銀行鄉村服務協議書?甲方（銀行）：名稱：[銀行全稱]法定代表人：[姓名]地址：[銀行地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（鄉村服務對象）：姓名/名稱：[具體姓名/名稱]地址：[鄉村地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方作為一家具有專業金融服務能力的銀行，致力于服務鄉村地區，推動鄉村經濟發展；乙方作為鄉村地區的居民或企業，有金融服務需求。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，就甲方為乙方提供鄉村服務事宜達成如下協議：一、服務內容（一）金融服務1.乙方可在甲方開立各類賬戶，包括但不限于儲蓄賬戶、對公賬戶等，甲方應按照國家相關規定及銀行內部操作規程，為乙方辦理開戶手續，確保賬戶的正常使用與安全。2.甲方為乙方提供存款、取款、轉賬、匯款等基礎金融服務。乙方可通過甲方的營業網點柜臺、自助設備（如ATM機、CRS機等）、網上銀行、手機銀行等多種渠道辦理上述業務，甲方應保障各渠道的穩定運行，并為乙方提供必要的操作指導與培訓。3.根據乙方的生產經營或生活需求，甲方為乙方提供各類貸款服務，包括但不限于農戶小額信用貸款、農村企業經營貸款等。甲方應按照相關貸款政策和流程，對乙方的貸款申請進行審核評估，在符合條件的情況下，及時足額發放貸款，并合理確定貸款利率、期限、還款方式等貸款要素。（二）金融知識普及與培訓1.甲方定期組織金融知識宣傳活動，深入乙方所在鄉村，通過舉辦講座、發放宣傳資料等方式，向乙方普及金融法律法規、金融產品知識、防范金融詐騙等相關金融知識，提高乙方的金融素養和風險意識。2.根據乙方的實際需求，甲方為乙方提供定制化的金融培訓服務，內容涵蓋賬戶管理、貸款申請與使用、投資理財等方面，幫助乙方更好地理解和運用金融工具，提升金融服務的獲得感和滿意度。（三）其他服務1.協助乙方辦理各類金融業務相關的證明文件、手續等，如開具存款證明、資信證明等，甲方應按照規定及時、準確地為乙方辦理。2.關注鄉村地區的經濟發展動態和乙方的金融服務需求變化，及時調整和優化服務內容與方式，為乙方提供更加貼合實際的金融解決方案。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照國家法律法規、金融監管要求及銀行內部規定，對乙方的業務申請進行審核，決定是否為乙方提供相應的金融服務及服務的具體內容和條件。有權根據乙方的信用狀況、還款能力等因素，調整對乙方的貸款利率、額度、期限等貸款要素。在乙方違反本協議約定或存在違約行為時，有權采取相應的措施，如暫停或終止部分或全部服務、要求乙方提前償還貸款本息等。2.義務嚴格遵守國家法律法規、金融監管規定以及本協議的約定，為乙方提供安全、便捷、高效的金融服務。對乙方的個人信息、賬戶信息、業務交易信息等予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或經乙方書面同意的除外。按照約定的服務內容和標準，及時為乙方辦理各項金融業務，如遇特殊情況需要延長辦理時間的，應提前告知乙方并說明原因。持續優化服務流程和服務質量，不斷提升金融服務水平，積極響應乙方的合理需求，為乙方提供優質的金融服務體驗。定期向乙方提供金融服務報告，包括賬戶余額、交易明細、利息計算等信息，確保乙方對自身金融業務情況有清晰的了解。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相應的金融服務，并在符合條件的情況下，享受甲方提供的優惠政策和便利措施。有權對甲方的金融服務質量進行監督，提出意見和建議，甲方應認真對待乙方的反饋，并及時改進服務。在自身合法權益受到侵害時，有權向甲方主張權利，并要求甲方承擔相應的責任。2.義務如實向甲方提供個人或企業的真實信息，包括但不限于身份信息、收入情況、經營狀況等，確保信息的真實性和完整性。如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。按照國家法律法規、金融監管要求及本協議約定，正確使用甲方提供的金融服務，不得利用金融服務從事違法違規活動。按照約定的還款方式和期限，按時足額償還貸款本息或履行其他金融債務。如遇特殊情況無法按時還款的，應提前向甲方申請并協商解決辦法，避免逾期產生不良信用記錄。配合甲方開展金融知識普及與培訓活動，積極參與相關宣傳和培訓課程，提高自身金融素養和風險防范意識。三、服務費用（一）存款服務1.甲方按照國家規定及銀行內部標準，對乙方在甲方開立的儲蓄賬戶給予相應的利息回報，具體利率按照甲方公布的利率執行。2.對于乙方通過甲方辦理的對公存款業務，甲方根據存款金額、期限等因素，按照約定的利率向乙方支付利息。（二）貸款服務1.乙方按照與甲方約定的貸款利率，向甲方支付貸款利息。貸款利率根據市場利率水平、乙方信用狀況等因素確定，并在貸款合同中明確約定。2.除利息外，甲方可能根據貸款業務的實際情況，向乙方收取一定的手續費、管理費等相關費用，具體收費項目和標準在貸款合同中明確告知乙方。（三）其他服務1.對于甲方為乙方提供的協助辦理證明文件、手續等服務，甲方按照規定收取相應的服務費用，收費標準在辦理業務前向乙方明示。2.甲方組織的金融知識普及與培訓活動為公益性質，不向乙方收取費用。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定為乙方提供金融服務或未按時辦理相關業務，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償金額以乙方實際損失為限。2.若甲方違反保密義務，泄露乙方的個人信息、賬戶信息等，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任，并采取措施消除不良影響。3.若甲方擅自調整貸款利率、額度、期限等貸款要素，且未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有權要求甲方按照原合同約定履行義務或協商調整方案；若因甲方擅自調整給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方提供虛假信息，導致甲方在不知情的情況下為其提供金融服務或發放貸款，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于本金損失、利息損失、催收費用等。同時，甲方有權解除本協議，并要求乙方立即償還已獲得的金融服務及貸款。2.若乙方未按照約定按時足額償還貸款本息或履行其他金融債務，構成逾期違約的，甲方有權按照貸款合同約定計收逾期利息，并采取相應的催收措施。逾期超過一定期限的，甲方有權宣布貸款提前到期，要求乙方一次性償還全部貸款本息及相關費用。乙方的逾期行為還可能影響其個人或企業的信用記錄，由此產生的不利后果由乙方自行承擔。3.若乙方利用甲方提供的金融服務從事違法違規活動，甲方有權立即停止為乙方提供服務，并依法追究乙方的法律責任。乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于聲譽損失、經濟賠償等。五、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有