管理學馬工程試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領導D.控制2.被稱為“科學管理之父”的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧3.目標管理是由（）提出的。A.彼得·德魯克B.哈羅德·孔茨C.斯蒂芬·羅賓斯D.亨利·明茨伯格4.決策的依據(jù)是（）A.完全信息B.適量信息C.少量信息D.與信息無關5.組織設計的原則不包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權責對等原則D.柔性經濟原則6.領導的本質是（）A.權力的運用B.被領導者的追隨與服從C.管理D.影響他人7.激勵過程的起點是（）A.未得到滿足的需要B.動機C.努力D.目標8.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.創(chuàng)新D.提高效率9.管理層次與管理幅度的關系是（）A.正比關系B.反比關系C.沒有關系D.不確定10.管理的二重性是指（）A.科學性與藝術性B.自然屬性與社會屬性C.歷史性與現(xiàn)實性D.一般性與特殊性二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計劃工作的性質包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性3.決策的類型有（）A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策B.程序性決策與非程序性決策C.個體決策與群體決策D.確定型決策、風險型決策與不確定型決策E.初始決策與追蹤決策4.組織文化的功能有（）A.整合功能B.適應功能C.導向功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能5.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因材器使C.人事動態(tài)平衡D.公開公平E.任人唯賢6.領導方式的基本類型有（）A.專權型領導B.民主型領導C.放任型領導D.變革型領導E.魅力型領導7.激勵的方式有（）A.物質激勵B.精神激勵C.工作激勵D.培訓教育激勵E.榮譽激勵8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制9.溝通的類型有（）A.正式溝通與非正式溝通B.上行溝通、下行溝通與平行溝通C.單向溝通與雙向溝通D.口頭溝通與書面溝通E.非語言溝通10.創(chuàng)新的內容包括（）A.目標創(chuàng)新B.技術創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機構和結構創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（）3.目標管理強調以成果為目標的管理。（）4.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）5.組織規(guī)模越大，管理層次和管理幅度就越多。（）6.領導就是管理，二者沒有區(qū)別。（）7.激勵是調動員工積極性的重要手段。（）8.控制工作的重點是糾正偏差，而不是預防偏差。（）9.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快、信息準確。（）10.創(chuàng)新是組織發(fā)展的動力，對組織生存具有重要意義。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。管理的載體是組織，目的是實現(xiàn)組織目標，對象是相關資源，職能包括計劃、組織、領導、控制等。2.簡述組織設計的影響因素。組織設計的影響因素有：環(huán)境的不確定性；戰(zhàn)略的不同發(fā)展階段；技術的復雜程度；組織規(guī)模大小；組織發(fā)展階段。這些因素相互作用，共同影響組織設計的形式與內容。3.簡述有效溝通的障礙及克服方法。障礙：個人因素、人際因素、結構因素、技術因素。克服方法：明了溝通的重要性；學會“聽”；創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的小環(huán)境；縮短信息傳遞鏈；建立特別委員會；職工代表大會；非管理工作組；加強平行溝通。4.簡述創(chuàng)新的作用。創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的根本之道。能提高效率、降低成本，增強競爭力；有助于開拓新市場，滿足新需求；可推動組織變革與發(fā)展，適應不斷變化的內外部環(huán)境，使組織保持活力。五、討論題（每題5分，共4題）1.結合實際，討論如何在管理中有效運用激勵理論。在管理中，了解員工需求層次，如馬斯洛理論，滿足不同層次需求。采用目標設定激勵，明確具體、可衡量目標。運用公平理論，確保薪酬等公平。結合實際工作場景，如合理獎勵業(yè)績突出者，營造公平氛圍，激發(fā)員工積極性。2.討論組織變革的阻力及應對策略。阻力有個體阻力，如習慣、安全、經濟利益等；組織阻力，如結構慣性、群體慣性等。應對策略：加強與員工溝通，讓其參與變革；培訓員工適應新環(huán)境；合理安排變革時間和進度；提供支持與鼓勵，化解阻力推動變革。3.談談如何提升領導的有效性。領導需明確目標與愿景，為團隊指明方向。提升自身素質與能力，包括管理、溝通等。根據(jù)情境靈活選用領導方式，關注員工需求與發(fā)展。建立良好人際關系，贏得信任與追隨，營造積極團隊氛圍，提高領導有效性。4.討論如何做好計劃工作。做好計劃工作需明確組織目標，分析內外部環(huán)境。制定可行方案，綜合考慮資源、時間等因素。合理分解目標為具體任務，責任到人。設置檢查與調整機制，根據(jù)實際情況及時修訂計劃，確保計劃有效執(zhí)行。答案一、單項選擇題1.A2.A3.A4.B5.D6.B7.A8.A9.B10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4