gsp零售企業考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.GSP要求零售企業營業場所的溫度應該保持在（）。A.0-30℃B.10-30℃C.2-20℃D.5-25℃2.零售藥店的質量管理負責人應具有（）學歷。A.初中B.高中C.中專D.大專3.藥品零售企業銷售藥品時，應當開具標明（）等內容的銷售憑證。A.藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號B.藥品名稱、規格、數量、價格、批號C.藥品名稱、規格、生產廠商、數量、價格、批號D.藥品名稱、規格、生產廠商、數量、價格4.零售企業購進藥品的驗收記錄應保存（）。A.1年B.2年C.3年D.5年5.藥品零售企業的營業員應（）進行健康檢查。A.每年B.每兩年C.每三年D.每半年6.藥品陳列應按（）分類陳列。A.劑型、用途、儲存要求B.劑型、規格、用途C.劑型、規格、儲存要求D.規格、用途、儲存要求7.零售企業銷售特殊管理的藥品，應嚴格按照（）的規定執行。A.國家藥品監督管理部門B.省級藥品監督管理部門C.當地藥品監督管理部門D.企業自己制定8.藥品零售企業在營業店堂內應做到（）。A.應按劑型、用途以及儲存要求分類陳列，并設置醒目標志B.陳列藥品時，應做到藥品與非藥品分開C.處方藥、非處方藥分區陳列，并有處方藥、非處方藥專用標識D.以上都是9.藥品零售企業的質量管理制度應包括（）。A.藥品采購、驗收、陳列、銷售等環節的管理B.供貨單位和采購品種的審核C.藥品拆零的管理D.以上都是10.藥品零售企業對首營企業的審核，應當查驗的資料不包括（）。A.《藥品生產許可證》或者《藥品經營許可證》復印件B.營業執照及其年檢證明復印件C.相關印章、隨貨同行單（票）樣式D.企業法人身份證復印件答案：1.A2.D3.C4.C5.A6.A7.A8.D9.D10.D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.藥品零售企業的營業場所應當（）。A.寬敞明亮B.清潔衛生C.與生活區分開D.具有必要的陳列展示設備2.藥品零售企業購進藥品時，應索取、查驗、留存供貨企業有關證件、資料，包括（）。A.《藥品生產許可證》或者《藥品經營許可證》B.營業執照C.藥品批準證明文件復印件D.質量管理體系認證證書3.藥品零售企業質量管理文件包括（）。A.藥品購進記錄B.藥品驗收記錄C.藥品陳列檢查記錄D.藥品銷售記錄4.藥品零售企業銷售藥品時，不得（）。A.采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等方式B.以搭售、買藥品贈藥品等方式向公眾贈送處方藥或者甲類非處方藥C.采用郵售、互聯網交易等方式直接向公眾銷售處方藥D.憑醫生處方銷售甲類非處方藥5.零售企業的藥品陳列應符合（）要求。A.藥品與非藥品分開陳列B.內服藥與外用藥分開陳列C.易串味的藥品與其他藥品分開陳列D.處方藥與非處方藥分開陳列6.藥品零售企業對藥品儲存應（）。A.定期檢查B.做好記錄C.對近效期藥品有效管理D.按照藥品屬性和類別分庫、分區、分垛存放7.藥品零售企業在藥品驗收時，應檢查藥品的（）。A.包裝B.標簽C.說明書D.合格證明文件8.藥品零售企業對質量不合格藥品應（）。A.查明原因B.分清責任C.及時處理并制定預防措施D.記錄處理情況9.藥品零售企業的人員培訓內容應包括（）。A.藥品法律法規B.藥品專業知識C.藥品質量管理知識D.職業道德10.藥品零售企業對儲存的藥品應（）。A.按溫濕度要求儲存于相應的庫中B.對庫存藥品進行定期盤點C.做好防潮、防蟲、防鼠等工作D.確保藥品儲存質量答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.藥品零售企業可以從無《藥品生產許可證》、《藥品經營許可證》的企業購進藥品。（）2.藥品零售企業的質量負責人可以兼任其他業務工作。（）3.零售企業銷售藥品時，顧客要求必須提供藥品的說明書原件。（）4.藥品零售企業不需要建立藥品養護檔案。（）5.藥品零售企業對購進的藥品不需要進行逐批驗收。（）6.藥品陳列時，處方藥可以開架銷售。（）7.藥品零售企業的營業員只要熟悉藥品的價格就可以了。（）8.零售企業的藥品購進記錄應保存至超過藥品有效期1年，但不得少于2年。（）9.藥品零售企業的倉庫不需要有防蟲、防鼠等設施。（）10.藥品零售企業對顧客的投訴可以不用處理。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述藥品零售企業藥品驗收的主要內容。答案：檢查藥品的包裝、標簽、說明書以及合格證明文件等；核對藥品的通用名稱、劑型、規格、生產廠商、供貨單位等；檢查藥品的外觀質量；對藥品的數量進行清點核對等。2.藥品零售企業的質量管理負責人的主要職責有哪些？答案：組織制訂質量管理文件，指導、監督文件的執行；負責對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核；負責對所采購藥品合法性的審核等。3.簡述藥品零售企業對近效期藥品的管理措施。答案：設置近效期藥品專柜；對近效期藥品進行重點養護；銷售時向顧客告知近效期情況；對近效期藥品的庫存數量進行監控等。4.藥品零售企業銷售處方藥時應遵守哪些規定？答案：憑處方銷售；處方需經執業藥師審核；留存處方；按照規定的劑量銷售等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高藥品零售企業的服務質量？答案：提高員工專業知識和服務意識，確保準確用藥指導；優化店內布局，方便顧客選購；建立良好的顧客反饋機制，及時處理投訴和建議；提供多樣化的服務如送藥上門等。2.論述藥品零售企業藥品陳列的重要性。答案：便于顧客選購，提高銷售效率；符合GSP管理要求，保障藥品質量；區分不同類型藥品，避免混淆；有利于展示企業形象，增強顧客信任。3.分析藥品零售企業在藥品儲存過程中可能遇到的問