裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁武漢商學院《行政管理綜合實訓》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，以下關于公共服務均等化內涵的理解，不準確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務B.不同地區和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務需求D.包括機會均等、結果均等和過程均等2、對于公共部門戰略管理，以下關于戰略規劃的步驟，哪一項是正確的？（）A.戰略規劃包括環境分析、目標設定、戰略選擇和戰略實施，各個步驟相互獨立B.環境分析只需關注內部環境，外部環境對公共部門戰略規劃影響不大C.戰略選擇應完全基于過去的經驗和傳統做法，無需考慮創新和變革D.戰略實施是戰略管理的最后一步，不需要進行監控和評估3、在公共危機管理中，以下哪個原則要求在危機處理過程中迅速采取行動？（）A.速度第一原則B.系統運行原則C.協調合作原則D.科學有序原則4、公共管理中的決策過程需要綜合考慮各種因素。以下關于公共管理決策的特點，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據個人經驗和直覺B.公共管理決策的風險相對較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質量更重要5、公共組織的變革常常受到內部和外部因素的驅動。以下哪項屬于外部驅動因素？（）A.組織戰略調整B.技術進步C.人員變動D.管理理念更新6、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產生影響。以下關于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創新功能D.阻礙改革和發展7、在公共政策制定過程中，關于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？（）A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執行，對公共利益有害C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應完全由政府主導D.利益集團的參與會導致公共政策的混亂和不穩定，應加以限制和禁止8、公共管理中的協同治理強調多元主體的合作共治，以下關于協同治理機制的描述，錯誤的是：（）A.建立信任機制、溝通機制、協調機制B.明確各主體的權利和責任C.協同治理可以自動實現，不需要政府的引導D.對協同治理效果進行評估和改進9、公共政策的合法化過程包括多個環節。以下哪個環節是政策合法化的最終標志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執行10、公共管理中，政府在社會公共事務管理中扮演著重要角色。以下關于政府職能轉變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.強調市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務質量和效率為目標11、在公共事務治理中，公民參與具有重要意義。以下關于公民參與公共事務的方式，不包括的是：（）A.選舉投票B.參加聽證會C.暴力抗議D.志愿服務12、公共管理中的責任機制包括政治責任、法律責任和行政責任等。當公共管理者違反法律法規時，應承擔的主要責任是？（）A.政治責任B.法律責任C.行政責任D.道德責任13、公共服務的創新可以通過多種途徑實現。以下哪種途徑更側重于利用新技術提升服務質量和效率？（）A.服務流程再造B.服務模式創新C.技術應用創新D.以上都是14、公共管理中的決策風險評估是重要的環節。以下關于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估15、非營利組織在公共管理中發揮著補充和協同的作用，以下關于非營利組織特點的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）公共預算改革是公共管理改革的重要內容，請分析當前公共預算改革的趨勢和方向，探討改革中面臨的困難和挑戰，以及如何推進公共預算改革的深入發展。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門創新能力的培育，包括創新文化營造、創新機制建立、創新人才培養等，探討如何提升公共部門的創新活力。3、（本題5分）論述公共管理中的跨部門合作的必要性和挑戰，提出促進跨部門合作的策略和方法，以提高公共管理的協同效應和綜合效能。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理中的公共政策制定過程。闡述公共政策制定的環節、影響因素及優化策略，分析如何確保公共政策的科學性、合理性和有效性。2、（本題5分）公共危機傳播管理對于應對公共危機至關重要。論述政府在公共危機事件中如何進行有效的信息發布、輿論引導和形象塑造，避免謠言傳播和社會恐慌。3、（本題5分）探討公共管理部門在促進就業創業中的政策支持和服務體系建設，包括創業培訓、資金扶持、政策優惠等，論述如何解決就業結構矛盾、提高就業質量。4、（本題5分）分析公共管理部門在應對公共服務領域的突發公共事件常態化趨勢方面的挑戰和策略，如何建立健全常態化的應急公共服務機制。5、（本題5分）論述公共管理部門在扶貧工作中的政策實施和管理創新，包括精準識別、精準幫扶、精準脫貧等，分析當前扶貧工作存在的問題及鞏固脫貧成果的措施。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某地區的公共教育資源在學科設置上與市場需求脫節，畢業生就業困難。請分析原因并提出改