城市市容與環境衛生管理規范演講人：日期:目錄02市容管理標準01管理責任體系03環衛作業規范04設施建設維護05監督執法機制06宣傳推廣措施01PART管理責任體系政府主管部門職責制定法規和標準組織和協調監督檢查和執法公共服務設施建設負責制定和實施有關城市市容和環境衛生管理的法規和標準，確保全市的市容環境衛生達到統一標準。對城市市容和環境衛生進行監督檢查，對違法行為進行處罰，維護市容環境整潔有序。組織、協調全市的市容環境衛生整治活動，推動各部門、企事業單位和市民積極參與。負責垃圾處理、公共廁所、道路清掃等公共服務設施的建設和管理。門前責任區管理負責本單位門前責任區的清掃、保潔和綠化工作，確保責任區域整潔有序。垃圾分類處理按照垃圾分類的要求，對本單位產生的垃圾進行分類收集、運輸和處理。污水處理和排放確保本單位污水處理設施正常運行，污水達標排放，不污染城市環境。環境保護宣傳積極宣傳環境保護知識，提高員工的環保意識和責任感。企事業單位義務范圍市民行為基本守則遵守公共秩序自覺維護城市市容環境衛生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。垃圾分類投放按照垃圾分類的要求，將生活垃圾進行分類投放，不隨意丟棄。愛護公共設施愛護公共環境衛生設施，如公共廁所、果皮箱、路燈等，不隨意破壞。文明養寵養寵物時要加強管理，及時清理寵物糞便，不隨意放養寵物。02PART市容管理標準符合法律法規，不得含有虛假、誤導性內容或不良信息。戶外廣告內容定期檢查、維護，確保廣告設施安全、完好、整潔。廣告設施維護01020304應確保安全、美觀，與周邊環境相協調，禁止違規設置。廣告牌匾設置按照規定時間、亮度進行亮化，避免光污染。亮化設施管理戶外廣告設置規范建筑物外立面維護要求定期清洗、粉刷，保持外立面整潔、美觀。建筑物清潔嚴禁違規搭建、改造，保持建筑物原貌。違規搭建管理定期檢查、疏通排水設施，確保排水暢通。排水設施維護加強綠化設施維護，提升建筑物綠化水平。綠化設施管理環衛設施清潔公共廁所、果皮箱等環衛設施保持清潔、衛生。01道路保潔標準路面干凈、無雜物，定期清掃、沖洗。02公共設施消毒定期對公共設施進行消毒處理，預防疾病傳播。03綠化帶維護綠化帶內無垃圾、雜草，定期修剪、澆灌。04公共設施清潔標準03PART環衛作業規范分類投放分類收集將垃圾分為可回收物、有害垃圾、濕垃圾（廚余垃圾）和干垃圾（其他垃圾）四類，分別投放到對應的垃圾桶內。由環衛工人或專用車輛對不同類別的垃圾進行分類收集，避免交叉污染。垃圾分類處理流程分類運輸各類垃圾需使用專用車輛進行分類運輸，運輸過程中需密閉、防遺撒和防止二次污染。分類處理可回收物進行回收再利用，有害垃圾進行安全處置，濕垃圾進行生化處理，干垃圾進行焚燒或填埋處理。道路機械化清掃規程清掃設備使用機械化清掃設備進行道路清掃，包括掃地車、吸塵車等，確保道路干凈整潔。01清掃頻率根據道路實際情況和交通狀況，制定合理的清掃頻率，確保道路無積塵、無雜物。02清掃方式采用機械化清掃與人工保潔相結合的方式，對道路進行全面清掃和保潔。03污染防治清掃過程中需采取有效措施，防止揚塵、噪音等污染，減少對周邊環境的影響。04極端天氣應急方案加強道路排水，及時清理積水，防止積水成災；加強垃圾清理，防止垃圾堵塞排水管道。暴雨天氣01020304加強道路保潔，及時清理落葉、樹枝等雜物，防止被大風刮起影響環境衛生；加強垃圾桶管理，防止垃圾桶被吹倒或損壞。大風天氣加強垃圾清運和處理，防止垃圾堆積發酵產生異味和有害氣體；加強道路灑水降溫，減輕高溫對環衛工人的影響。高溫天氣加強道路除雪除冰，確保道路暢通無阻；加強環衛工人保暖措施，防止環衛工人凍傷。低溫天氣04PART設施建設維護公共廁所配置標準應設置在方便市民使用的位置，并考慮無障礙設施的設置，確保所有人都能方便使用。公共廁所的選址應配備足夠的蹲位、小便器、洗手設施及烘干設備，并保持良好通風和衛生條件。廁所內設施應建立定期清潔制度，確保廁所內無異味、無積水、無蚊蠅滋生。廁所的清潔與維護垃圾中轉站管理細則中轉站管理應建立垃圾中轉站管理制度，明確管理人員職責，確保中轉站正常運行。03中轉站應設置垃圾壓縮設備、消毒除臭裝置等設施，降低垃圾處理過程中的污染。02中轉站設施垃圾收集與運輸應確保垃圾及時收集、分類、密閉運輸，避免二次污染。01綠化帶養護技術指標綠化帶設計綠化帶的設計應兼顧美觀和實用，合理選擇植物種類和配置方式。01綠化帶養護應定期對綠化帶進行澆水、施肥、修剪等養護措施，保持植物的生長和景觀效果。02病蟲害防治應建立病蟲害防治制度，定期檢查綠化帶植物病蟲害情況，及時采取措施進行防治。0305PART監督執法機制巡查范圍對市區主次干道、背街小巷、公共場所等區域進行全面巡查，確保無遺漏、無死角。巡查頻率根據管理要求和實際情況，制定合理的巡查頻次，確保問題及時發現。巡查內容關注環境衛生、市容秩序、公共設施等方面的問題，及時發現并上報。巡查記錄詳細記錄巡查情況，包括發現的問題、處理措施和效果等，以備后續查證和考核。動態巡查檢查制度違法處置程序規范違法認定依據相關法規和管理規定，對違法行為進行準確認定和分類。處罰措施根據違法行為的性質和嚴重程度，采取警告、罰款、整改等多種處罰措施。處罰程序確保處罰程序合法、公正、透明，保障當事人的合法權益。處罰執行對違法當事人進行處罰后，督促其履行處罰決定，及時整改違法行為。市民投訴響應通道投訴方式投訴處理投訴受理投訴監督設立投訴電話、投訴信箱等多種投訴方式，方便市民隨時反映問題。對市民的投訴進行及時受理，耐心傾聽市民的意見和建議，詳細記錄投訴內容。對投訴進行分類、轉辦、處理，確保問題得到及時解決，并向市民反饋處理結果。對投訴處理過程進行監督和考核，確保投訴處理質量和效率。06PART宣傳推廣措施文明行為倡導計劃鼓勵市民自覺維護環境衛生，不亂扔垃圾、不隨地吐痰，保持城市整潔。倡導市民愛護環境衛生倡導市民遵守交通規則，不闖紅燈、不亂穿馬路，共同維護交通秩序。文明出行加強垃圾分類知識的普及，提高市民垃圾分類意識和參與率。垃圾分類宣傳鼓勵市民愛護公共設施，不隨意破壞、亂涂亂畫，保持設施完好。公共設施保護街區地面干凈整潔，無垃圾、無污水、無衛生死角。街區綠化率高，植物養護良好，景觀優美。街區內的公共設施完好無損，功能齊全，方便市民使用。街區內市民文明行為普遍，無亂扔垃圾、隨地吐痰、亂穿馬路等不文明現象。示范街區創建標準環境衛生整潔綠化美化到位公共設施完善文明行為示范社區聯動教育方案環境衛生教育定期組織社區居