2025年國家公務員綜合素質能力測試卷及答案一、案例分析題

1.小王，男，35歲，來自農村，因家庭貧困無法完成學業，在村里擔任村委會主任。近年來，小王帶領村民發展特色產業，使村民收入逐年提高。然而，村里仍有部分村民生活困難，小王計劃開展一項幫扶計劃，但面臨以下問題：

（1）部分村民對幫扶計劃持懷疑態度，認為幫扶計劃無法改變他們的生活。

（2）幫扶計劃缺乏專業人才支持。

（3）幫扶資金不足。

請根據小王所面臨的問題，分析其解決問題的思路。

答案：

（1）小王應通過召開村民大會，宣傳幫扶計劃的意義和目的，增強村民對計劃的信心。

（2）小王可以聯系當地高校或社會組織，招募志愿者或實習生，為幫扶計劃提供專業人才支持。

（3）小王可以積極爭取上級政府的支持，申請幫扶資金，同時鼓勵村民自籌資金。

2.小張，女，30歲，是一名社區工作者。近期，社區內發生一起鄰里糾紛，雙方矛盾激烈。小張在調解過程中發現以下問題：

（1）雙方對糾紛原因存在分歧。

（2）雙方情緒激動，難以溝通。

（3）調解過程中，部分居民對調解結果不滿。

請針對小張所面臨的問題，提出解決方案。

答案：

（1）小張可以邀請雙方共同回憶糾紛發生的過程，找出糾紛原因。

（2）小張應保持冷靜，耐心傾聽雙方意見，引導雙方情緒，促進溝通。

（3）小張可以組織召開居民座談會，讓居民對調解結果提出意見和建議，爭取更多居民的支持。

二、案例分析題

3.小李，男，45歲，是一名社會工作師。某社區計劃開展老年人關愛項目，小李負責項目實施。在項目實施過程中，小李發現以下問題：

（1）部分老年人對項目了解不足，參與積極性不高。

（2）項目實施過程中，部分志愿者缺乏專業知識和技能。

（3）項目經費不足。

請針對小李所面臨的問題，提出解決方案。

答案：

（1）小李可以組織宣傳活動，提高老年人對項目的認知度，激發他們的參與熱情。

（2）小李可以聯系專業培訓機構，對志愿者進行培訓，提升他們的專業知識和技能。

（3）小李可以積極爭取上級政府的支持，申請項目經費，同時鼓勵社區居民捐贈。

4.小趙，女，28歲，是一名兒童工作者。某社區計劃開展兒童關愛活動，小趙負責活動策劃。在活動策劃過程中，小趙發現以下問題：

（1）活動主題不夠明確，難以吸引兒童參與。

（2）活動場地緊張，無法滿足活動需求。

（3）活動經費不足。

請針對小趙所面臨的問題，提出解決方案。

答案：

（1）小趙可以結合社區實際情況，確定活動主題，確保活動具有吸引力。

（2）小趙可以與社區其他部門協調，爭取活動場地支持，或尋找替代場地。

（3）小趙可以積極爭取上級政府的支持，申請活動經費，同時鼓勵社區居民捐贈。

三、案例分析題

5.小錢，男，40歲，是一名社會工作者。某社區計劃開展就業援助項目，小錢負責項目實施。在項目實施過程中，小錢發現以下問題：

（1）部分失業者對自身能力缺乏信心。

（2）就業援助項目缺乏針對性，難以滿足失業者的實際需求。

（3）項目經費不足。

請針對小錢所面臨的問題，提出解決方案。

答案：

（1）小錢可以通過開展心理咨詢、職業技能培訓等活動，幫助失業者樹立信心。

（2）小錢可以深入了解失業者的就業需求，有針對性地開展就業援助活動。

（3）小錢可以積極爭取上級政府的支持，申請項目經費，同時鼓勵社區居民捐贈。

6.小李，女，35歲，是一名社區工作者。某社區計劃開展青少年成長計劃，小李負責項目實施。在項目實施過程中，小李發現以下問題：

（1）部分青少年對成長計劃缺乏興趣，參與度不高。

（2）項目實施過程中，部分志愿者缺乏專業知識和技能。

（3）項目經費不足。

請針對小李所面臨的問題，提出解決方案。

答案：

（1）小李可以結合青少年興趣，策劃富有創意的活動，提高他們的參與度。

（2）小李可以聯系專業培訓機構，對志愿者進行培訓，提升他們的專業知識和技能。

（3）小李可以積極爭取上級政府的支持，申請項目經費，同時鼓勵社區居民捐贈。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）小王應通過召開村民大會，宣傳幫扶計劃的意義和目的，增強村民對計劃的信心。

解析思路：首先，小王需要了解村民對幫扶計劃的疑慮，可能是對計劃的效果、可持續性或實施過程的擔憂。通過召開村民大會，可以直接與村民溝通，解答他們的疑問，提高他們對計劃的信任度。

（2）小王可以聯系當地高校或社會組織，招募志愿者或實習生，為幫扶計劃提供專業人才支持。

解析思路：專業人才的支持對于幫扶計劃的實施至關重要。小王可以通過與當地高校或社會組織合作，獲取志愿者或實習生，這些人員通常具有相關的專業知識，能夠有效提升幫扶計劃的專業性和效果。

（3）小王可以積極爭取上級政府的支持，申請幫扶資金，同時鼓勵村民自籌資金。

解析思路：資金問題是幫扶計劃能否順利進行的關鍵。小王需要積極向上級政府申請資金支持，同時鼓勵村民通過自籌資金的方式參與計劃，形成多元化的資金來源。

2.答案：

（1）小張可以邀請雙方共同回憶糾紛發生的過程，找出糾紛原因。

解析思路：了解糾紛的起因是解決問題的關鍵。小張應引導雙方回顧糾紛發生的過程，以便找出矛盾的核心，為后續的調解提供依據。

（2）小張應保持冷靜，耐心傾聽雙方意見，引導雙方情緒，促進溝通。

解析思路：調解過程中，保持冷靜和專業是至關重要的。小張需要耐心傾聽雙方的意見，避免情緒化，同時引導雙方情緒，以促進有效溝通。

（3）小張可以組織召開居民座談會，讓居民對調解結果提出意見和建議，爭取更多居民的支持。

解析思路：居民的認可和支持對于調解結果的執行至關重要。小張可以通過組織座談會，讓居民參與到調解過程中，提出意見和建議，增加調解結果的公信力。

二、案例分析題

3.答案：

（1）小李可以組織宣傳活動，提高老年人對項目的認知度，激發他們的參與熱情。

解析思路：宣傳活動的目的是讓老年人了解項目，并激發他們的參與興趣。小李可以通過多種渠道進行宣傳，如社區公告、宣傳冊、講座等。

（2）小李可以聯系專業培訓機構，對志愿者進行培訓，提升他們的專業知識和技能。

解析思路：志愿者的專業性和技能水平直接影響項目的質量。小李應確保志愿者接受適當的培訓，以便更好地服務老年人。

（3）小李可以積極爭取上級政府的支持，申請項目經費，同時鼓勵社區居民捐贈。

解析思路：經費問題是項目能否持續運行的關鍵。小李需要積極申請政府資金，同時鼓勵社區居民通過捐贈等方式支持項目。

4.答案：

（1）小趙可以結合社區實際情況，確定活動主題，確保活動具有吸引力。

解析思路：活動主題需要與社區青少年的興趣和需求相結合，以確保活動的吸引力。小趙應進行調研，了解青少年的喜好，從而確定合適的活動主題。

（2）小趙可以與社區其他部門協調，爭取活動場地支持，或尋找替代場地。

解析思路：活動場