深圳燃氣公司管理協議書?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：名稱：深圳燃氣公司法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方對燃氣相關管理服務有需求，乙方具備提供專業燃氣管理服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行燃氣公司管理事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.燃氣供應管理乙方負責按照國家及深圳市相關法律法規、行業標準以及本協議約定，安全、穩定、持續地向甲方指定區域內的用戶供應符合質量標準的燃氣。燃氣的質量應符合國家現行的《城鎮燃氣設計規范》及其他相關標準要求，確保燃氣中各類有害物質含量在規定范圍內，以保障用戶安全使用。2.燃氣設施維護與管理包括但不限于燃氣管道、調壓設備、計量器具、閥門等設施的日常巡檢、定期維護、故障搶修以及更新改造。乙方應建立完善的設施維護管理制度，配備專業的維護人員和必要的維護設備，確保燃氣設施始終處于良好的運行狀態，滿足用戶正常用氣需求，并符合安全運行標準。3.安全管理與應急處置乙方應制定并執行嚴格的安全管理制度，對燃氣供應、設施維護等環節進行安全監督和管理。定期組織安全培訓和應急演練，提高員工安全意識和應急處置能力。建立健全應急預案，針對可能發生的燃氣泄漏、火災、爆炸等事故，制定詳細的應急響應流程和措施，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進行處置，保障人民生命財產安全和社會公共安全。4.客戶服務管理設立專門的客戶服務熱線，及時受理甲方及用戶關于燃氣使用的咨詢、投訴和報修等服務需求。為用戶提供燃氣使用知識宣傳、安全用氣指導等服務，提高用戶安全用氣意識和自我保護能力。對用戶反饋的問題應及時進行處理和跟蹤，確保用戶問題得到妥善解決，提高用戶滿意度。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的燃氣供應管理、設施維護、安全管理、客戶服務等工作進行監督檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定提供相關服務報告和資料，如燃氣供應情況報告、設施維護記錄、安全檢查報告等。在乙方違反本協議約定或法律法規規定時，有權要求乙方采取整改措施或解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務協助乙方做好燃氣管理相關工作，提供必要的協助和支持，包括但不限于協調用戶關系、提供相關場地等。按照本協議約定及時支付管理服務費用。向乙方如實提供與燃氣管理相關的用戶信息和資料，確保信息的真實性和完整性。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取管理服務費用。根據國家及深圳市相關法律法規、行業標準以及本協議約定，獨立開展燃氣管理相關工作，制定具體的管理措施和操作規程，但不得違反法律法規規定和本協議約定。在遇到不可抗力或其他不可預見、不可避免的情況導致無法正常履行本協議時，有權要求甲方協商解決相關問題，采取合理的應對措施。2.義務嚴格按照國家及深圳市相關法律法規、行業標準以及本協議約定，履行燃氣供應管理、設施維護與管理、安全管理與應急處置、客戶服務管理等各項義務，確保燃氣供應安全、穩定、持續，設施運行良好，客戶服務優質。定期向甲方提供燃氣供應情況報告、設施維護記錄、安全檢查報告、客戶服務統計分析報告等相關資料，報告內容應真實、準確、完整。接受甲方的監督檢查，對甲方提出的意見和建議及時進行整改落實。加強員工培訓和管理，提高員工業務素質和服務水平，確保員工遵守法律法規規定和本協議約定，不得損害甲方及用戶的合法權益。保守在履行本協議過程中知悉的甲方及用戶的商業秘密和個人隱私，不得泄露給任何第三方。三、費用及支付方式1.管理服務費用甲方應向乙方支付的管理服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為履行本協議約定的各項義務所需的全部費用，除本協議另有約定外，甲方不再另行支付其他費用。2.支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定及時支付管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停燃氣供應服務，直至甲方支付全部費用及違約金。由此給乙方及用戶造成的損失，由甲方承擔。若甲方違反本協議約定，未協助乙方做好燃氣管理相關工作，導致乙方無法正常履行本協議約定的義務，給乙方及用戶造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照國家及深圳市相關法律法規、行業標準以及本協議約定，履行燃氣供應管理、設施維護與管理、安全管理與應急處置、客戶服務管理等各項義務，導致燃氣供應中斷、設施損壞、發生安全事故或客戶服務質量下降等問題，給甲方及用戶造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，乙方應立即采取措施進行整改，確保問題得到妥善解決。若乙方未按照本協議約定定期向甲方提供相關資料，每逾期一次，應按照當月管理服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的部分管理服務費用，同時乙方應按照本協議解除前已支付管理服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方泄露在履行本協議過程中知悉的甲方及用戶的商業秘密和個人隱私，乙方應承擔因此給甲方及用戶造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。如需終止協議，一方應提前[X]個月書面通知對方。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議內容與本協議不一致的，以補充協議