第頁金磚國賽酒數營銷第3套練習測試卷1.數字營銷的本質特征是()A、智能性B、多樣性C、互動性D、科技性【正確答案】：C2.以下信息中，屬于保密信息的是（）。A、酒店顧客劉先生的客房號碼B、酒店顧客劉先生的入住時間C、酒店顧客劉先生消費信息D、以上全是【正確答案】：D3.某顧客訪問某酒店集團網站，使用一臺手機訪問了30分鐘，前后看了4家酒店介紹，還查看了9種房型，則該顧客產生的PV訪問量是()。A、1B、4C、9D、13【正確答案】：A4.從本質上看，酒店微博發布的內容應該是()。A、顧客想看的內容B、酒店想看的內容C、員工想看的內容D、業主想看的內容【正確答案】：A5.大數據對企業數字營銷影響最大的是對()的影響。A、企業采購渠道B、企業營銷渠道C、企業經營管理D、企業運輸渠道【正確答案】：B6.七天酒店成為全球自有渠道占比最高的酒店集團，其最重要策略的是()A、直銷策略和會員價格B、良好的服務C、優秀的硬件設施D、高性價比【正確答案】：A7.在酒店前臺攔截客人進行的抽樣調查屬于（）。A、簡單隨機抽樣B、分層隨機抽樣C、分群隨機抽樣D、等距離隨機抽樣【正確答案】：A8.市場的基本關系是（）。A、生產勞動關系B、生產銷售關系C、商品供求關系D、商品交換關系【正確答案】：C9.下列平推式機打發票中，關于購買方名稱和稅號信息正確的是（）。A、購買方名稱必須填寫，稅號可以不填B、購買方名稱和稅號都必須填寫C、購買方名稱和稅號都可以不填，之后手寫上即可D、購買方名稱可以不填，稅號必須填寫【正確答案】：B10.下列酒店企業中，對電話系統應用最多的是()。A、1000間房某大型會議酒店B、10間房某家庭旅館C、6間房某精品民宿D、100間房某海邊度假酒店【正確答案】：A11.下列信息中，不適合作為社群信息分享的是()。A、酒店網紅拍照景點B、會員生日蛋糕特惠活動C、大家都來買月餅D、會員客房代金券隨意領【正確答案】：C12.長包房客人入住后，銷售人員應該至少（）拜訪一次。A、每周B、每月C、每季D、每半年【正確答案】：B13.王先生為某酒店籌備建設期總經理，為滿足他一家3口人的居住需要，酒店管理公司為他在酒店周邊租賃公寓居住，該公寓面積180平方米，包括2臥室、客廳、書房和廚房。根據所學知識判斷該公寓為()。A、服務式公寓B、青年公寓C、宿舍型公寓D、養老公寓【正確答案】：A14.關于密碼設置，下列說法中正確的是()。A、設置一個復雜到自己都記不住的密碼B、將密碼寫到紙上以防止自已忘記C、為了防止破解，用媽媽的生日作為密碼D、對不同的系統和網站，設置不同的密碼【正確答案】：D15.下列房卡中，有可能打開內部反鎖的電子門鎖的是()。A、顧客房卡B、樓層卡C、數據同步卡D、總控卡【正確答案】：D16.()在抖音、快手、小紅書等APP上比較常見。A、內容電商B、直播電商C、短視頻電商D、社群電商【正確答案】：C17.酒店細分市場的規模大到足以使酒店獲利，其市場細分符合的標準是（）。A、可衡量性B、可達性C、有效性D、可執行性【正確答案】：C18.天貓雙11的十周年晚會上,泰國副總理、盧旺達總統、印尼總統等多個國家的領導人通過視頻表達祝福,這屬于促銷組合中的()。A、廣告B、銷售促進C、公共關系D、人員推銷【正確答案】：C19.以下不屬于按營銷目的劃分的軟文是()A、品牌推廣軟文B、產品推廣軟文C、故事式軟文D、活動推廣軟文【正確答案】：C20.社群就是關系的發展過程,目前我國小微企業大部分處于()的階

段。A、信息宣傳B、廣告展示C、情感交流D、品牌部落【正確答案】：B21.下列住宿企業中，最容易成為網紅照片的是()。A、商業酒店的標準客房照片B、會展酒店的大型會議照片C、某酒店的新員工培訓照片D、綠水青山的古村民宿照片【正確答案】：D22.微信朋友圈無論是賣產品還是做服務,最不能缺少的是()。A、推廣B、文案C、信任D、管理【正確答案】：C23.OTA的縮寫是()A、onlinetravelagentB、overtravelagentC、onlinetripagentD、onlinetalkagenl【正確答案】：A24.關于旅館業治安管理信息系統，下列說法中不正確的是()。A、通過對酒店入住人員的信息管理，實現了住宿業人口管理和治安管理。B、通過數據比對、報警系統等功能，實現對犯罪分子、失蹤人口、恐怖分子等人流的管理和控制。C、可以更新治安動態，實現聯防聯控、協查動態等功能。D、能夠幫助酒店提升出租率，提高酒店的盈利能力。【正確答案】：D25.一些企業在數字營銷的策略中會通過培育網紅開展直播帶貨,用網紅帶貨的方式主要是考慮()對消費行為的影響。A、政治因素B、文化因素C、社會因素D、個人因素【正確答案】：C26.酒店依托電話交換機搭建酒店電話系統后，下列說法錯誤的是()。A、降低內部溝通成本B、提高內部溝通效率C、降低外部溝通成本D、提高客戶服務品質【正確答案】：C27.以下酒店預訂渠道中，屬于互聯網渠道的是()。A、電話預訂B、傳真預訂C、前臺預訂D、微信【正確答案】：D28.統計優惠銷售所占的百分比可以用于（）。A、銷售效率控制B、廣告效率控制C、促銷效率控制D、分銷效率控制【正確答案】：C29.以下不屬于新媒體“內容運營”核心環節的是?()A、選題規劃B、內容策劃C、形式創意D、放心售后【正確答案】：D30.紫薇研學社專門向青年白領群體提供團建研學產品。該研學社在選擇目標市場時,只選擇一個目標市場,只提供一類產品,供應單一的客戶群體,該研學基地選擇目標市場的策略稱為()。A、市場集中化B、選擇專業化C、產品專業化D、市場專業化【正確答案】：A31.下列顧客中，行跡最可疑的是()。A、顧客王某，身高特別高B、顧客劉某，身高特別矮C、顧客張某，攜帶行李特別重D、顧客賈某，體重特別大【正確答案】：C32.酒店在春節期間發布的祝福廣告屬于（）。A、致意性廣告B、倡導性廣告C、解釋性廣告D、以上都不是【正確答案】：A33.攜程旅行網的主要利潤來源是()A、代理機票、酒店的傭金收入B、廣告收入C、直接經營酒店的收入D、直接經營航空公司的收入【正確答案】：A34.長租公寓企業，是指租期在()以上的住宿企業A、14天B、一個月C、一個季度D、一年【正確答案】：B35.從星級角度分析，五星級的酒店首先要進行（）。A、形象定位B、產品定位C、價格定位D、服務標準定位【正確答案】：D36.酒店下列支付方式中，必須使用刷卡支付設備的是（）。A、現金支付B、代金券支付C、信用卡支付D、賒賬支付【正確答案】：C37.酒店訂房系統入網費屬于（）。A、市場調研費B、市場費用C、行政后勤費用D、促銷活動費【正確答案】：B38.酒店產品以“夜”為單位進行銷售，是因為酒店產品的（）。A、無形性B、不可分離性C、不可貯存性D、差異性【正確答案】：C39.前廳、客房、餐飲服務人員的角色比較偏向于（）。A、從屬性服務角色B、專業導向性服務角色C、普通服務角色D、沖突角色【正確答案】：A40.與傳統酒店相比，共享房屋更適合（）。A、某商務差旅顧客B、某會議公司團隊顧客C、某家庭親子出行顧客D、某政務接待政要顧客【正確答案】：C1.酒店電子商務的特點有（）。A、時空性B、聚合性C、個性化D、經濟性【正確答案】：ABCD2.企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的電子商務活動不是()模式。A、B2BB、B2CC、020D、C2C【正確答案】：BCD3.以下內容中，適合拍攝短視頻的是()。A、一年四季的酒店景色B、酒店歷史文化記錄C、酒店最美麗的觀景臺D、顧客投訴的處理流程【正確答案】：ABC4.以下信息中，不屬于公共信息的是（）。A、酒店顧客劉先生的客房號碼B、酒店總機的電話號碼C、酒店顧客馬先生的電話號碼D、酒店前臺接待的崗位職責【正確答案】：ACD5.總成本是（）的總和。A、固定成本B、變動成本C、邊際成本D、機會成本【正確答案】：AB6.微博的營銷價值,包括以下哪種?()A、品牌推廣B、用戶維護C、網絡廣告D、危機公關【正確答案】：ABD7.下面選項屬于社群營銷的特點的是()A、弱中心化B、情感優勢C、多向互動D、領導人控制【正確答案】：ABC8.數字營銷中提到的“關鍵意見領袖”指的不是()A、LBSB、KOLC、UGCD、KPI【正確答案】：ACD9.酒店商務旅游者可以細分為（）。A、一般商務旅游市場B、公務旅游市場C、學術旅游市場D、其他商務旅游市場【正確答案】：ABCD10.按性質和主題劃分，宴會可以分為國宴、（）、會友聚餐宴會。A、迎送宴B、公務宴會C、商務宴會D、親情慶賀宴會【正確答案】：BCD11.酒店選擇大客戶的標準，除大客戶對酒店服務水準的要求外，還有（）。A、生產勞動關系B、生產銷售關系C、商品供求關系D、商品交換關系【正確答案】：ABCD12.以下屬于網紅思維中“代入感”策略表現形式的是()。A、講故事B、提問題C、用情懷D、用恐嚇【正確答案】：ABC13.下列內容中，不適合在酒店微博發布的是()。A、企業內部工作流程B、集團領導工作信息C、集團本月促銷門店D、集團最新招聘信息【正確答案】：ABD14.人員推銷的目標客戶應該有（）。A、商業價值B、購買能力C、決策權D、購買意愿【正確答案】：BCD15.突出宣傳會議廳，酒店營銷人員可以（）。A、強調會議廳的便利和檔次B、宣傳推廣會議廳設施設備C、樹立會議廳形象D、實施銷售獎勵【正確答案】：ABC16.下列屬于社會化媒體的是()A、寧波日報B、新浪微博C、微信D、天涯論壇【正確答案】：BCD17.下列行為中，容易導致計算機中毒或安裝惡意軟件的是（）。A、在辦公計算機上使用優盤B、瀏覽公司主頁C、將自己的計算機接入酒店的網絡D、私自下載并安裝網絡游戲【正確答案】：ACD18.下列內容中，酒店微信公眾賬號可以實現的功能是()。A、客房預訂B、餐飲預訂C、在線支付D、積分查詢【正確答案】：ABCD19.對于酒店員工，以下習慣中正確的是()。A、盡可能不使用自己的賬號，而向其他同事借來賬號使用B、不將密碼借給他人使用，每次下班或者離開崗位時退出系

統C、獲得初始密碼后，馬上修改密碼D、使用不易被別人猜到的密碼，并定期修改【正確答案】：BCD20.會議銷售簽約時要避免的錯誤行為包括（）。A、報價過低B、盯住無關痛癢的細節C、過度承諾D、隨意答應客人的額外要求【正確答案】：BCD21.二維碼營銷是移動營銷的一種方式,以下屬于二維碼營銷作用的是()。A、與終端形成交互B、收集線下數據C、單一應用場景D、提供安全保障【正確答案】：ABD22.以下屬于網紅的特征是()A、有特質的外形B、有價值的內容C、有整合的能力D、有數據分析的能力【正確答案】：ABC23.以下酒店渠道中，不容易帶來海外旅行社批量訂單的是()A、OTAB、全球分銷系統C、官方微信平臺D、直播平臺【正確答案】：ACD24.以下不屬于酒店網絡直銷渠道的是()。A、攜程B、美團C、去哪兒D、天貓自營旗艦【正確答案】：ABC25.以下哪種屬于新媒體()A、廣播B、數字電視C、手機D、計算機【正確答案】：BCD26.對酒店而言，旅游團隊相對于散客有（）的特點。A、計劃性強B、單客消費水平高C、接待技能要求高D、協調工作多【正確答案】：ACD27.下列人群中，不適合組成一個社群的是()。A、酒店工程部全體員工B、喜歡中餐廳自助餐的人們C、市場營銷部全體員工D、酒店部門經理們【正確答案】：ACD28.美國桂格麥片公司在成功推出“桂格超脆麥片”之后,又利用這個品牌和“卡通人物”推出了桂格雪糕、桂格T恤襯衫等新產品,其品牌策略不屬于()。A、統一品牌B、個別品牌C、品牌擴展D、品牌重新定位【正確答案】：BCD29.酒店與OTA的合作模式主要有（）。A、代理合作模式B、現付模式C、接待技能要求高D、以上都不是【正確答案】：ABC30.針對中間商的促銷形式有（）。A、現金折扣B、會員卡優惠C、廣告津貼D、贈品【正確答案】：ACD1.員工滿意度與顧客滿意度之間是相互影響的。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.登記操作是旅業系統最重要的功能。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.商務旅行者住宿需求的價格彈性相對較小，可以采用高價策略。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.酒店依托電話交換機搭建酒店電話系統后，對顧客能夠提供的功能有叫醒。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.酒店操作中，餐飲收入不需要開具發票。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.市場調查人員可以隨時上崗，不需要進行培訓。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.機場接送服務屬于酒店的期望產品。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.電子門鎖系統避免了私自復制鑰匙的安全隱患。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.根據現行法律法規，酒店未遵守未成年人入住的相關規定，造成嚴重后果的，最高罰款金額為200元。（）

A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.消費者購買和消費酒店產品過程中并不會出現精神成本。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.隨機抽樣法就是任意抽樣法。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.行為變量是酒店市場細分時最常用的變量。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.顧客入住后，下列信息中不需要上傳旅業系統的是身份證號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.由稅控軟件開具的是