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文檔簡介
組團(tuán)旅游合作合同范本?甲方(組團(tuán)社):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(地接社):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方具有組織旅游團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)和能力,乙方具有提供旅游接待服務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方組團(tuán)委托乙方接待旅游團(tuán)隊(duì)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、合作內(nèi)容(一)旅游線路及服務(wù)內(nèi)容1.甲方計(jì)劃組織[X]人參加由乙方提供接待服務(wù)的旅游團(tuán),旅游目的地為[具體旅游目的地],旅游行程安排如下:第一天:出發(fā)地[抵達(dá)城市],乙方負(fù)責(zé)安排接機(jī),送往酒店辦理入住手續(xù)。第二天:[具體景點(diǎn)1]游覽,乙方安排專業(yè)導(dǎo)游講解服務(wù)。第三天:[具體景點(diǎn)2]游覽,包含景區(qū)門票及相應(yīng)交通工具。......第[X]天:[抵達(dá)城市]出發(fā)地,乙方安排送機(jī)服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照上述行程安排,為旅游團(tuán)提供全面、優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求詳見附件《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。(二)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.本次旅游團(tuán)的服務(wù)費(fèi)用為每人人民幣[X]元,總費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元。2.甲方應(yīng)在合同簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元;在旅游團(tuán)出發(fā)前[X]個工作日內(nèi),支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[X]元。3.乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的[X]個工作日內(nèi),向甲方提供合法有效的發(fā)票。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定及附件《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供接待服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,提出意見和建議,乙方應(yīng)積極配合并及時改進(jìn)。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)導(dǎo)致甲方或游客權(quán)益受損時,有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的旅游團(tuán)成員信息,包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式等。按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方做好旅游團(tuán)的組織和協(xié)調(diào)工作,確保旅游活動順利進(jìn)行。如實(shí)向游客告知旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息,不得隱瞞或欺騙游客。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或遭受損失時,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況,在不影響旅游行程整體安排的前提下,對部分旅游服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照合同約定及附件《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,為旅游團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的接待服務(wù)。安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游人員、交通工具、住宿餐飲單位等為旅游團(tuán)服務(wù),并確保其服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。提前了解旅游團(tuán)成員的特殊需求和身體狀況,采取必要措施保障游客的人身安全和健康。如遇突發(fā)情況,應(yīng)及時采取有效措施進(jìn)行處理,并第一時間通知甲方。按照國家法律法規(guī)的規(guī)定,為旅游團(tuán)購買足額的旅行社責(zé)任保險,并督促相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商為游客購買必要的保險。向甲方提供詳細(xì)的旅游接待計(jì)劃和服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單,配合甲方做好費(fèi)用結(jié)算工作。妥善保管旅游團(tuán)相關(guān)資料和信息,不得泄露游客隱私。三、服務(wù)質(zhì)量保障(一)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.甲方有權(quán)通過電話、郵件、實(shí)地檢查等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作,及時提供相關(guān)資料和信息。2.乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,定期對自身服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時,應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理渠道,及時處理甲方及游客的投訴和建議。(二)游客反饋處理1.旅游團(tuán)結(jié)束后,甲方應(yīng)及時收集游客的反饋意見,并反饋給乙方。乙方應(yīng)認(rèn)真對待游客的反饋意見,對于游客提出的合理訴求,應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。2.如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致游客投訴或糾紛,乙方應(yīng)積極與游客溝通協(xié)商,妥善解決問題,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。同時,乙方應(yīng)將處理結(jié)果及時告知甲方。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金,同時承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.若甲方提供的旅游團(tuán)成員信息不準(zhǔn)確或不完整,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定及附件《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供接待服務(wù),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。如給甲方或游客造成損失的,乙方應(yīng)按照損失金額的[X]倍向甲方或游客支付賠償金。2.若乙方擅自變更旅游行程安排,導(dǎo)致甲方或游客權(quán)益受損的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方因自身原因?qū)е侣糜螆F(tuán)出現(xiàn)安全事故或其他重大問題,乙方應(yīng)積極配合處理,承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,同時甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用,賠償因此遭受的損失。4.若乙方未按照合同約定的時間和方式提供服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單或發(fā)票,每逾期一日,應(yīng)按照未提供金額的[X]%向甲方支付違約金。五、合同變更與解除(一)合同變更1.合同履行期間,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更合同內(nèi)容。變更后的合同內(nèi)容作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議,與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策等原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分無法履行的,雙方應(yīng)協(xié)商解決,可根據(jù)實(shí)際情況變更或解除合同。雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。(二)合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本合同。合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和責(zé)任承擔(dān)。2.若一方違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.在旅游團(tuán)出發(fā)前[X]日以內(nèi)解除合同的,按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任:甲方解除合同的,應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為違約金;乙方解除合同的,應(yīng)向甲方雙倍返還預(yù)付款。因不可抗力或政府政策等原因?qū)е潞贤獬模p方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次旅游團(tuán)結(jié)束且雙方履行完所有合同義務(wù)之日止。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):______________________法定代表人(簽字):________________簽訂日期:______年____月____日
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