電子貿易試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種是常見電子支付方式？A.現金B.微信支付C.支票答案：B2.電子貿易中B2B模式指的是？A.企業對消費者B.企業對企業C.消費者對消費者答案：B3.電子合同成立的時間是？A.要約發出時B.承諾生效時C.雙方簽字時答案：B4.以下哪項屬于跨境電商平臺？A.淘寶B.亞馬遜C.京東答案：B5.電子數據交換的英文縮寫是？A.EDIB.ERPC.CRM答案：A6.電子貿易中網絡營銷的核心是？A.產品B.價格C.客戶答案：C7.保障電子貿易安全的技術不包括？A.防火墻B.加密技術C.條碼技術答案：C8.電子貿易的優勢不包括？A.交易成本高B.不受時空限制C.信息傳遞快答案：A9.以下哪種物流方式常用于跨境電子貿易？A.郵政小包B.同城快遞C.冷鏈物流答案：A10.電子貿易中客戶關系管理的目標是？A.降低客戶滿意度B.提高客戶忠誠度C.減少客戶數量答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.電子貿易的參與主體有（）A.企業B.消費者C.政府D.物流企業答案：ABCD2.常見的電子貿易平臺類型有（）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O答案：ABCD3.電子貿易安全問題包括（）A.網絡攻擊B.信息泄露C.交易抵賴D.病毒感染答案：ABCD4.網絡營銷的手段有（）A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.直播營銷答案：ABCD5.電子貿易涉及的法律法規有（）A.電子簽名法B.消費者權益保護法C.知識產權法D.合同法答案：ABCD6.電子支付的特點包括（）A.數字化B.便捷性C.安全性D.高效性答案：ABCD7.跨境電子貿易面臨的挑戰有（）A.關稅政策B.物流配送C.文化差異D.支付風險答案：ABCD8.電子貿易中的物流模式有（）A.郵政物流B.專線物流C.海外倉D.國際快遞答案：ABCD9.電子商務網站的功能有（）A.產品展示B.在線交易C.客戶服務D.信息發布答案：ABCD10.電子貿易對傳統貿易的影響有（）A.改變貿易方式B.擴大市場范圍C.降低貿易成本D.增加貿易環節答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.電子貿易就是在網上賣東西。（×）2.電子合同不具有法律效力。（×）3.網絡營銷只需要做好廣告就行。（×）4.電子支付一定比傳統支付安全。（×）5.跨境電商不需要考慮海關問題。（×）6.企業開展電子貿易不需要物流。（×）7.電子貿易中客戶數據不需要保護。（×）8.社交媒體不能用于電子貿易營銷。（×）9.電子貿易不會受到網絡故障影響。（×）10.電子貿易的發展不會改變企業運營模式。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述電子貿易的主要優勢。答案：打破時空限制，擴大市場范圍；減少中間環節，降低交易成本；信息傳遞快速準確，提高交易效率；能便捷地開展個性化營銷。2.列舉兩種保障電子貿易安全的技術措施。答案：加密技術，對數據進行加密防止信息泄露；防火墻技術，阻擋外部非法網絡訪問，保護內部網絡安全。3.說明電子貿易中網絡營銷的常用策略。答案：搜索引擎優化，提高網站在搜索結果中的排名；社交媒體營銷，利用社交平臺推廣產品；內容營銷，通過優質內容吸引客戶。4.簡述跨境電子貿易的流程。答案：包括選品、搭建店鋪或入駐平臺、產品上架推廣、接收訂單、處理訂單（含支付、報關等）、安排物流發貨、售后跟蹤服務。討論題（每題5分，共4題）1.討論電子貿易對中小企業發展的影響。答案：為中小企業提供更廣闊市場，降低營銷和運營成本，使它們能與大企業平等競爭。但也帶來技術、人才、安全等挑戰，中小企業需積極應對提升競爭力。2.談談電子貿易中物流配送面臨的問題及解決辦法。答案：問題有配送時間長、包裹丟失損壞、物流信息跟蹤難等。解決辦法包括優化物流渠道選擇、建立海外倉、利用先進信息技術提升物流管理水平。3.探討如何提高電子貿易中客戶的滿意度。答案：提供優質產品和服務，確保準確及時的訂單處理與配送；建立良好溝通渠道，及時回復解決客戶問