2025銷售合同管理的幾大理賠誤區(qū)管理資料合同編號：簽訂地點：簽訂日期：本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于年月日在（以下簡稱“中國”）市簽訂：甲方：（以下簡稱“甲方”）地址：法定代表人：聯(lián)絡(luò)方式：乙方：（以下簡稱“乙方”）地址：法定代表人：聯(lián)絡(luò)方式：鑒于甲方與乙方在銷售合同管理及售后服務(wù)領(lǐng)域存在合作需求，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范銷售合同管理流程，避免因合同條款不明確或執(zhí)行不當(dāng)導(dǎo)致的理賠爭議，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同范圍與適用本合同適用于甲方與乙方在（具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域）銷售活動中涉及的合同管理及相關(guān)服務(wù)。本合同條款旨在規(guī)范雙方在銷售合同簽訂、履行、終止及理賠過程中的行為，確保雙方權(quán)益得到充分保障。第二條銷售合同管理條款合同簽訂甲方與乙方簽訂銷售合應(yīng)明確合同內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格、交貨方式、付款方式、售后服務(wù)條款等。雙方應(yīng)確保合同條款的合法性、完整性和準(zhǔn)確性，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。合同履行甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。如遇合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。售后服務(wù)與理賠（1）甲方應(yīng)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的產(chǎn)品，并在產(chǎn)品銷售后提供相應(yīng)的售后服務(wù)。（2）乙方在使用產(chǎn)品過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或合同約定的售后服務(wù)問題，應(yīng)及時向甲方提出書面通知，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在接到通知后個工作日內(nèi)予以響應(yīng)并處理。（3）因甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題導(dǎo)致的理賠，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。第三條理賠管理中的常見誤區(qū)及防范措施售后服務(wù)條款不明確在銷售合同中，如未明確約定售后服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可能導(dǎo)致雙方在理賠過程中產(chǎn)生歧義。為避免此誤區(qū)，雙方應(yīng)在合同中詳細(xì)約定售后服務(wù)條款，明確服務(wù)范圍、服務(wù)期限及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在合同附件中附上詳細(xì)的服務(wù)說明。理賠條款缺失或過于寬泛許多銷售合同中未明確約定理賠條件、理賠范圍及理賠程序，導(dǎo)致在實際操作中出現(xiàn)爭議。為避免此誤區(qū)，雙方應(yīng)在合同中明確約定理賠條件，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)未達(dá)標(biāo)等，并明確理賠范圍及理賠程序，確保雙方在理賠過程中有章可循。舉證責(zé)任不對等在部分銷售合同中，未明確約定舉證責(zé)任的分配，導(dǎo)致在發(fā)生爭議時，舉證責(zé)任不明確，影響理賠的公正性。為避免此誤區(qū)，雙方應(yīng)在合同中明確約定舉證責(zé)任的分配，確保在爭議解決過程中，雙方能夠提供充分的證據(jù)支持自己的主張。不可抗力條款不規(guī)范在銷售合同中，如未明確約定不可抗力條款，可能導(dǎo)致在不可抗力事件發(fā)生時，雙方無法妥善解決合同履行問題，進(jìn)而引發(fā)理賠爭議。為避免此誤區(qū)，雙方應(yīng)在合同中明確約定不可抗力的范圍、處理程序及雙方的權(quán)利義務(wù)。保密條款不完善在銷售合同中，如未明確約定保密條款，可能導(dǎo)致在合同履行過程中，雙方的商業(yè)秘密被泄露，進(jìn)而引發(fā)爭議。為避免此誤區(qū)，雙方應(yīng)在合同中明確約定保密條款，確保在合同履行過程中，雙方的商業(yè)秘密及敏感信息得到保護(hù)。爭議解決條款不全面在銷售合同中，如未明確約定爭議解決方式，可能導(dǎo)致在發(fā)生爭議時，雙方無法通過有效的途徑解決爭議，進(jìn)而影響合同的履行。為避免此誤區(qū)，雙方應(yīng)在合同中明確約定爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁及訴訟等，并明確選擇爭議解決的管轄機(jī)構(gòu)。第四條合同的變更與終止合同變更在合同履行過程中，如需變更合同條款，雙方應(yīng)通過書面形式達(dá)成一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時間及相關(guān)權(quán)利義務(wù)。合同終止在合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同終止手續(xù)，并結(jié)清所有款項及費(fèi)用。第五條其他條款法律適用本合同的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。合同的獨(dú)立性本合同的某一條款被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力。通知與送達(dá)本合同項下所有通知、文件、資料等均應(yīng)以書面形式送達(dá)至合同約定的地址。任何一方變更地址的，應(yīng)提前以書面形式通知對方。第六條合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：日期：乙方（蓋章