國金保潔部針對觸電事故應急預案

一、目的

為了防止施工現場觸電事故的發生，最大程度地減少人員傷害和損失，特制定本預案。

二、合用范圍

預案立足于安全事故日勺救援；工程項目日勺自援自救；工程所在地政

府和當地社會資源的救濟。

三、組織機構及職權

1.項目應急領導小組

組長：張永琴、張曉華

副組長：吳杏菊、顧垠力、盧海倫、莊培儀

組員：林鳳、蔣習瓊、葉秋香、張菊法、王秀珍、成凱、任光榮、

韓新根

2.職權

2.1.組長：全面領導應急小組的工作，并對人力、物力、財力進行

調配。

2.2、副組長：總體協調各部門在緊急應變中日勺分工協作和統一指

揮。

四、觸電事故緊急狀況的重點部位及規律

1、項目部日勺重點部位是：施工現場、配電房、辦公區、庫房員工、

食堂、木工房。

1)觸電事故口勺規律:

2)觸電事故多發生在二、三季度，重要原因是天氣潮濕、多

雨加上天氣炎熱，人體多汗穿衣單薄，人體電阻大大下

降。這些都增長了觸電日勺危險性。

3)低壓設備上發生觸電事故多。

4)單相觸電事故多。

5)手持和攜帶式移動式設備上發生日勺觸電事故多。

6)電氣的連接部位發生觸電事故多。

7)誤操作導致的觸電事故多。

五、觸電急救

1、自救

2、當自己觸電時，假如神志清醒，則首先要保持冷靜，迅速沒法掙

脫電源。如跨步電壓觸電，應立即單腳跳出危險區域，此外，還

要防止摔傷、撞傷等二次事故。

3、互救

1)發既有人觸電時，應迅速使人脫離電源，一般可以采用如下

措施：

2)假如電源的閘刀開關或插銷就在附近，應迅速切斷電源。

3)假如閘刀開關等不在附近則應聲速用絕緣良好的電工鉗或有

干燥木把的利器(如刀、斧、等)把電線砍斷。

若現場附近無任何合適的絕緣可運用，而觸電者的衣服又是干時,

這時救護人員可用干燥毛巾、衣服包在手上去拉觸電者的衣服，使

其脫離電源。

4、以上急救措施不合用于高壓觸電，如遇高壓觸電時，應及忖告知

有關部門停電。

5、立即就地診斷

1)當觸電者脫離電源后，應立即就地進行診斷，但建筑工地條

件復雜，往往醫生不能及時趕到現場，因此有必要使每個施

工人員都具有一定的急救常識，以免貽誤時機。觸電者脫離電

源后一般有如下幾種狀況：

2)觸電者的傷勢不重，神志清醒，但心慌、四肢發麻、全身無力;

或者觸電過程中曾發生過一時昏迷，但已清醒過來，應使觸

電者在通風場所平臥安靜休息，不要走動，派專人監護，閑

雜人員應拜別不得圍觀，同步應請醫生來，對觸電者血壓、呼

吸、心率等方面進行檢查，或將觸電者抬往醫院檢查治療。

3)觸電者日勺傷勢較重，已經昏迷失去知覺，但心跳和呼吸臨時

還正常，這時應將觸電者平臥，四面空氣流通，衣服合適解

開，已利呼吸，如天冷要注意保溫，并應速請醫生來診治或

送到醫院急救，同步對其心跳和呼吸要加強觀測，并做好準

備，一旦其心臟停跳或停止呼吸，立即做深入急救。

4)觸電者傷勢嚴重，已處在“假死”狀態，既人已昏迷，心臟停

止跳動或呼吸停止，或心跳、呼吸全停止。以上狀況一旦出現,

除應呼救外，應分秒必爭，針對上述狀況對的地施以不一樣

日勺急救方式。急救能否成功，時間是關鍵，切不可忽視現場條

件，講究如量血壓、數脈搏、測呼吸等正規診斷措施，也不能

采用搖擺身體、將身體埋入黃土中，用木板壓、用水潑或架著

觸電者跑步等不科學的措施來處理。由于這樣做只會給觸電者

帶來不幸的成果。

5）對日勺持續急救

人體遭受電擊致死的原因較多，不過大多數是由于電流刺激人

體心臟引起心室日勺纖維性顫動而導致死亡日勺。觸電者心跳和呼吸其

中有一停止工作，這只能是一種臨時的現象，由于心跳停止，心臟

散失排血功能，血液循環必然中斷，呼吸中樞很快就會由于沒有血

液供應而散失呼吸功能。假如呼吸停匕，全身的各個部分包括心臟

就會嚴重缺氧，心臟必然很快停止跳動。因此有此現象時，在急救

中要親密觀測觸電者，一旦狀況有變，立即對癥急救。

1、對于觸電后出現假死的人，應立即在現場采用人工日勺措施協助其

建立血液循環和呼吸，以此來恢復對全身各器官日勺氧供應，盡快

地使其能自主地恢復心跳和呼吸。往往急救工作需要很長時間，

急救者應充斥信心，動作精確、堅決、有力、有節奏，急救工作

要持續不停，在送往醫院的途中也入能中斷急救?，F場急救措施

重要由口對口人工呼吸法和胸外心臟擠壓法兩部分構成。

2、（一）對口（鼻）人工呼吸法：

使觸電者仰臥，并使其頭部充足后仰（可用一只手托在其其頸后），使

鼻孔朝上，張開其嘴，迅速取出觸電者口腔內阻礙呼吸日勺食物、等雜物,

使呼吸道暢通。同步解開衣領，松開緊身衣物，排除影響胸部自然擴張

的障礙。

1、用一手緊捏其鼻子（防止漏氣），救護人員深吸一口氣后緊貼觸

電者的口（或鼻）向內吹氣，約為2秒鐘。吹完氣后立即讓其自

行將氣呼出，約為3秒鐘。照此環節持續不停地進行下去，每分

鐘11#、13次，每5秒一次。

2、（二）胸外心臟擠壓法：

3、將已脫離電源日勺觸電者直接（不要月軟墊）仰臥在木板或又較堅

實日勺地方，姿勢與口對口（鼻.）人工呼吸法基本相似；

4、急救者騎跨在觸電人的腰部或跪在腰部一側；

5、急救者兩手相疊，手掌根部放在心窩上方、胸骨下三分之一至二

分之一處；

6、急救者肘關節伸直，然后依托體重和手臂力量向下垂直用力，向

脊椎方向擠壓，對于成人使胸骨下陷3-4CM,間接擠壓心臟到達

排血的目日勺；

向下擠壓到位后，掌根忽然放松，讓觸電者胸部自動復原，血液充斥

心臟。掌根放松時應注意不能完全離開胸部，以免發生擠壓點位移后導

致傷害。

按照上述環節持續不停地進行，對于成人每分鐘擠壓60次。對小朋友

可以有一只手的掌根壓，用力合適輕些，以免損傷胸骨，每分鐘100次

左右。

六、項目部觸電應急預案時實行

1、內部：由觸電事故日勺第一發現人員口頭或電話向應急值班室匯報。

2、對外急救聯絡：由李彥彬、周紹輝負責，聯絡電話：110、120

3、急救：由沙洲、趙天鳴負責指揮，其他應急小組人員參與。

4、應急小組組員會同企業有關人員參與事故調查并提出處理意見。

善后處理：由企業應急領導小組組長指定有關部門負責。

國金商場保潔部針對盜竊和破壞事件應急預案

一：目日勺

針對商場盜竊和破壞事件而作出更快更有效日勺應急措施。

—：合用范圍：

國金商場衛生間

三：處理措施與流程

1.任一員發現工盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元

號、樓層，告知保安部或當班保安領班派員前去現場杳驗，并告知監控

值班員親密注意有關畫面，監視犯罪嫌疑人動向。

2.巡查時發既有人在小區內實行盜竊或破壞行為，應立即用對講機向

保安部經理或當班領班匯報，并告知監控室協助監視；同步保持冷靜,

如能處理的可及時處理，否則監視現場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體

形、服飾和特性，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

3?保安部經理或當班領班接報后，視狀況盡快派合適數量的保安趕赴

現場，盡量制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的狀況下堵截捉拿

犯罪嫌疑人，同步向警方報警。

4.保安人員在事件中捕捉犯罪嫌疑人，應問詢記錄后移交警方處理，

并根據警方規定提供狀況和證據，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸

阻業主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

5.若犯罪嫌疑人在警方到來此前已逃離現場，保安人員應注意保護現

場，制止任何人員進入或靠近現場，并不得觸動現場任何物品和門窗,

等待警方前來處理。

6.如在作案現場發既有人受傷，應在保護好現場的基礎上，告知醫護

人員前來救護。

7.在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關閉所有出入口，勸

阻業主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。

8.警方人員抵達后，應清晰記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提

供線索，配合警方人員辦案。

9.在事件中波及財產損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人

員和目擊者，供警方詳細調查以明確責任和貫徹賠償。

金保潔部針對急性傳染應急預案

目的:

為有效W、J控制急性傳染病高發時在本工地漫延，更好時防治特制定本預案。

二、合用范圍

預案立足于安全事故的救援；工程項目的自援自救；工程所在地政

府和當地社會資源的救濟。

三、組織機構及職權

1.項目應急領導小組

組長：張永琴、張曉華

副組長：吳杏菊、顧垠力、盧海倫、莊培儀

組員：林鳳、蔣習瓊、葉秋香、張菊法、王秀珍、成凱、任光榮、

韓新根

2.職權

2.1.組長：全面領導應急小組的工作，并對人力、物力、財

力進行調配。

2.2.副組長：總體協調各部門在緊急應變中的分工協作和統一指

揮。三、四、應急領導小組職責：

在工地發生疫情時，負責指揮工地急救工作，向各急救小組下

達急救指令任務，協調各組之間KJ急救工作，隨時掌握各組最新動態

并做出最新決策，第一時間向110.120企業救援指揮部、政府及政府

有關部門，求援或匯報實情，平時應急領導小組組員輪番值班，值班

者必須住守工地現場，手機24小時開機，發生疫情時，在項目部應急

領導小組，抵達工地前，值班者即為臨時救援組長。

現場急救組職責：采用緊急措施，設置隔離室盡一切也許急

救病人，防止疫情深入漫延。

醫療救治組職責：對處在隔離室日勺病人，視狀況盡快告知醫院急救并

做好對本工地人員的體溫檢測發現疑似病人立即隔離。

后勤服務組職責：負責交通車輛的調配，購置防止藥物消毒液（水）、

口罩與隔離區人員的飲食，保證購置的多種物品都是消毒和清潔日勺。

保安組職責：嚴禁工地人員隨意外出或外人進入工地并在門口設置體檢

登記表，體瘟不合格的嚴禁外出或進入。

五、麒器材

（一）、醫療器材：擔架、氧氣袋、塑料袋、小藥箱；

（二）、急救工具：一般工地常備工具即基本滿足使用；

（三）、照明器材：手電筒、應急燈36V如下安全線路、燈具；

（四）、通訊器材：電話、手機、對講機、報警器；

（五）、交通工具：工地常備一輛值班面包車，該車輪值班時不得跑長

途；

六、預案的實行

1.由副組長（技負）：對工人進行安撫并請醫生對工地口勺工人和管理人員

進行有關知識W、J講解以減少感染病的發生。

2.領導小組組長：全面領導應急小組的工作，并對人力、物

力、財力進行調配。

3、副組長：總體協調各部門在緊急應變中的分工，協作和統一指

揮。

4、所需器材-：擔架、體溫計、口罩、防護服、防護鏡、防護物套、消

毒噴霧器，另設一名專職消毒員對工地各個地方進行消毒，一天兩至

三次。各小組務必各盡其職，防止疫情擴大，各負責人必須保持聯絡暢

通。

七、疫情匯報

當發生疫情時，在急救病人日勺同步，將疫情匯報企業、政府，以便得以

控制疫情的漫延。

八、其他事宜

（一）、定期召集救援領導小組組員開展安全事故預案日勺研討。

（二）、定期對有關組員急救搶險人員進行專業培訓，提高其實戰

能力。

（三）、保證救援領導小組組員日勺通訊聯絡及時以便，如有變化及

時告知救援領導小組。

（四）、本救援預案是針對有也許發生日勺急性傳染病事故，組織實

行緊急救援工作并協助上級部門進行事故調查處理的指導性意見，可

在實行過程中根據不一樣狀況隨機進行處理。

（五）常常組織有關部門人員認真學習，掌握預案的內容和有關措施。

定期組織演習，保證在緊急狀況下按照預案的規定，有條不紊地開展

事故應急處理工作。

（六）、發生急性傳染病事故后，立即匯報，各有關負責人在接到事故

發生信息后必須在最短時間內進入各自崗位，迅速開展工作。對任何失

職、失職行為都要依法追究責任。

國金保潔部針對水浸應急預案

一：目日勺

針對商場衛水浸而作出更快更有效的應急措施。

—:合用范圍：

國金商場區域

三：處理措施與流程

1.員工接到報警或發現商場范圍內出現水浸事故，應立即將進水地點、

樓層、水源、水勢狀況匯報當值領導、工程物料部值班人員和當班保安

領班，并在支援人員抵達此前盡量控制現場水勢，防止水浸范圍擴大。

2.有關人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電

梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電睇轎廂

控制面板已經進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴

大。

3.立即查明水浸原因，采用措施（包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、

堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關閉受浸

區域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無力處

理時，應立即告知自來水企業前來搶修。

4.在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采用其他一切有效措施，防止水

蔓延到設備房、配電室、業主室內或其他嘍層。

5.組織力量采用多種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清

理現場，盡快恢復整潔。

6.水源中斷后，工程物料部應立即派人盡快修復受損設施；保安部、行

政部應設法維持小區內秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，竭力

處理水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護物業企業的形象。

7.如在水浸事故后，有任何公共設施日勺正常使用受到影響或由此引起

停電停水，應知會有關業主或在小區各重要出入口設置通告，知會全

體業主；如有任何區域存在危險性，應在該范圍內設置警告標志。

8.召開會議，分析事故發生原因，總結經驗教訓，并采用措施，防止

出現類似事故。

9.詳細記錄水浸事故發生通過和采用的措施，以及受損狀況。

10.某些常見水浸事故日勺防止措施：

1）保安巡查和設備巡檢時，應留心排水渠道與否有淤泥、雜物或塑膠

袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定期打掃天臺、排水溝,

防止雨后垃圾沖入排水口導致堵塞。

2）加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起

水浸。

3）災害性天氣（臺風、暴雨、大雪）來臨前，工程物料部人員應對小

區內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發

現問題及時修復。

4）管道工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規程操作，防止因操作

不妥引起水浸事故。

5）對業主/顧客裝修要加強管理，防止由于業主/顧客在進行管道安

裝、尤其是消防噴淋系統試壓時施工不妥引起水浸事故。

6）平時應備足沙包作為應急用。

國金商場保潔部針對臺風應急預案

一：目的

針對商場針對臺風來襲而作出更快更有效的應急措施。

—：合用范圍：

國金商場區域

三：處理措施與流程

臺風之前：

1,警惕臺風的動向，注意收聽、收看有關媒體的報道或氣象臺口勺天氣預

報，及時理解臺風「勺最新動向.

2、出家門之前，請關閉門窗，清理并移除陽臺物品；如有必要，準備、

儲存必要的飲用水、食物等生活必需品。

3、做好防臺風出J防止措施，加固室外的設施。

臺風期間:

1.防止室外活動，盡量防止通過高樓、廣告牌下、電線桿、大樹下等危

險區域和在上述區域避雨，防止墜落物傷人。

2.檢查房屋建筑與否有漏水，關閉通往室外W、J門窗，切斷室外臨時性

的電源，室外設備做好防水措施。

3.遠離河道、地勢低凹處，防止因失足或被強風墜落水。

4、暫停室外所有施工，嚴禁高空作業。

5、檢查宿舍門窗，及時關閉遺漏未關閉的門窗、清理室外遺留物品。

一、臺風預警信號

（一）白色臺風信號。其含義為：熱帶氣旋48小時內也許影響當地。

防御指導：警惕熱帶氣旋對當地的影響。注意收聽、收看有關媒體

的報道或通過氣象征詢電話等氣象信息傳播渠道理解日勺最新狀況，以

決定或修改有關計劃。

（二）綠色臺風信號。其含義為：當地未來24小時內也許受熱帶氣

旋影響,平均風力可達6?7級（39?61千米/小時）；或已經受熱帶氣旋

影響，平均風力為6?7級。

防御指導：做好防風準備。注意收聽廣播和電視隨播、增播、報道

熱帶氣旋的最新消息和有關抗風告知；把門窗、圍板、棚架、臨時搭建

物等易被風吹動日勺搭建物固緊；將露于陽臺的花盆及其他也許被風吹走

的物品移入室內；疏通溝渠。

（三）黃色臺風信號。其含義為：當地未來12小時內也許受熱帶氣

旋影響，平均風力可達8級（62?74千米/小時）以上；或已經受熱帶

氣旋影響，平均風力為8?9級（62?88千米/小時）。

防御指導：進入防風狀態。幼稚園、托兒所停課；關緊門窗；不要

在迎風的窗戶旁站立；移走在風口位的家俱及寶貴物品；危險地帶和危

房居民應到避險場所避風；切斷霓虹燈招牌及危險的室外電源；船舶進

入避風錨地拋錨避風。其他同綠色臺風信號。

（四）紅色臺風信號。其含義為：當地受熱帶氣旋影響，未來12小

時內平均風力可達10級（89?102千米/小時）以上；或己經受熱帶氣

旋影響，平均風力為10?11級（89?117千米/小時）。

防御指導：進入緊急防風狀態。居民切勿隨意外出；遠離迎風門窗；

保證小童留在家中最不妥風日勺安全地方；當門窗被風損毀時，應待風力

沒有威脅時再行安裝；停止露天集體活動和室內大的集會，立即疏散人

員。其他同黃色臺風信號。

（五）黑色臺風信號。其含義為:熱帶氣旋將在未來12小時內在當地

或附近登陸，平均風力12級（118?133千米/小時）或以上；或己經受

熱帶氣旋影響，平均風力12級或以上。

防御指導：進入尤其緊急防風狀態。停業停課（除特殊行業）；

國金保潔部針對有毒氣體中毒應急預案

1.目的

為了使施工現場管理人中掌握有毒氣體中毒口勺救治原則，并能積

極而因地制宜、分秒必爭地予以妥善的處理，提高后期的急救成功率,

不使事故擴大，制定本預案。

2.組織網絡及取責

2.1由項目負責人、技術員、安全員等成立應急小組。項目負責人

同志任應急小組組長。

2.2組長：張永琴、張曉華

副組長：吳杏菊、顧垠力、盧海哈、莊培儀

組員：林鳳、蔣習瓊、葉秋香、張菊法、王秀珍、成凱、任光

榮、韓新根

3.應急措施

3.1現場人員發既有中毒人員應立即告知應急小組組員。

3.2現場人員應先用濕毛巾捂住口鼻急救中毒人員，并將患者移到

通風良好、空氣新鮮的地方，注意保暖。

3.3項目負責人撥打“120”急救電話，詳細闡明中毒W、J癥狀、反應

及事故地點，并派人到路口接應。

3.4保證患者呼吸道暢通，對神志不清者應將頭部偏向一側，以防嘔吐

物吸入呼吸道引起窒息。

3.5查找氣體中毒原因，排除隱患，防止事故擴大或再發生c

4.應急物資

常備藥物：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及多種常用小

夾板、擔架、止血袋、氧氣袋。

5.救援電話

醫院救護中心：120報警：110火警：119

6.注意事項

6.1事故發生時應組織人員進行全力急救，視狀況撥打120急救電話和

立即告知有關負責人。

6.2施救者不可只戴紗布口罩進入現場救人，由于紗布口罩對氣體或化

學氣味，幾乎沒有防護功能。

國金保潔部針對中暑應急預案

目的

為了使中暑人員盡快地掙脫頭痛、頭暈、乏力、胸悶心悸、虛脫以及時

熱痙攣等病情口勺折磨，盡早康復身體全身心地投入工作，制定本預案。

2.組織網絡及職責

2.1組長：張永琴、張曉華

副組長：吳杏菊、顧垠力、盧海倫、莊培儀

組員：林鳳、蔣習瓊、葉秋香、張菊法、王秀珍、成凱、任光榮、

韓新根

—:合用范圍

國金商場區域

三：應急措施流程

1.發現工作人員中暑，班組長應立即把中暑人員扶到陰涼處休息。

2.匯報項目部安全員，在安全員指導下給患者服用解暑藥物。

3.安全員組織人員給患者進行物理降溫（冰水、冰袋冷敷頭及腋下

等），加強通風及散熱。

4、對重癥中暑者，必要時送醫院治療，可靜脈滴注冬眠靈25-50mg

加入5%葡萄鹽水500nli中，靜點時需觀測血壓，以防血壓降到過低；

痙攣抽搐者可予以安定及10%葡萄糖鈣6等緩慢脈注射，高熱不小于

41。。半休克者，可迅速靜脈滴入4℃日勺5%葡萄糖鹽水100mL

四：應急物資

常備藥物：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及多種常用小

夾板、擔架、止血袋、氧氣袋。

五：通訊聯絡

醫院救護中心：120報警：110火警：119

六：注意事項

1.高溫日曬下工作，強度不適宜過大，時間不適宜過久。

2、高溫日曬下工作，不適宜穿緊身及不透氣的衣褲。

國金中心商場保潔部針對突發搶水應急預案

一：目的

針對商場突發搶水而作出更快更有效的應急措施。

—:合用范圍：

國金商場區域

三：處理措施與流程

1:若保潔部或其他部門發現漏水現象（如水管，天花，噴淋，座便

器漏水等）視當時狀況及時匯報上級。

2:搶水前，領班或經理應當觀測與否有安全隱患（如：坍塌，漏

電等）若有安全隱患，應先告知上級，先排除隱患再繼續排險。

3:告知員工應當即拿出搶水設備（吸水機、刮水器、水桶、套鞋

等）以最快時間之內趕到現場，吸水排水，并對應H勺匯報當時狀

況。

4：若是嚴重搶水事故，應由保潔管理層視狀況抽出在崗員工，一

同搶水。

5：搶水完畢后，應由領班或經理向物業匯報搶水狀況

國金商場保潔部針對玻璃破碎應急預案

一：目H勺

針對商場玻璃破碎事故而作出更快更有效II勺應急措施。

二：合用范圍：

國金商場區域

三：處理措施與流程

1:若我部門人員發現商場店鋪玻璃或者外墻玻璃等爆裂破碎，應首先

觀測狀況，如發既有人員受傷，應撥打緊急救護電話并立即告知控

制室和物業領導。

2:視當時狀況派及合適員工準備好鐵鏟，掃把，垃圾桶，吸塵機等一

系列打掃工具并立即趕往現場。

3:現場如若玻璃仍有掉落也許，離開掉落點至安全處等待有關人員排

除危險后方能進行清理工作。

4：在排除危險之后，應對現場迅速展開清理工作，并讓員工注意自身

安全。清理需謹慎并有效率的進行。先從重要干道（如：車道、行人走

道、商鋪門口等）進行清理，隨即再清理周圍地點，保證清理完畢之后

無碎玻璃，并能不影響顧客的正常行進。

5：清理完畢后的碎玻璃應照物業規定妥善處理，并迅速H勺讓員工回到

各自崗位進行正常保潔。

6:針對此事件做好對應日勺匯報工作予以物業。

國金商場保潔部針對衛生間滑倒摔傷應急預案

一：目的

針對商場衛生間顧客滑倒摔傷而作出更快更有效的應急措施。

—:合用范圍：

國金商場衛生間

三：處理措施與流程

1:衛生間內若顧客不慎滑倒時，我部門員工應立即問詢并協助顧客，

問其與否有礙。

2：若顧客滑倒后導致摔傷，視其狀況應立即告知領班或主管，如摔傷

者傷勢非常嚴重（如：大出血、流產、骨折等），需立即撥打緊急救護

電話同步與物業獲得聯絡。

3：觀測地面與否有輕易導致摔倒的積水、障礙物等，衛生間與否放置

小心地滑牌等。若摔倒是由本部門原因導致的，需對此事件員工進行懲

罰，并向受傷者進行對應日勺賠償與道歉。若是因其他原因導致顧客摔傷,

應把事發通過告知上級領導等待答復。

4:事后做好匯報工作予以物業

國金商場保潔部針對衛生間停電應急預案

一：目日勺

針對商場衛生間突發停電而作出更快更有效的應急措施。

—：合用范圍：

國金商場衛生間

三：處理措施與流程

1:若商場衛生間發現停電時，員工應立即匯報給領班、主管或經理。

并由領班或主管及時把現場狀況匯報給物業和控制室。

2：匯報完畢后應派人在衛生間門口等待維修人員，并向來上衛生間的

顧客做好解釋工作，并指導對方去近來點衛生間以便。

3:維修人員來時，如若是男維修人員需進女衛生間維修時，我部門員

工應在衛生間內觀測問詢與否尚有顧客在，如若有顧客，則需進行等

待，等待顧客走之后方可進入。并對維修人員闡明當時狀況，使其能更

迅速的找到停電原因

4：電力供應后，應對衛生間內每個地點的照明進行檢查，所有完畢后

方可正常保潔。

5:事后做好對應的匯報工作予以物業

國金中心保潔部針對液化氣泄漏應急預案

-：目的：

為應對商場內發生液化氣泄漏事故發生，能更快更有效日勺對此類問題

作出對應措施，特比設定預案。

-：使用范圍：

國金商場范圍

三：事發流程及應對處理

1.商場內出現人員意外傷亡事件，保安人員應立即趕赴現場，查明狀

況，向保安部經理或總經理匯報。

2.若傷者尚未死亡，應在保護現場日勺同步立即組織急救，并告知醫療

救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加

重。

3.若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應就近切斷電源或用絕緣物

（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行

急救。嚴禁在沒有切斷電源的狀況下，用手直接去拉觸電者或用金

屬桿去撥離電源，以防自身觸電。

4.若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，保安部應立即告知工程

物料部經理（或主管）到場，共同制定急救方案。

5.若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應立即急救，若

落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之

水，必要時施行人工呼吸。

6.若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在急救傷員的同步，應

保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同步向警方報警。

7.若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現場、急救傷員的同步，

記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄象，保留有關錄象,

報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應開辟旁行通道，積

極疏導交通，并設置警戒線，防止破壞現場。

8.傷者被送往醫院急救時，應記錄下救護車號碼、送往醫院以及為者狀

況。

9.詳細記錄意外傷亡通過。對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事

故，以及由于管理企業原因引起歐I觸電事故，有關部門在事發4小時內

寫出書面匯報給企業總經理，以便企業總經理視狀況向有關方面匯報并

查找原因，貫徹責任。

國金中心保潔部針對保潔工作實行應急預案

1.目的

保證商場清潔衛生

2.合用范圍

合用于商場保潔服務

3.保潔工作管理制度

3.1保潔主管崗位職責

3.1.1.負責監督執行企業的各項規章制度，制定部門規定。

3.1.2.負責制定大廈打掃管理實行方案。

3.1.3.負責制定大廈各清潔項目H勺實行執行原則。

3.1.4.負責編制人員日勺計劃安排。

3.1.5.負責核算工具用品的申購計劃。

3.1.6.定期巡查大廈，檢查保潔任務完畢日勺狀況。

3.1.7.負責對員工進行業務培訓和考核工作。

3.1.8.完畢領導交辦日勺其他任務。

3.2保潔員崗位職責

3.2.1按有關規定原則和操作規范規定，完畢分管區域內各項清潔整頓

工作。

3.2.2工作中發現不正?，F象和安全隱患，須及時向當班管理員反應。

3.2.3完畢領導臨時交辦的其他任務。

3.3保潔員管理規范

3.3.1遵紀遵法，遵守員工手冊和企業的各項規章制度。

3.3.2遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

3.3.3履行職責，準時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職

工作無關的事。

3.3.4上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

3.3.5文明服務，禮貌待人。

3.3.6愛崗敬業，在規定期間保質保量完畢任務。

3.3.7工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

3.3.8未經許可，不得擅入住戶家中。

3.3.9不做有損企業形象的事，不收取住戶或業主的錢物。

3.3.10絕對服從上級的領導、團結同事、互相協助。

3.3.11愛惜公物，損壞、遺失工具照價陪償。

3.3.12做好每日工做記錄。

4.保潔工作程序及內容

4.1保潔人員上崗規定及培訓計劃。

4.1.1對新入職人員規定提供有效身份證件，并有有關人員推薦擔保。

4.1.2先由管理人員簡介企業對保潔工作的重要性，詳細規定簡介企

業出J有關制度，后由保潔主管帶領新入耿人員到純熟工處實習并實地

指導，掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。

4.1.3準時參與企業對保潔人員的各類培訓。

4.1.4遵守企業對工資發放日勺規章制度，互相間不得打聽、猜測、攀比,

違反者將按企業有關規定懲罰。

4.2樓道內公共區域保潔作業規范

4.2.1清潔范圍

樓道梯級、扶手、欄桿、墻面、電子門、信箱、配電箱、門窗、燈開關

4.2.2.清潔作業程序

a）用掃把自下而上打掃樓道；

b）用雞毛拽子和左帚打掃墻面灰塵及蜘蛛網；

c）用抹布從上至下擦拭扶手及欄桿，將已袋裝日勺生活垃圾

搜集于保潔車。

d）用半濕抹布擦拭信箱、配電箱、電子門、用干抹布抹電子門上按鍵。

e）用抹布擦拭受可以到日勺窗玻璃，抹布臟污須及時更換或清洗。

4.2.3清潔原則

目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積灰、污跡

4.2.4安全及注意事項

擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電導致意外。

4.2.5報修

在清潔過程中如發現公共設施損壞，及時精確地向管理員報修。

4.3道路保潔作業規范

4.3.1清潔范圍

公共道路、綠化帶、公共設施等。

4.3.2公共道路、綠化帶清潔作業程序

a）用大掃把對路面、綠地進行徹底保潔，打掃地面、綠化帶日勺果皮、

落葉、煙頭等雜物。

b）如有明顯污漬，須先用清潔劑清除，再用半濕拖把拖潔凈。

c）集中打掃后巡回打掃保潔。

4.3.3清潔原則

a）地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。

b）綠化帶、綠籬、花木上午明顯蜘蛛網。

4.3.4安全及注意事項

a）大風天氣注意高空墜物。

b）雷雨天氣臨時避開闊地露天作業，不要在樹下避雨，以防雷擊。

c）高溫天氣注意防暑。

d）發現隨地吐痰、便溺、亂扔垃圾W、J現象應及時勸住。

e）保潔車應停放在小阻礙車輛、行人通行日勺地方。

4.3.5報修

在清潔過程中如發現道路、花壇損壞，及時精確地向管理員報修。如一

天內未修復繼續報修（特殊狀況例外）。

4.4公共設施保潔作業規范。

國金保潔部針對危險藥劑泄漏事故應急預案

一、目的

為了防止藥劑泄漏損傷日勺發生，最大程度地減少人員傷害，保證有害

藥劑損害事故發生后，應急工作及時有序。特制定本預案。

二、合用范圍

預案立足于安全事故的救援；工程項目的自援自救；工程所在地政

府和當地社會資源內救濟。

三、組織機構及職權

1.項目應急領導小組

組長：張永琴、張曉華

副組長：吳杏菊、顧垠力、盧海倫、莊培儀

組員：林鳳、蔣習瓊、葉秋香、張菊法、王秀珍、成凱、任光榮、韓

新根

2.職權

2.1.組長：全面領導應急小組口勺工作，并對人力、物力、財力進行

調配。

2.2、副組長：總體協調各部門在