物業疫情防控工作報告

[小區名稱]物業疫情防控工作報告尊敬的各位業主/住戶：您好！自疫情發生以來，[物業名稱]始終把守護小區業主的生命安全和身體健康放在首位，積極響應政府號召，迅速行動，全面落實各項疫情防控措施。現將本小區物業疫情防控工作情況向大家進行匯報，以便讓各位業主/住戶了解我們的工作內容及成效，也希望能得到大家更多的理解與支持。一、工作開展情況（一）人員管控與排查1.在小區出入口設置24小時值班崗，嚴格執行外來人員和車輛登記制度。對進入小區的人員進行體溫檢測、查看健康碼、行程碼，要求佩戴口罩，確保“逢進必查、逢查必嚴”。自疫情防控工作開展以來，共登記外來人員[X]人次，外來車輛[X]車次，有效阻止了疫情輸入風險。2.組織物業工作人員對小區進行全面排查，通過電話、微信、上門走訪等方式，逐戶排查居民近期行程、健康狀況以及是否接觸過涉疫地區人員等信息，累計排查[X]戶，做到底數清、情況明，為精準防控提供有力支撐。（二）小區公共區域消毒1.制定詳細的消毒工作計劃，安排專人負責對小區公共區域進行高頻次消毒作業。包括小區樓道、電梯、門禁設施、公共座椅、垃圾桶等重點部位，每天至少消毒[X]次，電梯按鍵、扶手等高頻接觸區域每[X]小時消毒一次，并做好消毒記錄，確保消毒工作無死角、全覆蓋。截至目前，累計消毒面積達[X]平方米。2.加強對小區垃圾的清理和清運，做到日產日清，同時對垃圾收集點進行定期消毒殺菌，防止垃圾滋生細菌和病毒，有效降低疫情傳播風險。（三）防控宣傳與引導1.通過小區公告欄、電子顯示屏、微信公眾號、業主微信群等多種渠道，及時發布疫情防控政策、防疫知識、小區疫情防控動態等信息，累計發布各類信息[X]條，引導業主科學認識疫情，提高自我防護意識。2.在小區內懸掛宣傳橫幅[X]條，張貼宣傳海報[X]張，營造濃厚的疫情防控氛圍，提醒業主自覺遵守疫情防控規定，積極配合疫情防控工作。（四）生活物資保障與關懷服務1.考慮到疫情期間部分業主出行不便，我們積極與周邊超市、水果店、藥店等商家溝通協調，為業主提供生活物資代購配送服務。物業工作人員累計為業主代購配送生活物資[X]次，保障了業主基本生活需求。2.關注特殊群體需求，對小區內的孤寡老人、殘疾人、孕婦等特殊人群進行登記造冊，定期上門走訪，了解他們的生活困難和需求，及時提供幫助和關懷，累計走訪特殊群體[X]戶。（五）協助核酸檢測工作在政府組織的多輪核酸檢測工作中，物業全力配合社區，積極做好現場秩序維護、人員信息登記、場地布置和清理等工作。物業工作人員提前在小區內張貼核酸檢測通知，通過微信群、廣播等方式提醒業主按時前往檢測點。在檢測現場，引導業主有序排隊，保持安全距離，協助醫護人員快速高效完成核酸檢測任務。累計協助完成核酸檢測[X]人次，確保了核酸檢測工作的順利進行。二、工作成效通過全體物業人員的共同努力以及廣大業主的積極配合，截至目前，本小區未出現確診病例和無癥狀感染者，疫情防控形勢總體穩定。我們的工作也得到了社區和部分業主的認可與好評，收到了多面錦旗和表揚信。三、遇到的問題及解決措施（一）部分業主對疫情防控措施不理解、不配合個別業主存在對小區出入口管控、核酸檢測等措施不理解、不配合的情況，甚至與物業工作人員發生沖突。針對這一問題，我們一方面加強對物業工作人員的培訓，提高溝通能力和服務水平，耐心向業主解釋疫情防控政策和措施的重要性；另一方面，積極聯合社區工作人員，對不配合的業主進行上門溝通，曉之以理、動之以情，爭取業主的理解與支持。通過這些措施，大部分業主都能夠自覺遵守疫情防控規定。（二）疫情防控物資短缺在疫情防控初期，口罩、消毒液、防護服等防疫物資供應緊張，給防控工作帶來一定困難。為解決這一問題，我們積極拓寬物資采購渠道，通過多種途徑聯系供應商，同時向社區和政府相關部門尋求幫助。經過多方努力，確保了防疫物資的基本供應，滿足了日常防控工作的需要。四、下一步工作計劃雖然目前疫情防控工作取得了階段性成果，但我們深知疫情防控形勢依然嚴峻復雜，容不得絲毫松懈。下一步，我們將繼續做好以下工作：1.持續加強小區人員和車輛管控，嚴格落實各項防控措施，確保小區安全。2.加大公共區域消毒力度和頻次，根據疫情形勢及時調整消毒方案，為業主創造安全衛生的居住環境。3.進一步加強疫情防控宣傳工作，及時傳達最新疫情防控政策和知識，提高業主的防疫意識和自我保護能力。4.不斷優化生活物資保障和關懷服務，關注業主需求，為業主提供更加貼心、周到的服務。5.繼續積極配合社區和政府部門做好各項疫情防控工作，及時響應號召，落實各項防控任務。五、結語疫情防控工作離不開每一位業主的支持與配合。在此，我們衷心感謝廣大業主在疫情期間對物業工作的理解、信任