qc技能培訓試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的核心是（）A.提高質量B.全員參與C.降低成本答案：B2.因果圖主要用于分析（）A.質量特性與影響因素關系B.數據分布C.工序能力答案：A3.排列圖的主要作用是（）A.尋找主要問題B.分析質量波動C.制定改進措施答案：A4.調查表主要用于（）A.收集數據B.分析原因C.驗證效果答案：A5.分層法的目的是（）A.使數據更有代表性B.找出主要因素C.制定目標答案：A6.散布圖主要研究（）A.兩個變量之間的關系B.數據離散程度C.質量特性分布答案：A7.控制圖的主要作用是（）A.識別異常波動B.分析數據趨勢C.制定檢驗計劃答案：A8.QC小組選題的原則不包括（）A.先易后難B.領導指定C.有實際意義答案：B9.對策表中不包含（）A.目標B.措施C.人員學歷答案：C10.現狀調查的主要目的是（）A.找出問題現狀B.制定改進方案C.確定小組人員答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的特點包括（）A.自主性B.群眾性C.科學性D.民主性答案：ABCD2.常用的統計工具包括（）A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖答案：ABCD3.選擇課題的方法有（）A.指令性課題B.指導性課題C.自選課題D.隨機課題答案：ABC4.現狀調查的方法有（）A.查閱資料B.現場觀察C.問卷調查D.小組討論答案：ABC5.分析原因常用的方法有（）A.頭腦風暴法B.因果圖C.系統圖D.關聯圖答案：ABCD6.確定主要原因的方法有（）A.現場驗證B.現場測試C.調查分析D.主觀判斷答案：ABC7.制定對策的原則有（）A.針對性B.可實施性C.經濟性D.創新性答案：ABC8.對策實施過程中需要注意（）A.按計劃執行B.記錄實施情況C.及時調整D.保證效果答案：ABCD9.效果檢查的內容包括（）A.目標達成情況B.經濟效益C.社會效益D.小組能力提升答案：ABCD10.鞏固措施包括（）A.制定標準B.培訓教育C.監督檢查D.持續改進答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只針對生產部門。（）答案：×2.排列圖中累計頻率在80%-90%的因素為次要因素。（）答案：√3.因果圖可以找出所有影響質量的因素。（）答案：×4.調查表設計時不需要考慮數據收集方法。（）答案：×5.分層法可以單獨使用解決質量問題。（）答案：×6.散布圖中兩個變量呈正相關，說明一個變量增大另一個也增大。（）答案：√7.控制圖只要數據在控制界限內就說明過程穩定。（）答案：×8.QC小組活動成果必須有經濟效益。（）答案：×9.制定對策時可以不考慮成本。（）答案：×10.效果檢查只看目標是否達成。（）答案：×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的步驟。答案：選擇課題、現狀調查、設定目標、分析原因、確定主要原因、制定對策、實施對策、效果檢查、鞏固措施、總結及下一步打算。2.因果圖繪制的注意事項有哪些？答案：明確要分析的質量特性；集思廣益找原因；原因細分到能采取措施；大原因通常不直接作為主要原因；驗證主要原因。3.簡述排列圖的繪制步驟。答案：確定數據分類項目；收集數據；計算各項頻數、頻率和累計頻率；繪制排列圖，包括橫坐標、縱坐標、直方形和累計頻率曲線。4.控制圖的原理是什么？答案：依據概率論與數理統計原理。正常波動由偶然因素引起，數據在一定范圍內波動；異常波動由異常因素引起，數據超出正常范圍，控制圖據此區分兩種波動。討論題（每題5分，共4題）1.討論在QC小組活動中如何提高全員參與度。答案：宣傳活動意義，讓成員明白價值；建立激勵機制，如獎勵優秀成員；合理分工，發揮成員專長；組織培訓交流，提升能力與興趣，營造良好氛圍。2.談談QC小組活動成果推廣的重要性及方法。答案：重要性在于擴大活動影響力、提高整體質量水平等。推廣方法有組織經驗分享會、形成書面資料、納入公司標準流程，在不同部門或項目借鑒應用。3.當QC小組活動遇到困難，如數據收集困難，應如何解決？答案：重新評估數據必要性；改進收集方法，如優化調查表；借助新工具技術；尋求外部支持，如專家指導或相關部門協助