集團信訪綜治工作報告

[集團名稱]信訪綜治工作報告尊敬的各位領導、同事們：現向大家呈上本集團信訪綜治工作的相關報告。在過去一段時間里，集團始終將信訪綜治工作視為維護企業穩定、促進健康發展的重要環節，堅持以人民為中心的發展思想，積極采取有效措施，妥善處理各類信訪問題，扎實推進綜治工作，為集團的穩定運營和高質量發展營造了良好環境。以下是具體工作報告：一、工作成效1.信訪總量穩中有降：通過加強源頭預防、完善工作機制、提升服務質量等一系列措施，集團信訪總量呈現穩中有降的態勢。[具體時間段]內，共受理信訪案件[X]件，較去年同期下降了[X]%，有效減輕了企業運營壓力，維護了和諧穩定的發展局面。2.重點信訪問題妥善化解：對一些涉及面廣、影響較大的重點信訪問題，集團成立了專項工作小組，深入調研分析，制定針對性解決方案，積極協調各方資源，推動問題得到妥善解決。截至目前，[列舉幾個重點信訪問題]等重點信訪案件均已得到有效化解，相關信訪群眾對處理結果表示滿意。3.綜治工作扎實推進：不斷完善社會治安綜合治理防控體系，加強內部安全管理，加大安全隱患排查整治力度，集團內部治安秩序良好，未發生重大安全事故和治安案件。同時，積極開展法治宣傳教育活動，提高員工的法律意識和法治觀念，為集團的法治建設奠定了堅實基礎。二、主要工作措施1.加強組織領導，完善工作機制-成立了以集團主要領導為組長的信訪綜治工作領導小組，明確各部門職責分工，形成了“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的工作格局。定期召開信訪綜治工作會議，研究部署工作任務，及時解決工作中存在的問題。-建立健全信訪工作制度，完善了信訪接待、登記、交辦、督辦、反饋等工作流程，確保信訪工作規范有序開展。同時，加強與上級主管部門和地方政府相關部門的溝通協調，建立了信息共享、協同聯動的工作機制，形成了工作合力。2.強化源頭預防，減少信訪隱患-注重從決策層面預防信訪問題的發生，在重大項目建設、企業改革改制等涉及員工切身利益的事項決策前，充分征求員工意見建議，進行社會穩定風險評估，確保決策科學合理、合法合規，從源頭上減少矛盾糾紛的產生。-加強員工思想教育工作，定期開展形勢政策教育和心理健康輔導，引導員工正確看待企業發展過程中出現的問題和矛盾，增強員工的歸屬感和責任感。同時，積極拓寬員工訴求表達渠道，通過設立意見箱、開通網上信訪平臺、開展領導接待日等方式，方便員工反映問題，及時了解員工的所思所想所盼。3.加大化解力度，提高工作質量-對受理的信訪案件，實行分類管理、臺賬式跟蹤，明確責任部門和責任人，限定辦理時限，確保“事事有著落、件件有回音”。加強對信訪案件辦理情況的督查督辦，定期對辦理進度和質量進行檢查，對工作不力、敷衍塞責的部門和個人進行通報批評，嚴肅問責。-注重運用法治思維和法治方式解決信訪問題，加強與法律顧問的溝通協作，為信訪工作提供法律支持和保障。同時，積極引入第三方調解機制，邀請專業律師、心理咨詢師等參與信訪矛盾化解工作，提高化解工作的專業性和公信力。4.推進綜治工作，維護企業穩定-加強內部安全保衛工作，完善安全防范設施，加大對辦公區域、生產車間、倉庫等重點部位的巡查力度，確保企業財產和員工生命安全。加強與當地公安機關的合作，建立了警企聯動機制，及時應對各類突發事件，維護企業周邊治安秩序。-深入開展掃黑除惡專項斗爭，加強宣傳發動，廣泛收集線索，嚴厲打擊黑惡勢力在企業內部的滲透和破壞行為，維護企業正常生產經營秩序。同時，積極開展禁毒、反恐等工作，加強對員工的安全教育培訓，提高員工的安全防范意識和能力。三、存在的問題及不足1.部分信訪問題處理難度較大：隨著企業改革發展的不斷深入，一些深層次矛盾逐漸顯現，部分信訪問題涉及歷史遺留問題、政策法規界限模糊等因素，處理難度較大，需要進一步創新工作方法和思路。2.信訪工作隊伍建設有待加強：信訪工作專業性強、要求高，目前集團信訪工作隊伍的業務能力和綜合素質還不能完全適應新形勢下信訪工作的需要，需要進一步加強培訓和學習，提高業務水平和工作能力。3.綜治工作還需進一步深化：雖然集團在綜治工作方面取得了一定成效，但在一些細節方面還存在不足，如安全管理制度執行不夠嚴格、部分員工安全意識淡薄等，需要進一步加強管理，強化措施，確保綜治工作取得更大成效。四、下一步工作計劃1.持續加大信訪問題化解力度：對尚未解決的信訪問題進行全面梳理，深入分析問題根源，制定切實可行的解決方案。進一步加強與相關部門的溝通協調，整合各方資源，形成工作合力，推動信訪問題盡快得到妥善解決。同時，注重總結經驗教訓，建立長效機制，防止類似問題再次發生。2.加強信訪工作隊伍建設：制定詳細的培訓計劃，定期組織信訪工作人員參加業務培訓和學習交流活動，不斷提高信訪工作人員的政策水平、業務能力和綜合素質。加強對信訪工作人員的考核評價，建立激勵機制，充分調動信訪工作人員的積極性和主動性。3.深化社會治安綜合治理工作：進一步完善綜治工作體系，加強安全管理制度建設，強化制度執行力度，確保各項安全措施落到實處。持續開展安全隱患排查整治工作，及時發現和消除各類安全隱患。加強對員工的安全教育培訓，豐富培訓形式和內容，提高員工的安全意識和自我防范能力。4.加強宣傳引導，營造良好氛圍：充分利用集團內部網站、微信公眾號、宣傳欄等宣傳陣地，廣泛宣傳信訪綜治工作的重要意義和相關法律法規政策，引導員工依法依規反映問題。積極宣傳信訪綜治工作中的先進典型和經驗做法，營造人