企業班組管理考試模擬題+答案（附解析）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.要成為一名優秀的班組長,必須平時多觀察、多學習、(),不斷提高自身業務素質。A、多溝通B、多鉆研C、多記錄D、多歸納正確答案：B答案解析：班組長要成為優秀的，不僅要多觀察、多學習，還需要多鉆研業務知識，這樣才能不斷提升自身業務素質。多溝通主要側重于交流方面，多記錄是對信息的留存，多歸納是對已有內容的整理，相比之下多鉆研更能直接提高業務素質，所以選B。2.每個員工都需要有一定程度的壓力,但壓力過大會讓人出現問題。下面因素不太可能導致過度壓力的是()。A、缺乏熱情B、誤解C、對時間和精力不切實際的要求D、短時間內要做太多的事正確答案：A答案解析：對時間和精力不切實際的要求、短時間內要做太多事、誤解都很可能導致員工壓力過大，而缺乏熱情通常不會直接導致過度壓力，更多的是可能影響工作動力和效率等方面，所以不太可能導致過度壓力的是缺乏熱情。3.小張的班長總是喜歡打聽員工的家庭情況,比如父母的身體情況、伴侶的工作情況、孩子的上學情況等,但好像也沒看他和員工本人進行溝通和進行幫助。這種班長屬于()型的領導。A、顧問B、重視班組成員C、愛管閑事D、干涉他人生活正確答案：D答案解析：這種行為超出了正常工作中對員工關心的范疇，過度打聽員工家庭隱私且未給予實質性幫助，屬于干涉他人生活的行為，不屬于愛管閑事（愛管閑事表述不準確，這里是過度干涉隱私）、重視班組成員（只是打聽情況未溝通幫助不算重視）、顧問（與顧問角色無關）。4.班組長的領導方式沒有好壞之分,關鍵是()。A、看它是否適合班組當前的情況和發展B、看它是否代班組成員的利益C、看它是否得到班組員工的歡迎D、看它是否代表領導層的意思正確答案：A答案解析：班組長的領導方式要根據班組當前的實際情況和發展需求來選擇，合適的領導方式能更好地促進班組工作開展，提升績效等，而不是單純取決于是否代表領導層意思、代班組成員利益或受員工歡迎等方面。5.企業推行精益生產,班組工作要獲取更多的利潤,只有()。A、提高價格B、降低成本C、增加庫存D、擴大生產規模正確答案：B答案解析：精益生產的核心就是消除浪費、降低成本，通過優化流程、提高效率等方式來降低企業運營成本，從而獲取更多利潤。提高價格可能會導致市場競爭力下降；增加庫存會占用資金和倉儲空間，增加成本；擴大生產規模如果沒有相應的市場需求和成本控制，也不一定能帶來更多利潤。只有降低成本才是直接有效的獲取更多利潤的途徑。6.某團隊領導經常為不能定期舉行團隊會議而苦惱。其實從建立團隊共同意識的角度考慮,對待團隊會議的正確看法應該是()。A、團隊會議必須是正式的B、舉行團隊會議可以是正式的,也可以是非正式的C、可以不舉行團隊會議D、必須舉行非正式的團隊會議正確答案：B答案解析：舉行團隊會議可以是正式的，也可以是非正式的。正式會議能夠系統地討論重要事項、制定計劃等；非正式會議則更加靈活，有助于輕松交流想法、增進團隊成員間的情感聯系等，兩種形式都有助于建立團隊共同意識，而不是必須局限于正式或非正式某一種形式，也不是可以不舉行團隊會議。7.班組長的領導方式沒有好壞之分,關鍵是()。A、看它是否代班組成員的利益B、看它是否得到班組員工的歡迎C、看它是否帶能有效帶領當前班組和發展D、看它是否代表領導層的意思正確答案：C答案解析：班組長的領導方式關鍵在于能否有效帶領當前班組發展。不同的領導方式適用于不同的班組情況和發展階段，只要能促進班組的進步、達成工作目標、提升團隊績效等，就是適合該班組的好的領導方式，而不是取決于是否代表領導層意思、是否代表成員利益或者是否受員工歡迎等單方面因素。8.影響產品質量的異常因素其特點是()A、難以消除B、不值得消除C、生產工程所固有D、可以發現和消除正確答案：D答案解析：影響產品質量的異常因素是可以識別和消除的，不是生產過程所固有的，也不是難以消除或不值得消除的。9.成功的6S需要全體員工參與,下面錯誤描述是的()。A、不斷改進B、關注細節C、只關注自身崗位D、快速行動正確答案：C答案解析：6S管理強調全體員工的參與，需要大家共同營造良好的工作環境和秩序，不能只關注自身崗位，而應從整體出發，不斷改進、關注細節、快速行動，共同推動6S的有效實施。10.下列哪個內容不屬于管理者的六項基本功之一()。A、建立投入機制B、建立反饋機制C、建立目標機制D、建立聯動機制正確答案：D11.溝通的目的不包括()A、擴展自我的邊界B、表達權力C、證明自己D、以上三項都不是正確答案：C12.6S中整理的目的是()A、減少尋找時間B、騰出空間C、杜絕產品缺陷D、杜絕浪費正確答案：B答案解析：整理的目的是騰出空間，將工作場所的物品區分為必要的和不必要的，把不必要的物品清理掉，從而達到騰出空間的效果。減少尋找時間是整頓的目的之一；杜絕產品缺陷與6S中整理并無直接關聯；杜絕浪費表述不準確，雖然整理能在一定程度上避免物品閑置等浪費情況，但最直接目的是騰出空間。13.小張的班長總是安排時間和他溝通,去年班長知道他的孩子逃學,專門讓他請假到學校去,后來還關心地問孩子怎樣了,并對孩子取得學習上的進步表示高興。這種班長屬于()型的領導。A、愛管閑事B、顧問C、干涉他人生活D、重視班組成員正確答案：D答案解析：這種班長關心小張孩子的情況，包括逃學問題以及學習進步，體現出對班組成員的重視，不僅關注工作，還關心成員生活方面的事情，所以屬于重視班組成員型的領導。14.企業文化的三大作用()。A、豐富生活.創造生活.享受生活B、管企業.管班組.管員工C、約束力.凝聚力.原動力D、指導作用.行為的約束.宣傳作用正確答案：C答案解析：企業文化的三大作用分別是凝聚力、約束力和原動力。凝聚力使企業員工團結在一起，為共同目標努力；約束力規范員工行為，使其符合企業價值觀和規章制度；原動力激發員工的工作積極性和創造力，推動企業不斷發展。15.不同管理層次的技能要求不同,班組長.一線主管的技能結構要求主要是()。A、主要是專業技能和人際技能B、主要是概括技能,即管理者對復雜情況進行抽象和概念化,并做出決策的技能C、主要是人際技能和概括技能D、以上三項都不正確正確答案：A答案解析：班組長、一線主管主要負責一線的具體工作執行和人員管理，所以需要具備專業技能來指導操作，同時要有人際技能來與員工有效溝通協作，其技能結構要求主要是專業技能和人際技能。B選項概括技能一般是高層管理者更需要；C選項人際技能是需要的，但概括技能不是主要的；D選項不正確。16.將工作場所的任何物品區分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。屬于6S中的()。A、清掃B、整頓C、清潔D、整理正確答案：D答案解析：整理是將工作場所的任何物品區分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。整頓是把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，并放置整齊加以標識。清潔是將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。清掃是將工作場所清掃干凈。所以題干描述的是整理。17.班組現場改善四項原則是:取消、合并、重排、()。A、裁剪B、改善C、改變D、簡化正確答案：D答案解析：現場改善四項原則是取消、合并、重排、簡化。取消是指將不必要的工序、動作等去除；合并是把相關的工序、動作等進行整合；重排是對工序、動作等順序進行重新排列；簡化是使復雜的工序、動作等變得更簡單高效。18.班組長的基本職責包括兩大方面:一是管理職責,二是()。A、執行職責B、管理權威C、管理技能D、維權職責正確答案：D19.班組長管理能力排序依次是如下順序()A、見識技術人際協調能力B、技術人際協調能力知識C、人際協調能力技術見識D、技術人際協調能力見識正確答案：D20.下列說法不會出現在實施計劃的過程當中的是()。A、確定目標和計劃B、進行實施的行動C、確定必要的實施行動D、統一完成工作的時間正確答案：A答案解析：實施計劃過程中，目標和計劃是在制定計劃階段確定的，而進行實施的行動、確定必要的實施行動以及統一完成工作的時間都屬于實施計劃階段的內容。21.班組工作的四大使命:提高生產效率、提高產品質量、降低成本、()。A、防止工傷和重大事故的發生B、執行上級的命令與指示C、做好員工的技能培訓D、學習新的管理理念正確答案：A答案解析：班組工作的四大使命包括提高生產效率、提高產品質量、降低成本以及防止工傷和重大事故的發生。執行上級命令與指示不屬于班組工作的四大使命核心內容；做好員工技能培訓是為了更好完成其他使命以及提升整體能力，并非四大使命之一；學習新的管理理念是持續發展的要求，不屬于四大使命范疇。22.作為班組長,應掌握授權技能,但在()的情況下,不能授權。A、班組中部分成員做這件事比自己做得好B、自己必須要做一些更為重要的事情C、自己今天不能做的事,別人可以來做D、自己想放棄一些職責正確答案：D答案解析：授權是為了更好地完成工作和提升團隊效率等，而不是為了放棄職責。選項A中部分成員比自己做得好適合授權；選項B自己有更重要事情時可授權他人；選項C別人能做自己今天不能做的事也可授權。所以不能授權的情況是自己想放棄一些職責，答案選D。23.班組生產計劃形成的一般順序()。A、確定目標→制定計劃→掌握信息,分析現狀→計劃審批→計劃的實施與更改B、確定目標→掌握信息,分析現狀→制定計劃→計劃審批→計劃的實施與更改C、掌握信息,分析現狀→確定目標→制定計劃→計劃審批→計劃的實施與更改D、制定計劃→掌握信息,分析現狀→確定目標→計劃審批→計劃的實施與更改正確答案：B24.溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要,下列說法不屬于溝通技巧的選項是()。A、善于與交往者建立良好的關系B、善于思考C、善于聆聽D善于把自己的觀點傳達給對方正確答案：B答案解析：溝通技巧包括善于與交往者建立良好的關系、善于聆聽、善于把自己的觀點傳達給對方等。善于思考不屬于直接的溝通技巧，它側重于個人的思維活動，而非在交流過程中與他人互動的技巧。善于思考是個人內在的思維能力，并非專門針對口頭語言交流的溝通技巧，而A選項建立良好關系、C選項聆聽、D選項傳達觀點都是在口頭交流中促進有效溝通的重要方面。25.將需要的東西按規定位置擺放,屬于6S中的()。A、清潔B、整理C、整頓D、清掃正確答案：C答案解析：整頓是將需要的東西按規定位置擺放，目的是使工作場所一目了然，減少尋找物品的時間，提高工作效率。整理是區分必需品和非必需品，將非必需品清理掉。清潔是將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。清掃是將工作場所清掃干凈，保持環境整潔。所以將需要的東西按規定位置擺放屬于整頓。26.下列那一項不屬于6S范疇內()A、整理B、整頓C、節約D、素養正確答案：C答案解析：6S管理包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECURITY），不包括節約。27.班組管理者應積極開展班組培訓,具體應包含()A、崗位技能培訓B、規章制度培訓C、安全培訓D、以上三項都是正確答案：D答案解析：班組管理者積極開展班組培訓，崗位技能培訓能提升員工工作能力，規章制度培訓可讓員工明確行為規范，安全培訓能保障員工工作安全，這三項都是班組培訓的重要內容，所以應選D。28.卓越執行者的核心能力不包括()A、對執行的深刻理解B、對工具的駕馭能力C、良好的執行心態D、按命令執行即可正確答案：D答案解析：卓越執行者需要具備良好的執行心態，才能積極面對各種執行過程中的困難和挑戰；對執行要有深刻理解，才能準確把握執行的方向和重點；對工具的駕馭能力有助于更高效地完成執行任務。而卓越執行者不應只是機械地按命令執行，還需要有主動性、創造性等，所以不包括按命令執行即可。29.溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要,下列說法屬于溝通技巧表現的是()A、只聽不講B、多講少聽C、只講不聽D、多聽少講正確答案：D答案解析：溝通技巧強調有效交流，多聽少講有助于更好地理解對方意圖、獲取全面信息，避免片面表達觀點，從而提升交流效果，促進良好溝通。只聽不講無法表達自己觀點，只講不聽不能了解對方想法，多講少聽會忽視對方信息，均不利于有效溝通。30.6S中整頓的目的是()A、杜絕浪費B、減少尋找時間C、騰出空間D、杜絕產品缺陷正確答案：B答案解析：整頓的目的主要是將需要的物品依規定定位、定量擺放整齊，并明確標識，其核心是減少尋找物品的時間，提高工作效率。騰出空間是整理的目的之一；杜絕產品缺陷主要靠品質管理等措施；杜絕浪費涉及多個方面，不是整頓的直接目的。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.物料看板的內容包括()。A、缺料記錄和跟催時間B、當日生產需要的物料狀況C、內部物料調撥記錄D、物料退庫正確答案：ABC2.精益生產是一種生產管理方式,它的特點有()A、最快的市場響應速度B、最低的成本C、最優的質量D、設計和制造市場所需的產品正確答案：ABCD答案解析：精益生產以最大限度地減少企業生產所占用的資源和降低企業管理和運營成本為主要目標，具有最快的市場響應速度，能以最低的成本生產出最優質量的產品，其核心就是圍繞設計和制造市場所需的產品來展開一系列活動，所以ABCD選項均是精益生產的特點。3.班組之間存在的橫向聯系包括()。A、進度協調B、設備協調C、人員協調D、任務協調正確答案：ABCD答案解析：進度協調可保證各班組工作進度匹配，避免出現進度差異影響整體工作；設備協調能確保各班組所使用設備的合理調配與銜接，提高設備使用效率；任務協調有助于明確各班組任務分工，避免任務沖突和遺漏；人員協調可以使不同班組人員之間更好地配合，發揮團隊協同效應，這些都是班組之間橫向聯系的重要方面。4.下列關于班組成本控制標準的說法,正確的是()。A、材料耗用B、能源消耗C、勞動定額D、地理位置正確答案：ABC答案解析：班組成本控制標準通常包括材料耗用、勞動定額、能源消耗等方面。材料耗用關乎成本中的直接材料成本，嚴格控制材料耗用能有效降低成本；勞動定額合理制定可提高勞動效率，避免人工成本的浪費；能源消耗也是成本的重要組成部分，控制能源消耗能減少相關費用。而地理位置一般不屬于班組成本控制標準的范疇。5.作為一名班組長,應必備()精神。A、合作共事的團隊精神B、刻苦學習的緊迫精神C、探索創造的超前精神D、胸懷寬廣的大度精神正確答案：ABCD答案解析：班組長應具備多種精神。刻苦學習的緊迫精神能讓班組長不斷提升自身知識和技能，適應工作變化；探索創造的超前精神有助于帶領團隊創新，走在行業前沿；胸懷寬廣的大度精神可使班組長更好地處理團隊內部關系，包容不同意見；合作共事的團隊精神能促進團隊成員協作，提高團隊整體戰斗力。這幾種精神對于班組長有效履行職責、帶領團隊完成任務都非常重要。6.下列關于三檢制的說法,正確的是()。A、員工自檢B、上下工序互檢C、檢驗員過程抽檢D、檢驗員巡檢正確答案：ABCD答案解析：三檢制是指操作人員的“自檢”、“互檢”和專職質量管理人員的“專檢”相結合的檢驗制度。自檢就是生產者對自己所生產的產品，按照圖紙、工藝或合同中規定的技術標準自行進行檢驗，并作出是否合格的判斷?；z就是生產工人相互之間進行檢驗，主要有：下道工序對上道工序流轉過來的產品進行抽檢；同一班組內工人之間的相互檢驗；各班組之間的互檢。專檢是指質量檢驗員對產品進行的檢驗。過程抽檢、巡檢都屬于專檢的范疇。所以ABCD選項均正確。7.下級員工成熟度構成要素()。A、下級員工的業務水平B、下級員工在該崗位的工作年限C、下級員工的心理承受能力D、下級員工的工作態度正確答案：ACD答案解析：1.**業務水平**：業務水平高的下級員工在工作中往往能夠更熟練、高效地完成任務，減少上級的指導和監督需求，表現出較高的成熟度。例如，對于一些復雜的業務流程，經驗豐富、業務能力強的員工能夠自主應對，妥善處理各種問題，不需要上級過多干預。2.**工作態度**：積極主動、責任心強的工作態度是下級員工成熟的重要體現。具有良好工作態度的員工會自覺遵守工作規范，主動承擔工作任務，對工作充滿熱情，努力追求卓越，這使得他們在工作中能夠自我驅動，不需要上級時刻督促。3.**心理承受能力**：較強的心理承受能力能讓下級員工在面對工作壓力、挫折和困難時保持穩定的情緒，不輕易受到外界因素的干擾，能夠冷靜分析問題并尋找解決辦法。這種心理韌性有助于他們獨立應對工作中的各種挑戰，展現出成熟的特質。4.**工作年限**：工作年限長并不一定就意味著成熟度高。工作年限只是一個時間維度的考量，有些員工即使工作多年，可能仍然缺乏自我管理和獨立解決問題的能力，而有些新員工可能通過快速學習和成長，展現出較高的成熟度。所以工作年限不是下級員工成熟度的構成要素。8.服務不同于有形產品的基本特征包括()。A、非儲存性B、非重復性C、非運輸性D、無形性正確答案：ABCD答案解析：服務的無形性指服務在購買之前是看不見、摸不著的；非重復性說明服務不像有形產品那樣可以標準化生產，每次服務都可能存在差異；非儲存性表示服務不能像有形產品一樣儲存起來；非運輸性意味著服務一般不能像有形產品那樣進行空間上的運輸轉移。這些都是服務不同于有形產品的基本特征。9.班組管理者應積極開展班組培訓,具體應包含()A、崗位技能培訓B、應急問題能力培訓C、規章制度培訓D、安全培訓正確答案：ABCD答案解析：崗位技能培訓能提升班組成員工作能力；規章制度培訓可讓成員明確工作規范；安全培訓保障工作安全；應急問題能力培訓增強成員應對突發情況的能力，這四方面都是班組培訓應包含的重要內容。10.目標管理的基本原則()。A、目標應明確、具體,不可模糊兩可B、目標要既具有挑戰性又有可行性,使其為員工―跳起來可以摘到的桃子C、目標應具有可測量性,其測