監(jiān)控項目維護(hù)合同范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控項目系統(tǒng)，需要乙方提供專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方監(jiān)控項目維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.監(jiān)控系統(tǒng)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方位于[具體地址]的監(jiān)控項目系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。該監(jiān)控系統(tǒng)包括但不限于前端攝像頭設(shè)備（品牌為[攝像頭品牌]，型號為[具體型號]，共計[X]個）、傳輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括交換機(jī)等，品牌為[網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌]，型號為[具體型號]）、存儲設(shè)備（品牌為[存儲設(shè)備品牌]，型號為[具體型號]，存儲容量為[X]TB）以及監(jiān)控管理軟件（軟件名稱為[軟件名稱]，版本為[具體版本]）。2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容日常巡檢：乙方定期對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接情況、存儲狀態(tài)等，每周至少進(jìn)行一次全面巡檢，并提交巡檢報告。故障排除：在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排除。對于一般性故障，應(yīng)在[X]小時內(nèi)修復(fù)；對于復(fù)雜故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)修復(fù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。設(shè)備維修與更換：如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備出現(xiàn)損壞或老化等情況，乙方應(yīng)及時評估并提出維修或更換建議。對于需要維修的設(shè)備，乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修；對于需要更換的設(shè)備，乙方應(yīng)提供與原設(shè)備同品牌、同型號或不低于原設(shè)備性能的替換設(shè)備，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。軟件升級：乙方應(yīng)關(guān)注監(jiān)控管理軟件的官方發(fā)布信息，及時為甲方提供軟件升級服務(wù)，確保軟件的安全性、穩(wěn)定性和功能性。軟件升級應(yīng)在不影響甲方正常使用監(jiān)控系統(tǒng)的前提下進(jìn)行，升級過程中如出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方定期對監(jiān)控系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份周期為[X]天。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地保存。如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供監(jiān)控項目維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對乙方的維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除合同。義務(wù)向乙方提供監(jiān)控項目系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于設(shè)備清單、操作手冊、系統(tǒng)架構(gòu)圖等，協(xié)助乙方熟悉系統(tǒng)情況。為乙方的維護(hù)服務(wù)工作提供必要的工作條件，如進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域的權(quán)限、辦公場地等。按照本合同約定及時支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生重大變更或出現(xiàn)緊急情況時，及時通知乙方，并配合乙方進(jìn)行相關(guān)工作。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在履行維護(hù)服務(wù)工作過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況合理調(diào)整維護(hù)方案，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。對于甲方提出的超出本合同約定范圍的服務(wù)要求，有權(quán)拒絕，但應(yīng)向甲方說明理由。義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控項目維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保維護(hù)服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)原理和操作方法。嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)管理制度和安全規(guī)定，在維護(hù)服務(wù)過程中采取必要的安全措施，確保不影響甲方的正常工作秩序和安全。對在維護(hù)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方提交維護(hù)服務(wù)報告，包括巡檢報告、故障處理報告、設(shè)備維修與更換記錄等，及時反饋監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況和存在的問題。三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用本合同維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供本合同約定的監(jiān)控項目維護(hù)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括但不限于人員工資、設(shè)備維修費(fèi)用、軟件升級費(fèi)用、差旅費(fèi)等。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；乙方在收到預(yù)付款后開始提供維護(hù)服務(wù)。剩余維護(hù)服務(wù)費(fèi)用在每年度服務(wù)期滿后的[X]個工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在甲方每次支付費(fèi)用前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)款項，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行維護(hù)服務(wù)義務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供維護(hù)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的維護(hù)服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償返工直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________