關于如何處理學生矛盾的思考處理學生之間的矛盾是班主任常見的工作，處理的好可以將學生矛盾及時化解或降到最低。處理的不好，則有可能激化矛盾，引發矛盾升級。因此，如何處理學生之間的矛盾，是對一個班主任情商與智商的雙重考驗。結合自己工作以來的工作經驗與思考，在我看來，引發學生之間矛盾的原因可以歸結為以下幾個方面。1.家庭教育的偏差，養成“自我為中心”的性格現在的學生大多數是獨生子女，他們個性強、活潑好動，是家庭活動的中心，是“小皇帝”。而有些家長出于"獨苗難栽"的心理，不由自主地對孩子過分嬌寵，溺愛有加。關心多于要求，疼愛對于嚴格，而這種過分的關愛造成了孩子的“自我中心意識”，認為別人的付出是應該的，自己有權利得到他人的幫助和照顧，而無需盡義務，同時懷有嫉妒的心理。他們不能很好約束自己的行為，行動時不考慮后果，導致學生心理斷乳期延長。高中學生生理成熟了，認知能力和心理卻未成熟，生理與心理發展不平衡。他們認為自己的需要應該及時得到滿足，否則他們往往采取他們自認為應該采取的行動來達到目標，而不考慮是否會傷害別人，會出現什么后果。有時他們會很固執，愛走極端，用意氣用事和情緒沖動代替理性判斷。2.獨立意識的增強，而耐挫折能力低下高中時期是學生道德品質、世界觀逐步形成的時期，這個時期學生獨立意識發展很快，而認識能力跟不上，有時往往分辨不清是非。有些學生對勇敢與沖動，自由與紀律，友誼與哥兒們義氣，個人與集體，誠實與說謊，理想與前途等等沒有一個正確穩定的認識。獨立意識往往表現為對他人、對社會有強烈的抗拒性。在情感上表現為活潑、熱情、容易沖動，好感情用事。高中生年輕氣盛，爭強好勝、個性十足，但很多卻具有經不起挫折和干擾的脆弱的“蛋殼心理”。因此，一旦遇到挫折的環境，或受到批評，往往會采取不恰當的行為；或自責、或冷漠退讓、或放棄追求，或攻擊他人的傾向和行為。生活中稍遇挫折就會引發過激的行為。3.渴望尊重，卻缺乏交流的技巧高中學生隨著自尊心的增強，重視自己在集體中的地位，希望得到其他同學的尊重，然而自己卻時時有不尊重別人的行為，比如，講話不注意場合，想說就說，想說什么就說什么，往往造成對方的誤解；少數同學臟話不離口，認為會說臟話才是英雄，會說臟話才表明自己已經成長，使他人難以接受，結果小矛盾變成大矛盾。有的學生甚至產生交流障礙，以動作代替言語；或者詞不達意，所言非所想，缺乏技巧。也有些同學把事情窩在心里，對他人有看法卻不表露，結果造成積怨越來越深。4.來自一些負能量影視綜藝節目，網絡游戲與直播平臺的不良的影響有些學生受到一些價值導向不正的影視綜藝節目的影響，或者沉迷于網絡游戲。亦或者長期觀看負能量的網絡直播，往往對這部分電視，電影中，游戲中的情節與現實生活區分不清楚，常常把節目或游戲中的人物當作自己摹仿的榜樣，把節目中描繪的情景當作正常的社會范型。因此他們就可能會模仿影視游戲中為人處世的方式對待他人。5.規則意識淡薄，缺乏正確解決問題的思路不少學生缺乏規則意識，年輕氣盛，意氣用事，做事霸道不講后果，也是誘發學生之間矛盾的一個重要原因，也有一些同學在遇到與別人的言語沖突后，沒有選擇正確的解決方式，而是選擇繞開學校，班主任與家長私下解決，反而適得其反加劇矛盾。那么作為班主任應該如何處理學生之間的矛盾呢？我覺得首先應該明確一個思路；拋棄獨斷專行與刻板印象，客觀理性地去分析矛盾產生的具體原因，站在學生角度解決化解矛盾，讓學生發自內心在對矛盾的認知中提升自己需要改進的地方，而不是一味地指責他們，批評他們，強制他們為自己犯下的錯誤道歉。很多班主任在解決學生矛盾都犯一個錯誤，就是獨斷專行，弄清學生之間因為什么事而鬧矛盾后，劈頭蓋臉將兩個同學一頓狠批，命令他們認錯或者道歉，寫檢討等，但這種簡單粗暴的解決方法，很難從根本上化解矛盾，因為班主任是站在自己的角度，站在自己的閱歷和思想成熟度上來考慮問題的，誰對誰錯是班主任判斷出來的，當班主任指出學生的錯誤，并讓學生認錯時，多數情況下，學生們自己是想不通的、而且在情感上他們得不到理解和尊重，因此氣也不順，這只能為下一次矛盾埋下隱患，無法從根本上解決矛盾。在明確處理思路以后，班主任可以采用以下幾個步驟去具體處理學生矛盾。第一步：心平氣和地傾聽矛盾發生的起因，在矛盾雙方的對質中認真分析問題的癥結。便于下一步的“攻心戰”。化解矛盾之前，一定要讓產生矛盾的學生面對面的說出事情的起因，因為雙方面對面，才能在辯解中找到矛盾的根源和事情的真相。在這一步中，班主任只要心平氣和的傾聽即可，不要急于判斷事件的對錯。讓學生的情緒在老師的傾聽和質疑中得到最好的宣泄。第二步：對產生矛盾的雙方分開勸導，深入探尋每個同學內心的想法和在此事上所受的委屈，一邊安慰，一邊指出引發學生認識到自己的錯誤，并找到自己能接受的解決問題的辦法。在第二步中，一定將產生矛盾的同學分開單獨勸導，只有單獨進行思想工作，才能有利于班主任站在學生的角度來傾聽和思考問題所在，并在溝通中讓學生放下戾氣，認識到自己的錯誤。而且，學生之間產生矛盾直至打架斗毆，往往不是因一件事情而引起，很多都是之前就會誤會或過節，在問題的積累下才產生的矛盾升級，因此，將他們分開進行思想工作之時，才會追蹤溯源，從根上解開他們之間的心結。第三步：經過班主任的心理疏導和矛盾解析，在都認識到自己的錯誤和對方的真實想法后，能在班主任的分析和勸導下站在對方的角度思考問題時，再讓雙方面對面說出自己的心里話，指出對方哪種行為，哪句話是自己無法理解的，同時對方也說出自己的想法，在開誠布公的交流與溝通下，最終將矛盾化解。第四步：班主任站在人生哲理的高度，給學生講同學情誼，講交友之道，講胸懷、講正氣、講寬容和諒解，讓學生在解決此次矛盾中收獲為人處世的道理，收獲有擔當，有胸懷，有遠見的人生。在雙方能握手言和，互相諒解之后，班主任一定要從一定的高度給學生講為人處世之道，講遇到問題如何處理才不使自己受傷，才不使矛盾激化，告訴學生們處理問題不只有一條路，而控制不住自己的情緒使矛盾激化是最不能解決矛盾，而只有開誠布公的溝通，才是解決矛盾的最好辦法。另外，如果學生之間的矛盾造成了人身傷害，務必在平息學生之間的矛盾后，再請家長協助解決。第四個步驟是環環相扣，層層深入的，如果少了前一個環節而直接進入下一環節，就有可能不能從根本上解決矛盾。總之，要解決學生之間的矛盾，誰對誰錯不應該是班主任來判斷，而且很多矛盾并不是簡單的誰對誰錯，而是情