病人護理服務協議書?甲方（護理服務提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（病人或病人家屬）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有病人護理服務需求，甲方具備提供專業病人護理服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供病人護理服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）護理服務具體內容1.生活照料協助病人進行日常生活起居活動，包括但不限于協助洗漱、穿衣、進食、如廁等。按照乙方要求及病人的身體狀況，合理安排飲食，保證營養均衡，并根據醫囑協助病人按時服藥。2.醫療護理協助觀察病人的身體狀況，如生命體征（體溫、脈搏、呼吸、血壓等）、傷口情況等，發現異常及時向乙方或相關醫療機構報告。協助醫護人員進行各項醫療護理操作，如協助換藥、打針、吸痰等（甲方護理人員應具備相應的護理技能和資質，在其能力范圍內進行協助操作）。3.康復護理根據醫生制定的康復計劃，協助病人進行康復訓練，如肢體功能鍛煉、語言康復訓練等，督促病人按時完成康復任務。記錄病人康復訓練的進展情況，及時反饋給乙方和醫生，以便調整康復方案。4.心理護理關注病人的心理狀態，與病人進行溝通交流，給予心理安慰和支持，緩解病人的焦慮、恐懼等不良情緒。定期與乙方溝通病人的心理狀況，共同促進病人的心理健康。（二）服務要求1.甲方應按照國家相關護理服務標準及規范提供服務，確保服務質量。2.甲方護理人員應具備相應的護理專業知識和技能，經過專業培訓并持有有效的護理資格證書。3.甲方應根據乙方需求和病人實際情況，制定個性化的護理服務計劃，并嚴格按照計劃執行。4.甲方應定期對護理服務質量進行自查自糾，不斷改進服務質量，接受乙方的監督和評價。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續____個月。如需終止協議，雙方應提前____天書面通知對方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方為乙方提供護理服務的費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。2.上述費用包含甲方護理人員的勞務報酬、培訓費用、管理費等因提供本協議約定服務而產生的所有費用，但不包括醫療費用、病人生活用品費用等其他額外費用。（二）支付方式1.乙方應在每月____日前向甲方支付當月的護理服務費用。2.支付方式為：乙方通過銀行轉賬方式將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據乙方提供的病人信息及實際情況，合理安排護理人員，并有權調整護理人員的工作安排，但應提前通知乙方。對乙方提出的不合理要求或違反本協議約定的行為，有權拒絕并要求乙方改正。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，為乙方提供優質、專業的病人護理服務。定期對護理人員進行培訓和管理，提高護理人員的專業素質和服務水平，確保護理服務質量。護理人員在服務過程中如因故意或重大過失給乙方或病人造成損害的，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方承擔賠償責任后，有權向有故意或重大過失的護理人員追償。負責護理人員的考勤管理，確保護理人員按時、按質提供服務。如因護理人員原因導致服務中斷或延誤，甲方應及時采取補救措施，并承擔相應責任。保守乙方及病人的個人隱私和商業秘密，不得向任何第三方泄露。定期向乙方反饋病人的護理情況，接受乙方的監督和檢查，根據乙方意見及時改進服務。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供護理服務，并對服務質量進行監督和評價。有權了解病人的護理情況，查閱護理記錄等相關資料。在甲方提供的護理服務不符合本協議約定或存在質量問題時，有權要求甲方整改或更換護理人員。2.義務按照本協議約定按時向甲方支付服務費用。向甲方如實提供病人的病情、身體狀況、生活習慣等相關信息，以便甲方制定合理的護理服務計劃。協助甲方護理人員開展工作，為護理服務提供必要的條件和支持，如提供病人的生活用品、協助安排病人的居住環境等。尊重護理人員的勞動成果，不得歧視、侮辱護理人員。如發現病人病情出現重大變化或護理人員有異常行為等情況，應及時通知甲方。在服務期限內，不得擅自終止協議或更換護理服務提供方。如因特殊原因需要終止協議或更換服務方，應提前與甲方協商一致，并承擔因提前終止協議給甲方造成的損失。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、病人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起____年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容、要求或服務期限提供護理服務，應承擔違約責任。乙方有權要求甲方繼續履行協議，并按照當月服務費用的____%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。2.若甲方護理人員在服務過程中存在故意或重大過失，導致乙方或病人人身、財產受到損害的，甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫療費、護理費、誤工費、營養費、殘疾賠償金、死亡賠償金、精神損害撫慰金等。3.若甲方未按照約定對護理人員進行培訓和管理，導致服務質量下降，乙方有權要求甲方整改。經乙方書面通知后，甲方仍未在合理期限內整改到位的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付但未提供服務部分的費用，同時按照當月服務費用的____%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。4.若甲方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用對方的保密信息，應向對方支付違約金人民幣______元。如因甲方違約給對方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____天的，甲方有權暫停護理服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。如乙方在甲方暫停服務后____天內仍未支付相關費用，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付拖欠的服務費用、違約金以及因解除協議給甲方造成的損失。2.若乙方未按照約定向甲方如實提供病人相關信息，導致甲方無法制定合理的護理服務計劃或給護理服務造成困難的，乙方應承擔相應責任。甲方有權要求乙方補充提供信息或調整服務計劃，因此增加的服務費用由乙方承擔。如因乙方提供虛假信息給甲方或病人造成損害的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自終止協議或更換護理服務提供方，應按照剩余服務期限內服務費用總額的____%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。4.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用對方的保密信息，應向對方支付違約金人民幣______元。如因乙方違約給對方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在本協議履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜