干休所考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.干休所服務的主要對象是（）A.現役軍人B.退役軍人C.軍隊離退休干部答案：C2.干休所工作核心是（）A.醫療保障B.生活服務C.讓老干部安享晚年答案：C3.干休所檔案管理主要針對（）A.工作文件B.老干部個人檔案C.設備資料答案：B4.干休所文化活動目的不包括（）A.增加收入B.豐富精神生活C.促進交流答案：A5.干休所醫療服務重點是（）A.疾病預防B.高端體檢C.康復訓練答案：A6.干休所安全管理不涉及（）A.網絡安全B.食品安全C.娛樂設施安全答案：A7.干休所工作人員職業道德首要要求是（）A.熱情服務B.嚴守紀律C.專業過硬答案：A8.干休所環境建設注重（）A.豪華氣派B.舒適宜居C.現代化風格答案：B9.干休所組織老干部外出參觀要確保（）A.活動豐富B.安全第一C.費用最低答案：B10.干休所溝通協調工作主要針對（）A.內部員工B.老干部及其家屬C.上級部門答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.干休所的服務內容包括（）A.生活照料B.醫療保健C.文化娛樂D.心理咨詢答案：ABCD2.干休所醫療保障措施有（）A.定期體檢B.建立健康檔案C.提供緊急救治D.上門醫療服務答案：ABCD3.干休所文化活動形式可以有（）A.文藝演出B.書法繪畫比賽C.讀書分享會D.旅游答案：ABCD4.干休所工作人員應具備的素質有（）A.政治素質B.業務能力C.溝通能力D.責任心答案：ABCD5.干休所安全管理涵蓋（）A.消防安全B.用電安全C.設施安全D.信息安全答案：ABCD6.干休所與哪些部門可能存在工作聯系（）A.軍隊相關部門B.地方民政部門C.醫療機構D.社區答案：ABCD7.干休所檔案管理的內容包括（）A.老干部個人信息B.工作記錄C.活動資料D.設備檔案答案：ABCD8.干休所提升服務質量的途徑有（）A.培訓員工B.收集意見C.改進工作流程D.增加服務項目答案：ABCD9.干休所組織活動要考慮的因素有（）A.老干部身體狀況B.興趣愛好C.經費預算D.場地條件答案：ABCD10.干休所環境優化可以從哪些方面入手（）A.綠化美化B.設施完善C.衛生清潔D.標識清晰答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.干休所只負責老干部生活起居，不關心其精神需求。（×）2.干休所醫療服務只針對常見疾病治療。（×）3.干休所文化活動主要是為了打發老干部時間。（×）4.干休所工作人員不需要懂心理學知識。（×）5.干休所安全管理主要是保衛人員的工作。（×）6.干休所與地方部門沒有工作交集。（×）7.干休所檔案管理不重要，可隨時丟棄。（×）8.干休所提升服務質量主要靠增加投入。（×）9.干休所組織活動無需考慮安全問題。（×）10.干休所環境建設只要干凈就行。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述干休所工作的主要特點。答案：服務對象特殊，為軍隊離退休干部；服務內容全面，涵蓋生活、醫療、文化等；政治性強，要貫徹落實相關政策；需注重情感關懷，讓老干部安享晚年。2.干休所如何做好醫療保障工作？答案：建立健康檔案，掌握老干部健康狀況；定期組織體檢，早發現疾病；提供日常醫療服務和緊急救治；加強與醫療機構合作，確保醫療資源充足。3.干休所開展文化活動有什么意義？答案：豐富老干部精神文化生活，促進交流溝通，增進彼此感情；傳承紅色基因，發揮老干部余熱；營造積極向上氛圍，提升幸福感和歸屬感。4.干休所工作人員應具備怎樣的溝通能力？答案：要耐心傾聽老干部訴求，理解其想法和感受；清晰準確表達信息，避免產生誤解；能與不同性格的老干部及家屬有效交流，及時解決問題。討論題（每題5分，共4題）1.談談如何進一步創新干休所文化活動形式。答案：可結合時代發展，利用線上平臺開展云展覽、線上講座等；融入科技元素，如舉辦智能設備體驗活動；根據老干部興趣細分活動類型，像攝影、手工制作等小組活動。2.干休所如何應對老干部日益多樣化的服務需求？答案：深入調研了解需求，針對性增加服務項目；加強員工培訓，提升服務技能；整合社會資源，如引入專業機構合作；建立反饋機制，及時調整優化服務。3.討論干休所在加強與社區合作方面可以采取哪些措施。答案：開展共建活動，如聯合舉辦文藝演出、志愿服務；共享資源，利用社區場地設施，為老干部提供便利；組織交流互動，