質量員考核試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于質量檢驗方法？A.感官檢驗B.化學分析C.人員考核答案：C2.質量方針是由（）制定。A.基層員工B.中層領導C.最高管理者答案：C3.抽樣檢驗中，樣本量增大，會使（）。A.誤判概率增大B.誤判概率減小C.生產效率提高答案：B4.產品質量特性不包括（）。A.性能B.價格C.可靠性答案：B5.質量管理體系的建立不包括（）階段。A.策劃B.實施C.銷售答案：C6.以下屬于質量工具的是（）。A.游標卡尺B.排列圖C.扳手答案：B7.質量改進的第一步是（）。A.選擇課題B.現狀調查C.原因分析答案：A8.質量控制的重點在于（）。A.防止差錯B.提高效率C.降低成本答案：A9.質量檢驗的主要功能不包括（）。A.把關B.預防C.定價答案：C10.質量特性值數據屬于計量值的是（）。A.不合格品數B.長度C.缺陷數答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理的八項原則包括（）A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與答案：ABC2.質量檢驗的形式有（）A.自檢B.互檢C.專檢答案：ABC3.質量改進的常用方法有（）A.因果圖B.直方圖C.控制圖答案：ABC4.質量體系文件通常包括（）A.質量手冊B.程序文件C.作業指導書答案：ABC5.質量特性包括（）A.物理特性B.化學特性C.經濟特性答案：ABC6.質量成本一般包括（）A.預防成本B.鑒定成本C.內部損失成本答案：ABC7.質量數據的收集方法有（）A.抽樣調查B.全數調查C.隨機調查答案：AB8.以下屬于質量工具的有（）A.頭腦風暴法B.親和圖C.矩陣圖答案：ABC9.質量控制的方法有（）A.統計過程控制B.質量功能展開C.六西格瑪管理答案：ABC10.產品質量形成的全過程包括（）A.設計開發B.生產制造C.售后服務答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.質量就是產品的性能。（）答案：錯2.質量檢驗就是對產品進行全數檢驗。（）答案：錯3.質量管理體系一旦建立就不需要改進。（）答案：錯4.質量方針應與組織的宗旨相適應。（）答案：對5.質量特性都是可以定量的。（）答案：錯6.質量改進主要是解決系統性問題。（）答案：對7.統計抽樣檢驗一定會存在誤判風險。（）答案：對8.質量成本是指為了保證和提高產品質量而支出的一切費用。（）答案：對9.質量工具只能用于質量改進。（）答案：錯10.質量控制的目的是實現質量改進。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質量檢驗的作用。答案：質量檢驗起到把關作用，剔除不合格品；有預防作用，提前發現問題；還有報告作用，為質量決策提供依據。2.質量管理體系文件的作用是什么？答案：規定組織質量管理活動流程、職責等，確保質量管理工作規范化、標準化，為持續改進提供基礎，也是內部管理和外部審核的依據。3.什么是質量改進？答案：質量改進是為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內所采取的提高活動和過程的效果與效率的措施。旨在突破原有質量水平。4.簡述質量數據的分類。答案：質量數據分為計量值數據和計數值數據。計量值數據是可以連續取值的，如長度、重量；計數值數據是不連續的，如不合格品數、缺陷數。討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業中有效推行質量管理體系？答案：首先領導要重視并帶頭推動，然后加強培訓，讓員工理解體系要求。建立有效的溝通機制，及時解決問題。定期進行內部審核和管理評審，持續改進體系。2.質量控制與質量改進有何關系？答案：質量控制是維持現有質量水平，防止變差；質量改進是突破現有水平。質量控制為改進提供穩定基礎，改進成果需靠控制鞏固，二者相輔相成。3.談談質量成本對企業的重要性。答案：質量成本反映企業質量管理成效。過高的質量成本影響效益，分析質量成本能找出改進方向，降低預防、鑒定及損失成