分決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟C：對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承當運輸等合理費用D：拒絕、阻礙有關行政部門工作人員依法執行職務，未使用暴力，威脅方法的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處分法》的規定處分標準答案：

BCD【第78601題】新修改的《消費者權益保護法》第二十五條規定，經營者采用()等方式銷售商品〔法定商品除外〕，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。答：A：網絡B：C：D：郵購標準答案：ABD【第78600題】經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具()，消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。答：A：銷售發票B：銷售憑證C：服務發票D：服務單據標準答案：

ABCD【第78599題】修改后的《消費者權益保護法》第五十二條規定：“經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承當()等民事責任。〞答：A：修理、重作、更換B：退貨、退還貨款和服務費用C：補足商品數量D：賠償損失標準答案：

ABCD【第78598題】消費者可以通過以下哪些途徑解決自己與銷售者的爭議()答：A：與經營者協商調解B：請求消費者協會調解C：向有關行政部門投訴D：向人民法院起訴標準答案：

ABCD【第78597題】農民()行為，可參照或者按照《消費者權益保護法》執行。答：A：購置直接用于農業生產的生產資料B：使用直接用于農業生產的生產資料C：購置生活資料D：使用從經營者處購置的生活資料標準答案：

ABCD【第78596題】經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或其他受害人死亡或者安康嚴重損害的，受害人有權要求賠償的損失包括()。答：A：死亡賠償金B：殘疾賠償金C：精神損害賠償D：懲罰性賠償標準答案：

ABCD【第78595題】經營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯其人身自由的，經營者應當()。答：A：停頓侵害B：恢復名譽C：消除影響D：賠禮抱歉標準答案：

ABCD【第78594題】經營者提供商品或服務，造成消費者死亡的，應支付()等費用。答：A：喪葬費B：死亡賠償金C：其扶養的人所必需的生活費D：撫養人的生活費用標準答案：

AB【第78593題】工商行政管理部門有權依據有關法律、法規對損害消費者合法權益的()行為實施行政處分。答：A：銷售失效、變質的商品的B：誹謗、侮辱、非法拘禁的C：對商品作引人誤解宣傳的D：對商品價格作虛假表示的標準答案：AC【第78592題】經營者提供商品或服務，造成消費者殘疾的，應當支付()等費用。答：A：醫療費B：護理費C：殘疾生活輔助具費D：殘疾賠償金標準答案：ABCD【第78591題】經營者造成消費者一般人身傷害的，應當支付()。答：A：醫療費B：護理費C：其扶養的人所必需的生活費D：因誤工減少的收入標準答案：

ABD【第78590題】經營者在提供商品或者服務中，有以下()情形的，應當承當民事責任。答：A：商品符合國家標準但不符合其承諾的質量狀況的B：商品具有與廣告不符的瑕疵但銷售時已作說明的C：商品存在缺陷但消費者在使用中也有一定過錯的D：商品份量缺乏但沒有超過規定的負偏差的范圍的標準答案：ACD【第78589題】經營者對消費者提出的修理、更換、賠償損失等要求無理拒絕或者成心拖延的，應承當()責任。答：A：民事B：行政C：刑事D：懲罰性賠償標準答案：AB【第78588題】消費者因經營者利用虛假廣告提供商品，其合法權益受到損害的，()有賠償的責任。答：A：商品經營者B：廣告經營者C：廣揭露布者D：廣告制作者標準答案：

ABC【第78587題】消費者在展銷會上購置商品，其合法權益受到損害，且展銷會已完畢的，消費者可以向()要求賠償。答：A：展銷會監管者B：展銷會舉辦者C：銷售者D：生產者標準答案：BCD【第78586題】依據《消費者權益保護法》的規定，消費爭議可以通過以下()等法律規定的途徑解決。答：A：消費者協會調解B：調解委員會調解C：向行政部門投訴D：申請行政復議標準答案：

AC【第78585題】經營者應當保證以()方式說明的質量狀況與其實際提供的商品或服務的質量相符。答：A：廣告B：合同C：告示D：產品說明標準答案：ABCD【第78584題】()是消費者協會的法定職能。答：A：向消費者提供消費信息和咨詢服務B：受理消費者的申訴，并對申訴事項進展調查、調解C：就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照《消費者權益保護法》提起訴訟D：對損害消費者合法權益行為，通過群眾傳播媒介予以揭露、批評標準答案：ACD【第78583題】經營者在出具發票等購貨憑證或服務單據時，()行為是不符合法律規定的。答：A：經營者認為提供服務無須出具服務單據的B：經營者無法即時開具正式發票，只出具購貨憑證的C：對于“三包〞商品，由于消費者沒有提出出具要求，經營者沒有出具的D：按照商業慣例不必主動出具，盡管消費者要求出具，經營者也沒有出具的標準答案：

ACD【第78582題】經營者對可能有不安全性的商品，應當向消費者()。答：A：作出真實的說明B：作出明確的警示C：說明正確使用方法D：標明正確使用方法標準答案：

ABCD【第78581題】消費者應當努力()，提高自我保護意識。答：A：掌握各種商品知識B：掌握所需商品知識C：正確使用商品D：掌握使用技能標準答案：BCD【第78580題】各級人民政府應當加強領導，對有關行政部門保護消費者合法權益的工作進展()。答：A：組織B：指導C：協調D：催促標準答案：ACD【第78579題】消費者的監視權，具體可以分解為()四種權能。答：A：控告權B：檢舉權C：批評權D：建議權標準答案：ABCD【第78578題】消費者監視權的內涵包括有權對于其合法權益的保護，以及()。答：A：檢舉、控告經營者的侵權行為B：檢舉、控告國家機關的違法失職行為C：檢舉、控告消費者協會的不當行為D：對國家機關的工作提出批評和建議標準答案：

ABD【第78577題】經營者在提供商品時有尊重消費者的()的法定義務。答：A：人格尊嚴B：民族風俗習慣C：批評建議D：個人愛好標準答案：AB【第78576題】消費者公平交易權利的內容主要包括有權()。答：A：拒絕強制交易的行為B：獲得質量保障的商品C：獲得計量準確的商品D：獲得價格合理的商品標準答案：ABCD【第78575題】消費者在自主選擇商品時，有權進展()。答：A：對比B：鑒別C：挑選D：建議標準答案：ABCD【第78574題】消費者有權選擇或者決定()。答：A：提供商品或者服務的經營者B：商品品種或者服務方式C：購置或者不購置商品D：要求賠償或者不賠償標準答案：ABCD【第78573題】公用企業限定消費者購置其指定的經營者的商品，損害了消費者的()權利。答：A：自主選擇B：公平交易C：監視D：知情標準答案：AB【第78572題】消費者對經營者提供的服務的知情權包括對()等情況知悉的權利。答：A：服務內容B：服務收費C：服務標準D：服務規格標準答案：

ABCD【第78571題】消費者在購置商品時，有權要求經營者提供該商品的()等情況。答：A：進價B：性能C：主要成份D：售后服務標準答案：BCD【第78570題】消費者受騙購置到假酒，并致其中毒住院，消費者的()權利受到了侵害。答：A：人身安全B：財產安全C：公平交易D：知情標準答案：ACD【第78569題】經營者與消費者交易，應遵循()和老實信用的原則。答：A：自愿B：公平C：公開D：平等標準答案：ABD【第78568題】以下以生活消費為目的，()行為屬于《消費者權益保護法》的調整范圍。答：A：購置商品贈送給他人的B：使用他人贈送的商品的C：使用他人自產的產品的D：承受他人付費的服務的標準答案:ABD【第78567題】小歡在網上購置了一件秋天的外套，收到貨后發現與網上展示的色澤差太遠，她想退貨，但賣家拒絕了，認為顏色的差異并不是質量問題。小歡和賣家未對退貨運費另行約定。根據新修正的《消費者權益保護法》，小歡想行使“懊悔權〞，則()答：A：需在收到商品7日內退貨B：無需說明理由C：外套應當完好D：需承當退貨運費標準答案：ABCD【第78566題】消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過以下哪些途徑解決()答：A：與經營者協商和解B：請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解C：向有關行政部門投訴或者向人民法院提起訴訟D：根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁標準答案：ABCD【第78565題】第十二屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議《關于修改<中華人民共和國消費者權益保護法>的決定》對《中華人民共和國消費者權益保護法》進展了第二次修正，以下屬于修正后新增加的消費者協會職責有()答：A：參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準B：就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議C：對損害消費者合法權益的行為，通過群眾傳播媒介予以揭露、批評D：就損害消費者合法權益的行為，依照《消費者權益保護法》提起訴訟標準答案：

ABD【第78564題】以下哪些經營者應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全本卷須知和風險警示、售后服務、民事責任等信息。()答：A：采用網絡方式提供商品或者服務的B：采用電視方式提供商品或者服務的C：采用、郵購方式提供商品或者服務的D：提供證券、保險、銀行等金融服務的標準答案：

ABCD【第78563題】經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的()等與消費者有重大利害關系的內容。答：A：數量和質量B：價款或者費用C：履行期限和方式D：安全本卷須知和風險警示標準答案：

ABCD【第78562題】以下關于消費者的個人信息的說法正確的有()答：A：經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密B：經營者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息C：經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、喪失D：經營者可直接利用消費者的個人信息向其發送商業性信息標準答案：ABC【第78561題】經營者收集、使用消費者個人信息，應當()答：A：遵循合法、正當、必要的原則B：經消費者同意C：明示收集、使用信息的目的、方式和范圍D：對其收集、使用規則保密標準答案：ABC【第78560題】經營者采用網絡、電視、、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由。以下不適用無理由退貨的有()答：A：消費者定作的商品B：鮮活易腐的商品C：在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品D：其他根據商品性質不宜退貨，未經消費者在購置時確認的商品標準答案：ABC【第78559題】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以()答：A：依照國家規定、當事人約定退貨B：要求經營者履行更換、修理等義務C：沒有國家規定和當事人約定的，可以自收到商品之日起10日內退貨D：要求經營者承當因退貨、更換、修理產生的運輸等必要費用標準答案：ABD【第78558題】經營者發現發現其提供的商品或者服務存在缺陷的，應該采取的措施有()答：A：立即向有關行政部門報告和告知消費者B：停頓銷售、生產或者服務C：警示D：召回標準答案：ABCD【第78557題】.經營者向消費者提供商品或者服務，應當()答：A：遵守社會公德B：誠信經營C：保障消費者的合法權益D：不得設定不公平、不合理的交易條件標準答案：ABCD【第78556題】消費者在購置、使用商品和承受服務時()。答：A：有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件B：有權拒絕經營者的強制交易行為C：享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利D：享有個人信息依法得到保護的權利標準答案：ABCD1、經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。標準答案：對2、經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。標準答案：對3、經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求民事賠償，但無權要求精神損害賠償。標準答案：錯4、經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者安康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照《消費者權益保護法》第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。標準答案：錯5、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購置商品的價款或者承受服務的費用的三倍；增加賠償的金額缺乏五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。標準答案：對6、經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。標準答案：對7、消費者通過等方式購置了經營者銷售的衣服，有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。標準答案：對8、某消費者發現其從某大型超市購置的餅干已超過保質期個月，要求消費者協會解決，由于未能有效解決，消費者起訴到了法院，后法院依據查明的事實判令超市賠償餅干價款的三倍給消費者。法院的判決符合修正后《消費者權益保護法》的規定。標準答案：錯9、修正后的《消費者權益保護法》規定，農民購置、使用農業生產的生產資料，參照本法執行。標準答案：錯10、農民購置直接用于農業生產的生產資料，后又轉讓給他人的，該行為可參照《消費者權益保護法》執行。標準答案：對11、國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進展社會監視。標準答案：對12、保護消費者合法權益的責任應由國家機關來承當。標準答案：錯13、群眾傳播媒介對損害消費者合法權益的行為和消費者的消費行為進展輿論監視。標準答案：錯14、依法被有關行政部門認定為不合格商品的，即使已過三包退貨期，消費者也可以要求退貨。標準答案：對15、經營者以預付款方式提供商品，但沒有按約定提供的，應承當違約責任；假設以騙取為目的的，還要承當懲罰性賠償責任。標準答案：對16、經營者以郵購方式提供商品的，假設未按約定提供，應退回貨款，并應承當消費者必須支付的各種合理費用。標準答案：對17、經營者對工商行政管理部門依據《消費者權益保護法》所作出的行政處分不服的，可以直接向人民法院起訴。標準答案：對18、對于三包的大件商品，經營者對于修理中的運輸等合理費用應當承當，但退貨、更換的可以不承當。標準答案：錯19、有關國家行政機關應當依照法律、法規的規定，懲罰經營者在提供商品和服務中的侵權行為、違法行為和犯罪行為。標準答案：錯20、消費者權益受《消費者權益保護法》和其他有關法律法規的保護。標準答案：對21、由于《消費者權益保護法》是消費領域的基本法，因此，該法和其他法律、法規對損害消費者權益行為如果都有規定的，應優先適用該法。標準答案：錯22、經營者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規定的幅度。標準答案：錯23、依法經有關行政部門認定為不合格商品的，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。標準答案：對24、消費者有權對虛假廣告行為提起申訴，請求工商行政管理部門查處。標準答案：錯25、經營者以預付款方式提供商品，未按照約定提供而退還預付款的，應當承當預付款的利息。標準答案：對26、消費者在租賃柜臺購置商品，其合法權益受到損害的，租賃柜臺的經營者和柜臺出租者應承當賠償責任。標準答案：對27、提請仲裁機構解決消費爭議的，消費者應與經營者達成仲裁協議。標準答案：對28、除消費者協會外，其他消費者組織可以進展營利性服務。標準答案：錯29、人民法院對消費者合法權益的司法保護，就是懲罰侵犯消費者權益的犯罪行為。標準答案：錯30、借用他人營業執照的經營者對消費者造成損害的，消費者有權要求營業執照持有人賠償。標準答案：對31、消費者協會可以參與工商行政管理部門、質檢部門組織實施的對商品質量的抽檢活動。標準答案：對32、消費者協會有權受理消費者申訴，并可責令經營者履行其法定的義務。標準答案：錯33、消費者協會支持受損害的消費者提起訴訟，應經過工商行政管理部門的批準。標準答案：錯34、消費者協會可以提請鑒定部門對有關商品和服務質量進展鑒定。標準答案：對35、消費者協會是我國唯一的以保護消費者合法權益為宗旨的社會團體。標準答案：錯36、各級人民政府應當加強監視，預防危害