ICS0208099

A12..

團體標(biāo)準

T/XFBZ004—2019

校服退換貨管理規(guī)范

Managementspecificationforschooluniformreplacement

2019-12-01發(fā)布2020-01-01實施

深圳市校服行業(yè)協(xié)會發(fā)布

T/XFBZ004—2019

前言

本標(biāo)準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準由廣東省時尚學(xué)生服裝研究院提出

。

本標(biāo)準由深圳市校服行業(yè)協(xié)會標(biāo)準化技術(shù)委員會歸口

。

本標(biāo)準起草單位廣州市東教服飾有限公司廣東省時尚學(xué)生服裝研究院深圳市中南活力實業(yè)股

:、、

份有限公司廣東育仁服裝有限公司廣東奔立爾實業(yè)集團有限公司佛山市三水恒利達針織有限公司

、、、、

廣東達思丹服裝有限公司福建華格服裝有限公司深圳市儀致維實業(yè)有限公司優(yōu)卡北京科技股份

、、、()

有限公司斯沃德教育科技股份有限公司深圳市思貝特服飾用品有限公司廣州市龍格派服飾有限公

、、、

司廣西梧州市百裕實業(yè)有限公司深圳市廣德教育科技股份有限公司深圳市縱越服裝有限公司廈門

、、、、

市育新工貿(mào)有限公司

。

本標(biāo)準主要起草人辛惠平陳桂林陳漢武辜耀輝林強李偉徐季中蔡榮奎張妙芬陳納新

:、、、、、、、、、、

劉華強錢國慶許曲煌鄭衍旭魯小芬溫小霞許藝

、、、、、、。

本標(biāo)準版權(quán)歸深圳市校服行業(yè)協(xié)會所有未經(jīng)許可不得擅自復(fù)制轉(zhuǎn)載抄襲改編匯編翻譯或

。,、、、、、

將本標(biāo)準用于其他任何商業(yè)目的

。

Ⅰ

T/XFBZ004—2019

校服退換貨管理規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準給出了換貨與返工維修退貨退換貨的處理和服務(wù)跟蹤不予退換貨情況的要求

、、、。

本標(biāo)準適用于中小學(xué)生校服被退貨索賠及投訴等處理管理辦法

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范

GB18401—2010

嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范

GB31701—2015

中小學(xué)生校服

GB/T31888—2015

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

缺陷defect

由于設(shè)計制造警示標(biāo)識等原因?qū)е碌脑谕慌涡吞柣蛘哳悇e的校服中普遍存在的不符合國

、、、

家標(biāo)準行業(yè)標(biāo)準中的不合理的危險

、。

32

.

退貨return

銷售商及學(xué)生在銷售過程或使用時因校服的質(zhì)量或非質(zhì)量等原因需向經(jīng)營者退回的行為

,。

4換貨與返工維修

41換貨

.

411當(dāng)校服不存在內(nèi)在質(zhì)量時當(dāng)學(xué)生試穿校服時出現(xiàn)的大小不合適時根據(jù)獲得校服的渠道分兩

..,,

種情況

:

學(xué)生或家長在專賣店購買校服時應(yīng)保存好相應(yīng)的票據(jù)當(dāng)在購買起內(nèi)校服校服出現(xiàn)大

a),。7d

小試穿不合適校服未經(jīng)拆洗未使用過合格證及包裝完好的情況下可以憑證相應(yīng)票據(jù)免

,、、,,

費更換尺碼

。

學(xué)生或家長在學(xué)校集體訂購時在收到校服時內(nèi)在先試穿大小不合適校服未經(jīng)拆洗未

b),,10d,、

使用過合格證及包裝完好的情況下可通過老師或班主任或?qū)W校校服負責(zé)人向生產(chǎn)者反應(yīng)

、,,

進行更換

。

412學(xué)生或家長應(yīng)根據(jù)實際需求與供應(yīng)商協(xié)商同意下可更換同價格的其他校服款式或補差價換

..,