/收到商業(yè)方案書日期工程編號(hào)工程經(jīng)理XXX電子商務(wù)資源平臺(tái)開展規(guī)劃方案書工程名稱XXX電子商務(wù)資源平臺(tái)工程單位地址電話傳真電子郵件聯(lián)系人信息技術(shù)有限公司二OO四年二月制

目錄TOC\o"1-3"目錄 1第一局部投資背景分析 2第二局部宗旨與目標(biāo) 3第三局部行業(yè)分析 4第四局部平臺(tái)架構(gòu)分析 54.1總體目標(biāo) 54.2總體架構(gòu) 5第五局部實(shí)施方案 75.1商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè) 75.2網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè) 95.3增值應(yīng)用平臺(tái)建設(shè) 115.4決策分析平臺(tái)建設(shè) 12第六局部贏利分析 146.1商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái) 146.2網(wǎng)上交易平臺(tái) 146.3增值應(yīng)用平臺(tái) 146.4決策分析平臺(tái) 15第七局部開展資源預(yù)算 167.1人力資源 167.2客戶資源 167.3設(shè)備資源 167.4開展資金 17第八局部建設(shè)團(tuán)隊(duì)介紹 188.1建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員組織結(jié)構(gòu) 188.2建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員介紹 198.2.1團(tuán)隊(duì)背景 198.2.2團(tuán)隊(duì)內(nèi)根本成員簡介 208.2.3團(tuán)隊(duì)外合作組織及成員簡介 22第九局部收益分配方法 239.1技術(shù)方投入折算 239.2出資方投入本錢折算 249.2.1根本啟動(dòng)資金投入 249.2.2根本客戶資源投入 259.3雙方股權(quán)分配方法 25

第一局部投資背景分析隨著因特網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)的應(yīng)用呈現(xiàn)迅猛的增長勢頭。電子商務(wù)的推廣加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化。電子商務(wù)手段的采用，使得經(jīng)濟(jì)生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語言交際的障礙和意識(shí)形態(tài)的差異，使整個(gè)世界聯(lián)為一體。網(wǎng)絡(luò)本已客觀存在，無論你上不上去都面臨著由網(wǎng)絡(luò)帶來的全球化競爭。這對(duì)我們的企業(yè)而言，明顯是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)本身所能提供的減低企業(yè)的產(chǎn)品本錢、經(jīng)營本錢的作用是十清楚顯的，從這些功能角度說，它顯然是一個(gè)潛在的已經(jīng)看得見的對(duì)我們的企業(yè)比較本錢發(fā)生巨大影響的現(xiàn)代工具手段，所以電子商務(wù)本身是我們的企業(yè)開展的一個(gè)新的增長點(diǎn)。前面已有專家分析了電子商務(wù)對(duì)不同行業(yè)本錢變化數(shù)據(jù)，平均水平根本定在可減低百分之一以上，這一數(shù)字應(yīng)當(dāng)是相當(dāng)可觀的。所以說，全球化既是商機(jī)又是挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)的全球化，在全球范圍內(nèi)配置資源，再加上電子商務(wù)的運(yùn)用。經(jīng)濟(jì)增長和效率的提高是顯爾易見的，對(duì)追求效率的企業(yè)運(yùn)作的最高約束，使得我們必須正視電子商務(wù)所造成的新的經(jīng)營環(huán)境。雖然近幾年，電子商務(wù)進(jìn)入寒冬時(shí)期，舉步維艱，但是這兩年由于世界一些重大事件的發(fā)生和IT行業(yè)的反省，電子商務(wù)開始慢慢步入復(fù)蘇，尤其在政府大力推行電子政務(wù)的情況下，更是加速了電子商務(wù)的重新崛起，帶來了商機(jī)無限。

第二局部宗旨與目標(biāo)公司以電子化為手段，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，搭建以宣傳、咨詢、資訊、VIP為主，電子交易、網(wǎng)上交流、信息采集、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析為輔的，效勞與地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的綜合電子商務(wù)資源平臺(tái)，并結(jié)合傳統(tǒng)部門，資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，到達(dá)多贏！

第三局部行業(yè)分析縱觀地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，越來越多的企業(yè)也重視互聯(lián)網(wǎng)給他們帶來的商機(jī)。很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了上網(wǎng)，創(chuàng)立了企業(yè)網(wǎng)站。各種針對(duì)地產(chǎn)的商務(wù)網(wǎng)站也是遍地開花，數(shù)目不在少數(shù)，而且有些網(wǎng)站已經(jīng)形成一定規(guī)模，如國家建材網(wǎng)、東方建材網(wǎng)等。乍一看，似乎開展空間已是微乎其微，可仔細(xì)分析，其實(shí)不然。從以下幾點(diǎn)就可以看出開展電子商務(wù)的商機(jī)：企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用相對(duì)來說仍舊落后。很多企業(yè)雖說有自己的網(wǎng)站，可大局部只是些簡單的頁面，內(nèi)容空洞無力，無法到達(dá)預(yù)期效果，容易埋沒在互聯(lián)網(wǎng)中，成為一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島；企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)能給他們帶來什么積極影響和效益仍不清晰，并未真正意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)企業(yè)的管理、宣傳、營銷及市場推廣將起到革命性的作用；目前存在的行業(yè)網(wǎng)站大局部仍舊是單純的信息發(fā)布、交流平臺(tái)。大局部網(wǎng)站沒有特色，沒有較好的贏利點(diǎn)。根本以收會(huì)員效勞費(fèi)、廣告費(fèi)為主。具有電子交易平臺(tái)的，則可收取中間交易費(fèi)。大局部網(wǎng)站雖然兼顧到廣闊消費(fèi)者，但是僅僅提供了交流場所，并沒有真正為消費(fèi)者提供更為人性化更為周到的增值效勞。大局部網(wǎng)站只是將行業(yè)中各企業(yè)羅列，沒有充分利用企業(yè)資源進(jìn)行再組織，形成產(chǎn)業(yè)鏈，形成策略聯(lián)盟。

第四局部平臺(tái)架構(gòu)分析4.1總體目標(biāo)搭建一個(gè)全新的、富有活力、具有獨(dú)特運(yùn)營模式和能完全效勞地產(chǎn)行業(yè)的綜合電子商務(wù)資源平臺(tái)，成為行業(yè)內(nèi)最為專業(yè)、最有影響力、最具權(quán)威的電子商務(wù)資源平臺(tái)。4.2總體架構(gòu)形成B2B、B2C、C2C相結(jié)合的綜合性網(wǎng)站。圍繞著企業(yè)和消費(fèi)者形成產(chǎn)業(yè)鏈和消費(fèi)鏈，相互效勞，到達(dá)互惠互利。整個(gè)網(wǎng)站從技術(shù)角度來看，為如下列圖所示框架：第五局部實(shí)施方案根據(jù)平臺(tái)建設(shè)的緊迫程度和難易程度，把整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的搭建分成以下四局部，分批分期實(shí)施。商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)增值應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)決策分析平臺(tái)建設(shè)5.1商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)功能：門戶網(wǎng)站、會(huì)員管理、供求信息發(fā)布、新聞發(fā)布、政策發(fā)布、廣告系統(tǒng)、交流論壇、虛擬展廳、行業(yè)資訊、虛擬企業(yè)俱樂部、基礎(chǔ)調(diào)查系統(tǒng)等。實(shí)施周期：3-5月功能細(xì)化：會(huì)員管理采取會(huì)員制，是擴(kuò)大網(wǎng)站影響，集聚人氣和利潤來源的重要基礎(chǔ)。根據(jù)會(huì)員的不同需求，我們?cè)O(shè)置相應(yīng)級(jí)別，提供不同的效勞，收取相應(yīng)的費(fèi)用。廣揭發(fā)布網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)上的傳媒體，廣揭發(fā)布是不可或缺的。各種技術(shù)為廣告提供了多樣的表現(xiàn)形式，更能吸引網(wǎng)民的關(guān)注。我們可以通過二維、三維圖像、各種動(dòng)態(tài)動(dòng)畫效果、flash、視音頻等等來展示廣告。除了在網(wǎng)站上發(fā)布外，也可以與傳統(tǒng)媒體合作，進(jìn)行捆綁式廣揭發(fā)布。交流論壇論壇是各企業(yè)、各會(huì)員進(jìn)行交流的重要場所。雖然不是贏利點(diǎn)，卻是集聚人氣的重要場所。我們?cè)O(shè)計(jì)多個(gè)專項(xiàng)論壇，比方企業(yè)營銷論壇、企業(yè)管理論壇、裝修知識(shí)論壇、行業(yè)市場展望論壇、專家答疑等等。虛擬展廳將實(shí)際展廳完全搬到互聯(lián)網(wǎng)上來。目前互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)產(chǎn)品的展示多為圖片加文字的簡單實(shí)現(xiàn)，這種展現(xiàn)形式顯得乏味，無法激發(fā)用戶的興趣。而我們籌劃采用更為流行、更為前端的技術(shù)來營造虛擬展廳：圖文并茂；采取三維多角度旋轉(zhuǎn)展示技術(shù)，可以讓用戶更為全面的了解該產(chǎn)品的全貌；采取音視頻技術(shù)，更為直觀的介紹產(chǎn)品；允許用戶觀后及時(shí)提交建議并評(píng)分，以供其他用戶參考。虛擬企業(yè)俱樂部結(jié)合實(shí)體俱樂部，更好的為實(shí)體俱樂部效勞。在這里，將是更為周到更為及時(shí)更為細(xì)致的效勞各俱樂部成員。在這里將提供以下效勞：在網(wǎng)上舉辦定期的行業(yè)論壇、沙龍等形式的會(huì)員交流活動(dòng)，也可以結(jié)合實(shí)際活動(dòng)進(jìn)行視音頻文字直播。會(huì)員通過參加活動(dòng)可以和業(yè)內(nèi)人士交流信息、了解國內(nèi)國際業(yè)界動(dòng)態(tài)、探討行業(yè)管理中的經(jīng)驗(yàn)和理論、發(fā)現(xiàn)潛在的客戶和合作時(shí)機(jī)。網(wǎng)站將及時(shí)發(fā)布舉辦通知和邀請(qǐng)函，跟蹤報(bào)道活動(dòng)內(nèi)容，總結(jié)活動(dòng)，提取有效信息。俱樂部設(shè)立專家?guī)欤?qǐng)業(yè)界的專家和資深人士，與會(huì)員進(jìn)行研討和提供免費(fèi)的專題講座。俱樂部為會(huì)員企業(yè)或個(gè)人提供優(yōu)惠的行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)。俱樂部向會(huì)員贈(zèng)送電子雜志。向社會(huì)重點(diǎn)推介俱樂部中的優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀管理者。企業(yè)可以擴(kuò)大知名度和影響力，樹立良好的品牌形象。及時(shí)提供有效的供需信息，為企業(yè)尋找客戶和為客戶推薦合作商，促使策略聯(lián)盟的建立。提供咨詢效勞，聘請(qǐng)專家為企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃和工程設(shè)計(jì)。前期工作：在網(wǎng)站搭建之際，就開始考慮平臺(tái)的品牌塑造和人氣指數(shù)。平臺(tái)應(yīng)該與傳統(tǒng)媒體合作，擴(kuò)大我們的影響。可以根據(jù)企業(yè)黃頁，向行業(yè)內(nèi)的企業(yè)郵發(fā)廣告信，參加著名搜索引擎，并和相關(guān)網(wǎng)站建立合作關(guān)系等方法和手段，盡可能獲得更多客戶資源。5.2網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)功能：網(wǎng)上商城、跳蚤市場、拍賣系統(tǒng)、自動(dòng)交易撮合系統(tǒng)、中介效勞系統(tǒng)等。實(shí)施周期：10-12月功能描述：跳蚤市場是C2C形式的，就是給個(gè)人用戶提供交易的場所。用戶可以自行發(fā)布供求信息，自行達(dá)成交易。設(shè)計(jì)跳蚤市場是為了吸引更多用戶，也是我們搜集市場信息，捕獲消費(fèi)方向的信息來源。拍賣市場根本也是為了吸引更多用戶。拍賣品可以由企業(yè)友情或者折價(jià)提供，為的是更好的宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，也可以是樓盤的爛尾樓，由地產(chǎn)商低價(jià)提供，由網(wǎng)站競拍出去收取中間交易費(fèi)。網(wǎng)上商城是網(wǎng)上交易的重點(diǎn)，它分為B2B和B2C兩種形式。可采用的方式有：企業(yè)提出供求信息，我們將尋求相匹配的信息，或者向符合條件的會(huì)員企業(yè)征詢交易可能性，一旦可行，就牽線搭橋，促成交易，從中收取交易費(fèi)和信用擔(dān)保費(fèi)。如果可以，聯(lián)合物流或者配送中心，完成貨物的配送，我們則向物流或者配送中心收取業(yè)務(wù)介紹費(fèi)。適合于B2B。網(wǎng)站只提供交易場所，提供產(chǎn)品的信息和生產(chǎn)廠家的聯(lián)系方式，其交易由供求雙方自行完成。網(wǎng)站只向企業(yè)收取展位租賃費(fèi)。適合于B2B、B2C。網(wǎng)站只負(fù)責(zé)搜集供求信息，將信息反應(yīng)給相匹配的企業(yè)，從中只收取信息費(fèi)，并不涉及交易本身。適合于B2B、B2C。企業(yè)以出廠價(jià)格提供應(yīng)網(wǎng)站，由網(wǎng)站統(tǒng)一銷售。適合于B2C。結(jié)合會(huì)員管理，創(chuàng)立會(huì)員優(yōu)惠制，會(huì)員可以每推薦產(chǎn)生了10位新會(huì)員，則可以獲得相應(yīng)的積分。該會(huì)員在購置產(chǎn)品時(shí)可以利用積分打折購置。積分越多，優(yōu)惠則越大，以此來吸引更多用戶。適合于B2C。提供暢銷產(chǎn)品排行榜、產(chǎn)品推薦榜、企業(yè)推薦榜等，以此引導(dǎo)消費(fèi)。網(wǎng)上商城將根據(jù)行業(yè)內(nèi)更具體的專業(yè)方向分類，如建材、裝修、房地產(chǎn)、二手房租賃交易等等。5.3增值應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)功能：無線應(yīng)用，人才交流，企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)OA，虛擬展廳，DIY，虛擬會(huì)議系統(tǒng)，電子雜志等。實(shí)施周期：不定，10-12月的時(shí)間來形成產(chǎn)品開發(fā)流程，以便更多增值產(chǎn)品的產(chǎn)生功能描述：無線應(yīng)用隨著國內(nèi)移動(dòng)通信行業(yè)的迅猛開展，目前國內(nèi)手機(jī)用戶已達(dá)1.8億，預(yù)計(jì)年內(nèi)即將趕超固定電話用戶，成為我國第一大通訊網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)短信及相關(guān)效勞已成為真正老少皆宜的通訊方式，同時(shí)以短信息為首的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也成為各大移動(dòng)運(yùn)營商繼語音業(yè)務(wù)之外的高速增長點(diǎn)所在，據(jù)美國高通公司預(yù)測：到2005年由其形成的市場應(yīng)用規(guī)模，將到達(dá)200億美元。而且目前彩信和WAP也在急速開展中，如果我們借用無線移動(dòng)，將能獲得更多潛在用戶，也為用戶提供效勞開辟了新的空間，同時(shí)也為網(wǎng)站提供了新的利潤點(diǎn)。比方我們可以開展以下效勞，并可能延伸出更多的效勞：針對(duì)企業(yè)用戶，我們可以及時(shí)提供各種貿(mào)易活動(dòng)信息、供求信息等；針對(duì)個(gè)人用戶，我們可以提供樓盤信息、二手房信息、裝修知識(shí)、產(chǎn)品信息等等；針對(duì)各種用戶，提供業(yè)界動(dòng)態(tài)、市場動(dòng)態(tài)、消費(fèi)趨勢等等。企業(yè)培訓(xùn)隨著市場的標(biāo)準(zhǔn)和開展，越來越需要更多的專業(yè)人才。應(yīng)該說目前行業(yè)復(fù)合型人才還是有限，這就需要加大人才培養(yǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成了一種比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。我們可以建立網(wǎng)校，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)或者根據(jù)具體企業(yè)的需要，提供針對(duì)性的效勞。其實(shí)，對(duì)行業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行IT培訓(xùn)應(yīng)該也是不小的市場。一旦業(yè)內(nèi)人員對(duì)計(jì)算機(jī)的熟識(shí)程度提高，也就更加促進(jìn)了網(wǎng)站的開展。企業(yè)OA政府電子政務(wù)OA正在如火如荼的建設(shè)中，相信企業(yè)OA也將會(huì)是種趨勢，并也在進(jìn)行中。一個(gè)平安、可靠、開放、高效的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工提供現(xiàn)代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息效勞，提供整個(gè)系統(tǒng)范圍內(nèi)的文件、數(shù)據(jù)、電子郵件及通訊效勞,實(shí)現(xiàn)文書檔案管理自動(dòng)化和辦公事務(wù)處理自動(dòng)化，以標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理，提高辦公效率和管理水平，并最終趨向“無紙〞辦公，降低管理本錢。我們不僅僅只考慮為單獨(dú)的企業(yè)提供OA產(chǎn)品，而且還會(huì)考慮OA通過網(wǎng)絡(luò)與其它建成策略聯(lián)盟的企業(yè)緊密結(jié)合起來，加速信息的傳輸，提高企業(yè)間的交流，更好的為企業(yè)效勞。DIY主要針對(duì)裝修而創(chuàng)立的。室內(nèi)裝飾是業(yè)主們最為關(guān)注的，用戶也愿意花較長的時(shí)間去咨詢、搜集有關(guān)房屋裝修和房屋設(shè)計(jì)的信息。而DIY的創(chuàng)意，更多的結(jié)合了計(jì)算機(jī)技術(shù)，為用戶提供一個(gè)自行模擬設(shè)計(jì)和交流的場所。我們最終會(huì)將DIY成為一種游戲時(shí)尚，讓用戶從游戲中不知不覺獲取裝修知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)的想法和構(gòu)思。圍繞它，我們可以組織相應(yīng)的設(shè)計(jì)大賽之類的。5.4決策分析平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)功能：決策分析，咨詢?cè)u(píng)估，統(tǒng)計(jì)分析等。實(shí)施周期：2年或更長時(shí)間，功能描述：電子商務(wù)資源平臺(tái)最終成為以宣傳、咨詢、資訊、VIP為主，成為行業(yè)內(nèi)的市場導(dǎo)航者，決策分析系統(tǒng)是最為重要的環(huán)節(jié)。我們不能只一味地搜集信息和簡單的利用這些信息，最終只會(huì)被海量的信息所累。所以需要開發(fā)出一套決策分析系統(tǒng)，對(duì)這些信息進(jìn)行深度挖掘和汲取。隨著全球化貿(mào)易的開展，越來越多的企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，他們需要專家的效勞和指引，因此提供咨詢效勞將是一種趨勢。

第六局部市場及運(yùn)營分析根據(jù)以上平臺(tái)建設(shè)方案和實(shí)施步驟，分別說明在每個(gè)階段平臺(tái)的贏利點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)分析。6.1商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)贏利分析：收取會(huì)員根本效勞費(fèi)、廣告費(fèi)用。為整個(gè)資源平臺(tái)提供宣傳的窗口，為傳統(tǒng)部門提供信息和載體。風(fēng)險(xiǎn)分析：需要一定數(shù)量的基礎(chǔ)客戶。根本無技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。商務(wù)運(yùn)作：開展初期對(duì)俱樂部企業(yè)會(huì)員外的企業(yè)客戶和個(gè)人客戶免費(fèi)開發(fā)，以增加平臺(tái)的人氣值，并配合資源平臺(tái)的其他部門大力宣傳平臺(tái)，以增加其知名度。6.2網(wǎng)上交易平臺(tái)贏利分析：收取一定的信息費(fèi)，收取成交費(fèi)。和傳統(tǒng)部門合作，簡化并標(biāo)準(zhǔn)操作流程，降低操作本錢，提高效率,建設(shè)物流渠道和配送中心.風(fēng)險(xiǎn)分析：需要一定的知名度和信譽(yù)度來贏得客戶。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在于交易的平安性。6.3增值應(yīng)用平臺(tái)贏利分析：通過更為人性化、更為貼切的個(gè)性效勞來收取企業(yè)和消費(fèi)者的效勞費(fèi)。積極和傳統(tǒng)部門及其它傳媒合作。風(fēng)險(xiǎn)分析：需要敏銳的眼光從市場中挖掘商機(jī)，進(jìn)行有潛力的產(chǎn)品籌劃6.4決策分析平臺(tái)贏利分析：給企業(yè)或消費(fèi)者量身定做，提供專家性的咨詢和指導(dǎo)，收取咨詢費(fèi)；將調(diào)查或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果形成報(bào)告，給企業(yè)作為市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)取向參考，收取資料費(fèi)用。風(fēng)險(xiǎn)分析：需要數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等更智能的高級(jí)知識(shí)，形成自身的決策分析流程和規(guī)則，在行業(yè)內(nèi)形成權(quán)威。

第七局部開展資源開展綜合的電子商務(wù)資源平臺(tái)所需的資源包括人力資源、客戶資源、設(shè)備資源和開展資金等幾個(gè)方面的資源支持。7.1人力資源完成電子商務(wù)資源平臺(tái)所需的人力資源主要包括市場人員、商務(wù)籌劃人員、計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員和財(cái)務(wù)等幾局部。根據(jù)目前的開展要求，在電子商務(wù)資源平臺(tái)開展初期，除計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員和負(fù)責(zé)運(yùn)營的人員外，其他方面的人員可以由資源平臺(tái)的其他局部人員兼任，以降低人力資源本錢。在開展過程中，根據(jù)需要逐步引入完善各局部人員結(jié)構(gòu)。建設(shè)電子商務(wù)資源平臺(tái)所需的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員又分為平臺(tái)內(nèi)容籌劃人員、界面設(shè)計(jì)人員、平臺(tái)框架設(shè)計(jì)人員和程序編制人員。7.2客戶資源電子商務(wù)資源平臺(tái)效勞的客戶有兩種類型：企業(yè)客戶和個(gè)人客戶。其中企業(yè)客戶又可以分為俱樂部企業(yè)客戶和非俱樂部企業(yè)客戶