月子中心糾紛調解協議書?甲方（消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（月子中心）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方于[入住日期]至[退房日期]期間在乙方經營的月子中心接受服務，現雙方就服務過程中產生的糾紛，經友好協商，達成如下調解協議：一、服務內容及標準1.住宿服務乙方為甲方提供位于[房間具體位置]的月子套房，房間面積為[X]平方米，配備獨立衛生間、空調、電視、無線網絡等設施設備。房間應保持清潔、衛生，每日進行清掃和消毒。2.餐飲服務乙方按照科學營養搭配為甲方提供一日[X]餐，包括早餐、午餐、晚餐及加餐。餐飲應符合食品安全標準，食材新鮮、種類豐富，能夠滿足甲方產后身體恢復及哺乳的營養需求。3.護理服務乙方配備專業的護理團隊，為甲方提供母嬰護理服務。護理人員應具備相應的專業資質和經驗，按照護理流程為新生兒提供喂養、洗澡、撫觸、臍帶護理等服務，為產婦提供產后康復指導、傷口護理、心理疏導等服務。護理人員應定時查房，密切關注母嬰身體狀況，如發現異常情況及時通知醫生并采取相應措施。4.產后康復服務乙方為甲方提供產后康復項目，包括但不限于子宮復舊、盆底肌修復、乳腺疏通等。康復項目應按照專業規范進行操作，使用符合國家質量標準的儀器設備，確保服務效果和安全。二、費用及支付方式1.總費用甲方在乙方月子中心接受服務的總費用為人民幣[X]元（大寫：__________________元整）。2.支付方式甲方于簽訂本協議時支付定金人民幣[X]元（大寫：__________________元整）；于入住前[X]天支付剩余費用人民幣[X]元（大寫：__________________元整）。3.費用明細住宿費用：人民幣[X]元（大寫：__________________元整），涵蓋[入住日期]至[退房日期]的房間使用費用。餐飲費用：人民幣[X]元（大寫：__________________元整），包括每日的餐食及加餐費用。護理服務費用：人民幣[X]元（大寫：__________________元整），包含專業護理團隊的服務費用。產后康復服務費用：人民幣[X]元（大寫：__________________元整），各項康復項目的具體收費明細見附件。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權享受本協議約定的各項服務，并對服務質量進行監督。如乙方提供的服務不符合本協議約定或存在質量問題，有權要求乙方及時整改或采取補救措施；若乙方未能解決問題，甲方有權解除協議并要求乙方退還相應費用。2.義務按照本協議約定的時間和方式支付服務費用。配合乙方的服務安排，如實告知自身身體狀況及特殊需求。愛護乙方提供的設施設備，如因故意或重大過失造成損壞，應承擔賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。根據甲方身體狀況和需求，合理調整服務方案，但應提前通知甲方并取得其同意。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和流程，為甲方提供優質、安全、專業的服務。配備足夠數量的專業服務人員，并確保其具備相應的資質和經驗。服務人員應遵守職業道德，尊重甲方隱私，不得泄露甲方個人信息。對服務過程中涉及的設施設備進行定期維護和保養，確保其正常運行。如因設施設備故障影響甲方正常使用，應及時維修或更換，并采取相應的補救措施。建立健全服務質量監督機制，對服務過程進行全程跟蹤和管理，及時處理甲方的投訴和建議。四、服務期限及變更1.服務期限本協議約定的服務期限自[入住日期]起至[退房日期]止。2.變更服務期限如甲方因特殊原因需要提前或推遲入住/退房，應提前[X]天通知乙方。經乙方同意后，雙方可協商調整服務期限及費用。如甲方提前退房，乙方應按照實際服務天數收取費用，并退還剩余天數的相應費用。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除協議，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金，同時承擔乙方因此遭受的損失。若甲方擅自提前退房或中途終止服務，乙方不予退還已支付的費用，并有權要求甲方按照協議總金額的[X%]支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和流程提供服務，應及時采取補救措施；如給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。乙方提供的服務存在嚴重質量問題，導致甲方無法繼續接受服務的，甲方有權解除協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照協議總金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方擅自變更服務內容、服務人員或降低服務標準，應及時恢復原狀，并按照協議總金額的[X%]向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，還應承擔賠償責任。若乙方因自身原因導致服務中斷或延誤，應采取措施盡快恢復服務，并根據服務中斷或延誤的時間，按照協議總金額的一定比例向甲方支付違約金。具體比例如下：服務中斷或延誤時間在[X]小時以內的，按照協議總金額的[X%]支付違約金；超過[X]小時的，甲方有權解除協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照協議總金額的[X%]支付違約金。六、爭議解決方式如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（簽字/蓋章）：_________________