酒店電子會員協議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（會員方）：姓名：[會員姓名]性別：[會員性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有意成為甲方酒店的電子會員，享受甲方提供的相關服務，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方成為甲方電子會員及享受相關服務事宜達成如下協議：一、會員資格及服務內容（一）會員資格獲取乙方通過甲方指定的方式（如線上注冊、線下前臺辦理等）成功提交會員注冊信息，并經甲方審核通過后，即成為甲方酒店的電子會員。（二）服務內容1.客房預訂服務乙方可通過甲方官方網站、手機應用程序或客服熱線等渠道預訂甲方酒店的各類客房。甲方將為乙方提供實時房態信息，確保乙方能夠準確預訂到所需客房。2.房價優惠乙方作為會員，可享受甲方給予的會員專屬房價優惠，具體優惠幅度根據會員等級而定。會員等級分為普通會員、銀卡會員、金卡會員、白金卡會員等，不同等級會員享受不同程度的房價折扣優惠。3.積分累計與兌換乙方每次在甲方酒店消費（包括客房、餐飲、會議等），均可按照消費金額獲得相應的積分。積分可用于兌換客房升級、餐飲券、禮品等各類獎勵，具體兌換規則以甲方公布的為準。4.優先入住與延遲退房在客房availability的情況下，乙方享有優先入住權。若乙方有延遲退房需求，在不影響后續客人正常入住的前提下，甲方將根據實際情況給予適當延長退房時間的便利。5.會員專享活動甲方將不定期舉辦會員專享活動，如節日優惠、主題派對、會員專屬體驗等，乙方可優先參與此類活動。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據經營情況、市場變化等因素調整會員政策、服務內容及收費標準，但應提前在甲方官方渠道進行公示通知乙方。對乙方提交的會員注冊信息及消費行為進行審核和管理，如發現乙方提供虛假信息或存在違規消費行為，有權采取相應措施，包括但不限于取消會員資格、追回不當得利、追究法律責任等。2.義務按照本協議約定為乙方提供各項會員服務，確保服務質量符合行業標準及甲方公開承諾。保障乙方個人信息的安全與保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的會員信息及消費記錄，但法律法規另有規定或因司法機關要求的除外。及時處理乙方在會員服務過程中提出的問題和投訴，對于乙方合理的訴求應積極響應并妥善解決。（二）乙方權利與義務1.權利有權享受本協議約定的各項會員服務，并要求甲方按照約定履行相關義務。對甲方提供的會員服務質量進行監督，如發現服務存在問題或不符合約定，有權向甲方提出意見和建議，并要求甲方及時改進。在符合甲方積分兌換規則的前提下，有權使用積分兌換各類獎勵。2.義務如實填寫會員注冊信息，確保所提供信息真實、準確、完整。如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。遵守甲方制定的會員章程、服務規則及相關規定，按照約定使用會員服務，不得進行任何損害甲方利益或違反法律法規的行為。妥善保管會員賬號及密碼，因乙方保管不善導致賬號被盜用或密碼泄露而造成的損失，由乙方自行承擔。在享受會員服務過程中，如乙方發現任何問題或異常情況，應及時通知甲方。三、費用及支付方式（一）會員費用成為甲方電子會員無需繳納會員費，但乙方在酒店消費時應按照甲方當時有效的價格體系支付相應費用。（二）支付方式乙方在酒店消費時，可選擇現金、銀行卡、信用卡、第三方支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）等甲方認可的支付方式進行結算。甲方應在乙方消費完成后為乙方提供正規發票。四、積分規則（一）積分獲取1.客房消費：乙方每消費[X]元可獲得[X]積分，具體積分比例根據客房類型及房價不同而有所差異。2.餐飲消費：乙方每消費[X]元可獲得[X]積分，酒水、香煙等特殊商品消費積分比例按照甲方相關規定執行。3.會議及其他消費：乙方在甲方酒店舉辦會議、宴會或參與其他消費項目時，按照實際消費金額的[X]%獲得積分。（二）積分有效期積分自獲得之日起[X]年內有效，逾期未使用的積分將自動清零。（三）積分兌換1.乙方可通過甲方官方網站、手機應用程序或客服熱線等渠道進行積分兌換操作。2.積分兌換的獎勵種類、數量及所需積分數量以甲方公布的積分兌換規則為準，甲方有權根據實際情況調整積分兌換規則，但應提前公示通知乙方。3.積分兌換的獎勵不得兌換現金或轉讓給第三方，一經兌換，不予退換。五、會員等級及升級/降級規則（一）會員等級劃分會員等級分為普通會員、銀卡會員、金卡會員、白金卡會員，具體劃分標準如下：1.普通會員：乙方注冊成為甲方電子會員后即成為普通會員。2.銀卡會員：乙方在連續[X]個自然年內累計消費金額達到[X]元，即可升級為銀卡會員。3.金卡會員：乙方在連續[X]個自然年內累計消費金額達到[X]元，即可升級為金卡會員。4.白金卡會員：乙方在連續[X]個自然年內累計消費金額達到[X]元，即可升級為白金卡會員。（二）升級/降級規則1.升級：乙方符合相應等級升級標準時，將自動升級為更高等級會員，享受更高等級會員權益。2.降級：若乙方在連續[X]個自然年內累計消費金額未達到當前等級最低消費標準，將自動降為下一級會員等級。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定為乙方提供會員服務或服務質量不符合約定，乙方有權要求甲方采取補救措施或賠償損失。甲方應根據乙方遭受的實際損失進行賠償，賠償范圍包括但不限于乙方因無法享受正常服務而產生的直接經濟損失、合理的維權費用等。2.若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的會員信息及消費記錄，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方提供虛假會員注冊信息，甲方有權取消乙方會員資格，并要求乙方返還因虛假信息而獲得的所有優惠及獎勵。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反甲方制定的會員章程、服務規則及相關規定，甲方有權采取以下措施：警告乙方并要求其改正違規行為；暫時限制乙方部分或全部會員權益的使用；降低乙方會員等級；直至取消乙方會員資格。乙方因違約行為給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。七、協議變更與終止（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經甲乙雙方書面協商一致，并簽訂相關變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.甲方有權根據經營情況、市場變化等因素調整會員政策、服務內容及收費標準，但應提前在甲方官方渠道進行公示通知乙方。乙方在公示期內未提出異議的，視為同意變更。（二）協議終止1.本協議有效期自乙方成為甲方電子會員之日起至[終止日期]止，期滿后雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。2.在協議有效期內，若乙方出現以下情形之一，甲方有權提前終止本協議：乙方嚴重違反本協議約定及甲方制定的會員章程、服務規則等相關規定，經甲方多次警告仍不改正的；乙方提供虛假會員注冊信息或存在其他欺詐行為的；乙方從事任何損害甲方利益或聲譽的行為，給甲方造成重大損失的；法律法規規定的其他情形。3.本協議終止后，乙方應立即停止使用甲方提供的會員服務，甲方將不再為乙方提供會員服務。乙方在協議終止前的消費行為仍應按照本協議約定履行支付義務，甲方應在乙方結清所有費用后，按照本協議約定為乙方辦理相關手續。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等