iatf16949內(nèi)審員考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.IATF16949標(biāo)準(zhǔn)適用于（）A.汽車行業(yè)的所有組織B.僅適用于汽車整車制造企業(yè)C.適用于汽車行業(yè)相關(guān)的供應(yīng)鏈組織答案：C2.在IATF16949中，預(yù)防措施的目的是（）A.消除不合格的原因B.消除潛在不合格的原因C.處理不合格品答案：B3.IATF16949強(qiáng)調(diào)的過程方法是（）A.將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理B.只關(guān)注結(jié)果不管過程C.每個過程單獨(dú)管理不考慮相互聯(lián)系答案：A4.以下哪個是IATF16949中的顧客特殊要求（）A.所有顧客的常規(guī)要求B.某個顧客針對產(chǎn)品提出的特殊的技術(shù)要求C.行業(yè)通用要求答案：B5.在IATF16949的審核中，審核員應(yīng)（）A.只關(guān)注不符合項B.尋找改進(jìn)的機(jī)會C.只審核文件答案：B6.IATF16949中的風(fēng)險評估主要針對（）A.質(zhì)量風(fēng)險B.僅財務(wù)風(fēng)險C.只環(huán)境風(fēng)險答案：A7.組織的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)（）A.越多越好B.滿足標(biāo)準(zhǔn)要求且適合組織的實(shí)際運(yùn)作C.完全按照其他企業(yè)的文件復(fù)制答案：B8.在IATF16949中，最高管理者應(yīng)（）A.偶爾參與質(zhì)量管理體系活動B.定期評審質(zhì)量管理體系C.不參與質(zhì)量管理體系答案：B9.對于供應(yīng)商的管理，IATF16949要求（）A.定期評估供應(yīng)商績效B.從不評估供應(yīng)商C.只選擇最便宜的供應(yīng)商答案：A10.IATF16949中的內(nèi)部審核應(yīng)（）A.每年進(jìn)行一次B.根據(jù)組織的情況制定審核計劃定期進(jìn)行C.每五年進(jìn)行一次答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.IATF16949標(biāo)準(zhǔn)中的管理評審輸入應(yīng)包括（）A.審核結(jié)果B.顧客反饋C.過程績效和產(chǎn)品符合性D.預(yù)防措施和糾正措施的狀況答案：ABCD2.以下哪些屬于IATF16949中的資源管理范疇（）A.人力資源B.基礎(chǔ)設(shè)施C.工作環(huán)境D.財務(wù)資源答案：ABC3.在IATF16949中，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程包括（）A.與顧客有關(guān)的過程B.設(shè)計和開發(fā)過程C.采購過程D.生產(chǎn)和服務(wù)提供過程答案：ABCD4.對于不合格品的控制，IATF16949要求（）A.識別B.隔離C.處置D.記錄答案：ABCD5.IATF16949中持續(xù)改進(jìn)可以通過以下哪些方式實(shí)現(xiàn)（）A.質(zhì)量方針和目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)B.審核結(jié)果的利用C.糾正措施和預(yù)防措施D.管理評審答案：ABCD6.以下哪些是IATF16949中對最高管理者的要求（）A.制定質(zhì)量方針B.確保資源的提供C.推動持續(xù)改進(jìn)D.直接參與生產(chǎn)操作答案：ABC7.組織在進(jìn)行IATF16949體系策劃時，應(yīng)考慮（）A.組織的戰(zhàn)略方向B.產(chǎn)品和服務(wù)的類型C.過程及其相互作用D.相關(guān)方的要求答案：ABCD8.IATF16949中的內(nèi)部溝通應(yīng)（）A.確保信息得到及時傳遞B.在不同層次和職能之間進(jìn)行C.僅高層之間進(jìn)行D.只關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面的信息答案：AB9.在IATF16949的審核中，審核員應(yīng)關(guān)注（）A.過程的有效性B.過程的效率C.體系文件的完整性D.員工的外貌答案：ABC10.以下哪些屬于IATF16949中的應(yīng)急計劃內(nèi)容（）A.供應(yīng)中斷B.勞動力短缺C.關(guān)鍵設(shè)備故障D.市場價格波動答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.IATF16949只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，不關(guān)注環(huán)境管理。（×）2.組織可以不按照顧客特殊要求執(zhí)行，只要滿足IATF16949標(biāo)準(zhǔn)即可。（×）3.內(nèi)部審核員不可以審核自己的工作。（√）4.在IATF16949中，所有的文件都需要進(jìn)行版本控制。（√）5.對于輕微的不合格項，組織可以不采取任何措施。（×）6.IATF16949標(biāo)準(zhǔn)中的要求是固定不變的，組織不能進(jìn)行任何調(diào)整。（×）7.管理評審可以隨時進(jìn)行，不需要按照計劃。（×）8.組織在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時，只需要考慮價格因素。（×）9.過程績效指標(biāo)是可有可無的，在IATF16949中不做強(qiáng)制要求。（×）10.內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題不需要進(jìn)行跟蹤驗證。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述IATF16949中內(nèi)部審核的目的。答案：內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否符合IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求、是否得到有效實(shí)施和保持，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會，為管理評審提供輸入等。2.請簡要說明IATF16949中顧客特殊要求的處理方式。答案：組織應(yīng)識別顧客特殊要求，將其融入質(zhì)量管理體系的相關(guān)過程，如在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、交付等過程中確保滿足顧客特殊要求，并在內(nèi)部溝通中確保相關(guān)人員知曉。3.在IATF16949中，如何進(jìn)行風(fēng)險評估？答案：組織應(yīng)識別過程中的風(fēng)險，從風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度兩方面進(jìn)行評估，確定風(fēng)險等級，然后根據(jù)風(fēng)險等級制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，如規(guī)避、降低、接受等。4.簡述IATF16949中管理評審的主要作用。答案：管理評審主要作用是確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，評價體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，對質(zhì)量管理體系做出決策等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論IATF16949對組織提高產(chǎn)品質(zhì)量有哪些幫助？答案：IATF16949通過規(guī)范質(zhì)量管理體系的過程，如從產(chǎn)品設(shè)計到交付后的服務(wù)。強(qiáng)調(diào)預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)、顧客特殊要求的滿足等方面，促使組織全面提升管理水平，從而有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量。2.如何在IATF16949體系下有效管理供應(yīng)商？答案：要明確供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)，定期評估供應(yīng)商績效，與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通，將組織的要求包括質(zhì)量、交付等傳遞給供應(yīng)商，必要時提供培訓(xùn)和技術(shù)支持等。3.闡述IATF16949中過程方法的重要性。答案：過程方法使組織能系統(tǒng)地管理過程及其相互作用，明確過程輸入輸出