達(dá)美樂為您打造美好生活達(dá)美樂是全球領(lǐng)先的連鎖比薩品牌，業(yè)務(wù)遍布90多個(gè)國(guó)家。我們致力于通過(guò)美味比薩傳遞幸福與美好生活理念，讓每一位顧客感受無(wú)與倫比的美食體驗(yàn)。作者：品牌起源與發(fā)展11960年由TomMonaghan在美國(guó)密歇根州安娜堡創(chuàng)立品牌2國(guó)際擴(kuò)張品牌逐步走向全球市場(chǎng)，成為國(guó)際知名連鎖32024年全球門店數(shù)量突破20,000家，覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)2010年首家中國(guó)門店盛大開業(yè)，正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)在一、二線城市穩(wěn)步發(fā)展，建立品牌知名度2024年中國(guó)市場(chǎng)門店數(shù)突破1000家，成為重要戰(zhàn)略市場(chǎng)未來(lái)展望二線及下沉市場(chǎng)拓展空間廣闊，潛力巨大達(dá)美樂核心價(jià)值觀顧客至上以顧客需求為中心，提供超越期待的服務(wù)體驗(yàn)極致效率追求運(yùn)營(yíng)效率的極限，確保產(chǎn)品與服務(wù)的高質(zhì)量交付持續(xù)創(chuàng)新不斷探索新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù)模式30分鐘必達(dá)服務(wù)承諾行業(yè)領(lǐng)先率先推出并堅(jiān)持30分鐘送達(dá)承諾，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間保障專業(yè)配送流程設(shè)計(jì)，確保比薩保持最佳品質(zhì)抵達(dá)顧客手中新鮮體驗(yàn)從烤箱到餐桌，最短時(shí)間確保顧客享受到最佳口感高效外送運(yùn)營(yíng)體系顧客滿意準(zhǔn)時(shí)送達(dá)新鮮美味專職騎手團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的配送專家優(yōu)化流程設(shè)計(jì)從下單到配送的全鏈路優(yōu)化外賣為中心的門店專為高效配送設(shè)計(jì)的空間布局線上線下一體化經(jīng)營(yíng)輕門店模式門店面積小，裝修簡(jiǎn)潔，以外送為主。減少不必要空間投入，提升空間使用效率。線上業(yè)務(wù)為核心App與小程序成為主要訂單來(lái)源。數(shù)字化平臺(tái)支持個(gè)性化推薦與精準(zhǔn)營(yíng)銷。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)記錄偏好，提供個(gè)性化體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)分析助力門店選址與菜單優(yōu)化。數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)智能下單系統(tǒng)多平臺(tái)一鍵下單，記憶歷史訂單偏好，簡(jiǎn)化購(gòu)買流程AI個(gè)性化推薦基于用戶口味偏好和消費(fèi)習(xí)慣，智能推薦最適合的產(chǎn)品組合大數(shù)據(jù)消費(fèi)分析深入分析消費(fèi)者行為模式，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理與成本優(yōu)勢(shì)中央廚房統(tǒng)一生產(chǎn)面團(tuán)與原料，確保品質(zhì)一致性物流配送高效配送網(wǎng)絡(luò)，保證原料新鮮門店運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)化門店工作流程，專注制作與服務(wù)ERP系統(tǒng)智能匹配產(chǎn)需，優(yōu)化采購(gòu)成本多樣化產(chǎn)品矩陣菜單SKU行業(yè)第一，豐富配餐選擇。本土化口味開發(fā)，多元價(jià)格帶，滿足個(gè)性化需求。高性價(jià)比戰(zhàn)略58元平均客單價(jià)業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格定位30+披薩口味持續(xù)推出爆款創(chuàng)新口味15+配餐選擇豐富的搭配組合可能性門店布局與競(jìng)爭(zhēng)格局顧客滿意度與服務(wù)體驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)先滿意率顧客評(píng)分持續(xù)保持行業(yè)前列，滿意度達(dá)95%以上多渠道反饋機(jī)制通過(guò)App、電話、社交媒體等渠道及時(shí)收集顧客意見持續(xù)服務(wù)優(yōu)化基于顧客反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)流程私域流量與精準(zhǔn)營(yíng)銷獲客引流多渠道吸引新顧客會(huì)員私域建立自有顧客數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)營(yíng)銷個(gè)性化推送優(yōu)惠與活動(dòng)持續(xù)復(fù)購(gòu)提升顧客忠誠(chéng)度與終身價(jià)值本地化創(chuàng)新案例麻辣小龍蝦披薩融合中國(guó)地道麻辣風(fēng)味，滿足年輕消費(fèi)者追求刺激的味蕾體驗(yàn)孜然牛肉披薩結(jié)合西北特色香料，帶來(lái)獨(dú)特的中西融合美食體驗(yàn)北京烤鴨披薩傳統(tǒng)中華美食元素創(chuàng)新應(yīng)用，引發(fā)消費(fèi)者好奇與嘗鮮欲望國(guó)際化成功經(jīng)驗(yàn)輸出市場(chǎng)本地化亮點(diǎn)業(yè)績(jī)表現(xiàn)日本照燒風(fēng)味、海鮮口味2019-2021年CAGR9.1%印度素食專區(qū)、咖喱口味素食披薩銷量全球第一澳大利亞袋鼠肉特色披薩市場(chǎng)占有率穩(wěn)居第一英國(guó)英式下午茶套餐年開店率15%增長(zhǎng)品質(zhì)把控與食品安全嚴(yán)格采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)食材供應(yīng)商需通過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證，確保原料新鮮安全全程可追溯從農(nóng)場(chǎng)到餐桌全鏈路可追溯系統(tǒng)，每批原料可溯源中央廚房品控專業(yè)團(tuán)隊(duì)把關(guān)，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合國(guó)際食品安全標(biāo)準(zhǔn)定期安全審核門店定期接受總部食品安全與操作規(guī)范審核智能化餐飲體驗(yàn)APP智能點(diǎn)餐一鍵下單，記憶偏好，智能推薦組合，輕松完成購(gòu)買AI語(yǔ)音客服智能語(yǔ)音系統(tǒng)接單，準(zhǔn)確識(shí)別需求，提高服務(wù)效率實(shí)時(shí)追蹤訂單制作與配送全程可視化，隨時(shí)了解訂單狀態(tài)無(wú)接觸配送安全衛(wèi)生的配送選項(xiàng)，保障顧客健康與安全顧客真實(shí)故事生日聚會(huì)救星張女士在女兒生日聚會(huì)食物不足時(shí)，達(dá)美樂僅用25分鐘就送達(dá)了熱騰騰的披薩，挽救了整場(chǎng)派對(duì)。加班夜晚的溫暖李先生團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目趕工時(shí)，達(dá)美樂的深夜配送讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)重獲能量，順利完成了重要項(xiàng)目。親子時(shí)光的見證王家每周五的"披薩電影夜"已持續(xù)三年，達(dá)美樂見證了孩子的成長(zhǎng)和全家人共享的美好時(shí)光。顧客多樣化需求滿足提供多人套餐、素食披薩、定制小食、季節(jié)限定菜單，豐富生活儀式感。滿足不同規(guī)模聚會(huì)和個(gè)性化口味需求。社區(qū)責(zé)任與公益行動(dòng)抗疫支援疫情期間向醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)工作餐，支持一線抗疫工作。為隔離社區(qū)提供特別配送服務(wù)，解決特殊時(shí)期的用餐難題。環(huán)保行動(dòng)推行環(huán)保包裝材料，減少一次性塑料使用。門店節(jié)能減排設(shè)計(jì)，降低碳足跡，踐行可持續(xù)發(fā)展理念。全員成長(zhǎng)與加盟激勵(lì)加盟共贏透明的利潤(rùn)分成機(jī)制總部全方位運(yùn)營(yíng)支持員工培訓(xùn)系統(tǒng)化技能提升體系晉升通道明確清晰績(jī)效激勵(lì)與門店業(yè)績(jī)直接掛鉤優(yōu)秀員工表彰機(jī)制多元發(fā)展跨部門輪崗機(jī)會(huì)管理梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃達(dá)美樂會(huì)員體系鉆石會(huì)員尊享專屬禮遇與驚喜金牌會(huì)員優(yōu)先積分兌換特權(quán)銀牌會(huì)員生日特別優(yōu)惠普通會(huì)員基礎(chǔ)積分與紅包行業(yè)獲獎(jiǎng)與認(rèn)證最佳外賣品牌連續(xù)三年獲得中國(guó)餐飲行業(yè)"最佳外賣品牌"稱號(hào)服務(wù)口碑獎(jiǎng)在連鎖餐飲企業(yè)服務(wù)口碑榜中名列前茅食品安全認(rèn)證獲得國(guó)際食品安全管理體系認(rèn)證，標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先行業(yè)門店創(chuàng)新場(chǎng)景"達(dá)美樂廚房"開放體驗(yàn)透明廚房設(shè)計(jì)，顧客可現(xiàn)場(chǎng)觀賞披薩制作全過(guò)程社區(qū)快閃店在社區(qū)活動(dòng)、商場(chǎng)節(jié)慶期間設(shè)立快閃體驗(yàn)點(diǎn)主題派對(duì)活動(dòng)節(jié)假日特別主題活動(dòng)，增強(qiáng)品牌互動(dòng)與體驗(yàn)披薩制作課程面向兒童的迷你披薩師體驗(yàn)，增進(jìn)親子互動(dòng)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系美團(tuán)、餓了么深度整合外賣平臺(tái)資源，拓展更廣泛的用戶觸達(dá)阿里云基于云計(jì)算的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性騰訊微信生態(tài)深度整合，打造社交化點(diǎn)餐與分享體驗(yàn)支付寶金融科技應(yīng)用，簡(jiǎn)化支付流程，提升交易便捷性面向未來(lái)的擴(kuò)張藍(lán)圖可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)綠色供應(yīng)鏈建設(shè)與環(huán)保供應(yīng)商合作，減少原材料生產(chǎn)環(huán)節(jié)的碳排放節(jié)能門店設(shè)計(jì)新建門店采用節(jié)能設(shè)備與材料，降低能源消耗低碳物流網(wǎng)絡(luò)逐步推廣電動(dòng)配送車隊(duì)，減少化石燃料使用2030年碳中和全面實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)碳中和，踐行企業(yè)環(huán)保責(zé)任讓生活更美好的承諾家庭時(shí)光"一口美味，幸福加倍"