綠帶考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.六西格瑪管理的核心是（）A.減少變異B.增加產量C.提高成本D.擴大規模2.以下哪個工具常用于分析流程步驟（）A.魚骨圖B.檢查表C.流程圖D.帕累托圖3.過程能力分析的指標是（）A.Cp和CpkB.P和nC.μ和σD.X和R4.以下哪種抽樣方法是隨機抽取樣本（）A.分層抽樣B.系統抽樣C.簡單隨機抽樣D.整群抽樣5.控制圖的中心線一般是（）A.均值B.中位數C.眾數D.極差6.綠帶在項目中主要負責（）A.提供戰略方向B.具體項目執行C.審批預算D.制定公司政策7.當P值小于0.05時，說明（）A.差異不顯著B.差異顯著C.無意義D.結果錯誤8.散布圖主要用于研究（）A.兩個變量的關系B.數據分布C.流程順序D.原因類別9.以下屬于連續數據的是（）A.人數B.產品合格數C.溫度D.缺陷數10.改進階段的主要任務是（）A.定義問題B.分析原因C.實施解決方案D.建立控制計劃多項選擇題（每題2分，共10題）1.六西格瑪的改進流程包括（）A.定義B.測量C.分析D.改進E.控制2.以下屬于質量管理工具的有（）A.親和圖B.關聯圖C.樹圖D.矩陣圖E.優先矩陣圖3.影響過程能力的因素有（）A.設備B.人員C.原材料D.方法E.環境4.數據收集的方法有（）A.測量B.問卷調查C.實驗D.觀察E.查閱記錄5.控制圖的類型有（）A.Xbar-R圖B.P圖C.C圖D.U圖E.np圖6.改進方案的評估指標包括（）A.成本B.可行性C.收益D.風險E.時間7.以下哪些是項目團隊成員的職責（）A.提供專業知識B.執行分配任務C.參與討論D.制定項目目標E.監控項目進度8.實驗設計的基本要素有（）A.因子B.水平C.響應D.誤差E.樣本量9.六西格瑪項目選擇的原則有（）A.與戰略相關B.有改進空間C.可測量D.可控制E.有時間限制10.常用的數據分析方法有（）A.描述性統計B.相關性分析C.回歸分析D.方差分析E.假設檢驗判斷題（每題2分，共10題）1.六西格瑪管理只關注產品質量。（）2.魚骨圖可以找出問題的根本原因。（）3.過程能力越高越好。（）4.抽樣誤差是不可避免的。（）5.控制圖中出現異常點就說明過程失控。（）6.帕累托圖主要用于區分關鍵的少數和次要的多數。（）7.綠帶可以獨立領導大型六西格瑪項目。（）8.實驗設計可以幫助優化過程參數。（）9.所有數據都適合用正態分布來描述。（）10.改進后的流程不需要持續監控。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述六西格瑪管理的特點。答案：以數據和事實為基礎，追求近乎完美的質量，聚焦客戶需求，跨部門合作，追求持續改進。2.畫出魚骨圖的基本結構。答案：魚頭代表問題，主骨連接魚頭，大骨分支列出人、機、料、法、環等可能原因類別，小骨細分具體原因。3.說明控制圖的作用。答案：監控過程是否穩定，及時發現過程中的異常波動，區分偶然因素和異常因素，為過程改進提供依據。4.列舉三種常用的數據分析軟件。答案：Minitab、SPSS、Excel。其中Minitab專注統計分析，SPSS適用于社會科學研究，Excel功能基礎且常用。討論題（每題5分，共4題）1.在六西格瑪項目中，如何有效與跨部門團隊合作？答案：明確共同目標，建立良好溝通機制，定期開會交流。尊重各部門專業知識，發揮成員優勢，協調資源，解決分歧時以數據為依據，確保項目順利推進。2.舉例說明如何運用帕累托圖進行質量問題分析。答案：收集產品質量問題數據，分類統計頻數，按頻數從高到低排列。如產品外觀缺陷中，劃痕、磕碰等問題占比高，通過帕累托圖可聚焦關鍵問題，優先改進。3.講述一次你在工作中運用數據分析解決問題的經歷。答案：曾遇產品不良率高問題，收集生產過程多組數據，用相關性分析發現溫度與不良率有關。調整溫度參數后，不良率顯著下降，證明數據分析能助力問題解決。4.六西格瑪管理對企業的長期發展有哪些重要意義？答案：提升產品和服務質量，增強客戶滿意度與忠誠度。降低成本，提高運營效率，增加企業競爭力。培養員工質量意識和解決問題能力，形成持續改進文化，利于長期穩定發展。答案單項選擇題1.A2.C3.A4.C5.A6.B7.B8.A9.C10.C多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5