衛生間管理規定演講人：日期:CONTENTS目錄01管理職責劃分02清潔衛生標準03設施使用要求04設備維護管理05監督檢查機制06培訓宣傳方案01管理職責劃分管理部門職能界定負責衛生間的整體衛生狀況，包括衛生設施、衛生環境等。衛生監管負責衛生間內設施設備的維護與保養，確保正常使用。設施維護負責維護衛生間使用秩序，處理違規行為。秩序管理保潔人員崗位責任設施消毒對衛生間內設施進行定期消毒，預防細菌滋生。03及時清理衛生間內的垃圾，確保垃圾不落地、不外露。02垃圾處理日常清潔每日對衛生間進行全面清潔，保持地面、墻面、洗手池等部位的干凈衛生。01使用者行為義務文明使用正確使用衛生設施，不隨地亂扔垃圾。01保持衛生如廁后自覺沖水，保持衛生間的整潔。02遵守規定遵守衛生間的使用規定，不進行違規活動。0302清潔衛生標準日常清潔作業流程清理馬桶清潔洗手池打掃地面清理垃圾桶刷洗馬桶內壁、座圈、馬桶蓋及外部，確保無殘留污漬。擦拭洗手池表面及四周，保證干燥、無污漬。清理地面垃圾，拖拭地面，確保無積水、無雜物。清理垃圾桶內垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。深度清潔執行周期每周對衛生間進行全面深度清潔，包括清潔墻面、地面、馬桶、洗手池等。每周深度清潔每月對衛生間進行專項清潔，如消毒、除味等，確保衛生質量。每月專項清潔隨時發現污漬、異味等衛生問題，立即進行清潔處理。隨時清潔特殊污染處理規范血液處理如有血液污染，應迅速用衛生紙等物品吸干，再用消毒劑消毒處理。03發現嘔吐物等污染物，迅速用濕布覆蓋，小心清理，再用消毒劑消毒。02嘔吐物處理排泄物處理發現排泄物外溢、泄漏等情況，及時清理并進行消毒處理。0103設施使用要求避免長時間占用淋浴間，調節適當水溫，防止燙傷。合理使用淋浴設備洗手時請保持臺面清潔，勿將雜物丟入洗手池。洗手池使用01020304確保馬桶坐墊干凈，用后沖洗并關閉馬桶蓋。正確使用馬桶使用烘手機時請保持雙手干凈，避免水滴濺到他人。烘手機使用設備操作行為準則衛生用品取用規則用量合理妥善放置正確使用衛生紙自帶衛生用品根據實際需要取用衛生用品，避免浪費。將衛生用品放置在指定位置，不隨意丟棄。衛生紙應丟入馬桶內沖走，避免堵塞。鼓勵自帶毛巾、浴巾等個人衛生用品。保持衛生間清潔，不得隨地吐痰或丟棄雜物。禁止隨地吐痰禁止性行為清單愛護公共設施，不在墻面、地面亂涂亂畫。禁止亂涂亂畫不得故意破壞衛生間內的設施，如馬桶、洗手池等。禁止破壞公物使用衛生間設施時，請注意時間，避免長時間占用。禁止長時間占用04設備維護管理對衛生間內的所有設備進行全面檢查，包括馬桶、洗手池、水龍頭、淋浴器等。每周全面巡檢針對易損壞或易堵塞的設備進行專項檢查，如水箱、管道等。每月專項巡檢每季度對衛生間進行深度巡檢，檢查設備的磨損情況和維修情況。季度深度巡檢設施巡檢頻次標準故障報修響應流程維修記錄維修人員應詳細記錄故障情況、維修過程和維修結果，以備日后參考。03維修人員應在接到報修后盡快到達現場，確定故障原因并修復。02快速響應立即報修發現設備故障時，應立即向維修人員報告。01耗材更換登記制度耗材清單制定詳細的耗材清單，包括耗材名稱、規格、數量等。01定期更換根據耗材的使用情況，制定更換計劃并按時更換，確保設備正常運行。02登記記錄每次更換耗材時，都應進行登記，記錄更換時間、更換人員等信息。0305監督檢查機制衛生質量評估指標環境衛生包括馬桶、洗手池、地面、墻面等區域的清潔程度，以及是否存在異味。02040301設施維護檢查衛生間設施是否完好，如馬桶沖水系統、烘干設備、照明設施等。消毒狀況對接觸皮膚及可能傳播疾病的部位和器具，如馬桶座墊、門把手等，進行消毒處理。清潔劑與消毒劑使用檢查使用的清潔劑與消毒劑是否符合相關標準，存放是否合理。問題整改追蹤措施發現問題制定整改計劃跟蹤整改效果預防措施通過定期檢查和用戶反饋，及時發現衛生間存在的問題。針對發現的問題，制定具體的整改措施和計劃。對整改措施進行跟進，確保問題得到徹底解決。分析問題原因，采取措施預防同類問題再次發生。投訴反饋處理通道設立投訴電話反饋結果處理流程保護用戶隱私在衛生間顯著位置公布投訴電話，方便用戶及時反映問題。建立投訴處理流程，確保投訴能夠得到及時、有效的處理。將處理結果及時反饋給用戶，并征求用戶意見和建議。在處理投訴過程中，注意保護用戶隱私，避免信息泄露。06培訓宣傳方案保潔技能培訓計劃包括清潔工具的正確使用、清潔劑的認識和使用、垃圾分類等。基礎保潔技能針對不同崗位進行專業培訓，如馬桶清潔與消毒、洗手臺清潔與保養、地面清潔與防滑等。專業技能培訓制定詳細的保潔標準和操作流程，確保每個細節都能得到徹底清潔。保潔標準與流程文明使用宣傳方式宣傳海報與標語在衛生間內張貼文明使用標語和海報，引導使用者文明如廁，注意個人衛生。01視頻宣傳通過衛生間內的視頻播放器，播放文明使用衛生間的短片，提高使用者的文明意識。02定期宣傳活動組織定期的衛生間文明使用宣傳活動，如衛生知識講座、互動游戲等，寓教于樂。03應急演練實施要求針對衛生間可能出現的緊急情況，如滑倒、堵塞