標準解讀

《T/TMAC 033.F-2021 信息化工程與技術服務 能力要求》標準旨在規定從事信息化工程項目和服務的企業或組織所需具備的能力。該標準適用于提供信息化工程設計、開發、實施及運維等服務的各類企業或機構,目的是通過明確能力要求來提升行業服務水平和質量。

標準首先界定了信息化工程與技術服務的范圍,包括但不限于軟件開發、系統集成、網絡建設、數據處理以及相關咨詢和技術支持活動。接著,對服務能力進行了分級,從低到高分別為一級至五級,每一級別對應不同的技術復雜度和服務水平要求,以適應不同規模和類型的項目需求。

對于人員能力方面,強調了團隊成員需具備相應的專業知識和技術技能,并且根據服務等級的不同,對關鍵崗位如項目經理、架構師等提出了具體的經驗和資格認證要求。此外,還特別提到了持續學習與發展的重要性,鼓勵企業建立有效的培訓機制,確保員工能夠跟上信息技術快速發展的步伐。

在過程管理上,《T/TMAC 033.F-2021》詳細描述了從項目啟動到結束整個生命周期內各階段的關鍵活動及其控制點,包括但不限于需求分析、方案設計、編碼實現、測試驗證直至交付維護等環節,旨在通過標準化流程提高工作效率與客戶滿意度。

最后,在質量管理方面,標準強調了質量管理體系的建設和運行,要求企業依據ISO9001等相關國際標準建立并保持一個文件化的質量管理體系,涵蓋所有影響服務質量的過程,確保提供的每項服務都能達到預定的質量目標。同時,還鼓勵采用先進的質量管理工具和技術,如六西格瑪、精益生產等方法論,不斷優化服務流程,增強競爭力。


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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2021-03-12 頒布
  • 2021-03-12 實施
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文檔簡介

ICS35080

CCSL.77

團體標準

T/TMAC033F—2021

.

信息化工程與技術服務能力要求

Informationengineeringandtechnologyservice———Capabilityrequirements

2021-03-12發布2021-03-12實施

中國技術市場協會發布

T/TMAC033F—2021

.

中國技術市場協會是科技領域內國家一級社團以宣傳和促進科技創新推動科技成果

(TMAC),,

轉移轉化規范交易行為維護技術市場運行秩序為使命為滿足市場需要做大做強科技服務業依據

,,。,,

中華人民共和國標準化法團體標準管理規定中國技術市場協會有序開展標準化工作本團體成

《》《》,。

員和相關領域組織及個人均可提出修訂標準的建議并參與有關工作

,TMAC。

標準按中國技術市場協會團體標準管理辦法中國技術市場協會團體標準工作程序制

TMAC《》《》

定和管理

標準草案經向社會公開征求意見并得到參加審定會議多數專家成員的同意方可予以

TMAC,、,

發布

在本標準實施過程中如發現需要修改或補充之處請將意見和有關資料反饋至中國技術市場協

,,

會以便修訂時參考

,。

本標準著作權歸中國技術市場協會所有除了用于國家法律或事先得到

中國技術市場協會正式授權或許可外不許以任何形式復制本標準

,。

第三方機構依據本標準開展認證評價業務須向中國技術市場協會提出申請并取得授權

、,。

中國技術市場協會地址北京市豐臺區萬豐路號銀座和諧廣場

:681101B

郵政編碼電話傳真

:100036010-68270453

網址電子信箱

::1361620447@

T/TMAC033F—2021

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

能力體系

4…………………2

能力框架

4.1……………2

能力評價要求

4.2………………………3

能力等級

5…………………4

等級劃分

5.1……………4

等級特征

5.2……………5

參考文獻

………………………6

T/TMAC033F—2021

.

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由國科華創認證有限責任公司提出

本文件由中國技術市場協會歸口

本標準主要起草單位北京大學北京信息科技大學國科華創認證有限責任公司北京郵電大學

:、、、、

中國科學院軟件研究所農業農村部規劃設計研究院中冶建筑研究總院有限公司福建省電子信息應

、、、

用技術研究院有限公司河北省電子信息技術研究院重慶市云計算和大數據產業協會江蘇省安裝行

、、、

業協會北京金三科技股份有限公司北京航空航天大學浙江郵電職業技術學院深圳市晟博源信息咨

、、、、

詢有限公司湖南合智合融科技信息咨詢有限公司北京嘉宇圣銘礦山技術研究院北京泛融科技有限

、、、

公司湖南長房君和信息科技有限公司河南來晟信息科技有限公司重慶菲迪克信息系統工程項目管

、、、

理有限公司四川省技術市場協會北京人和益友科技有限公司合肥永信信息產業股份有限公司

、、、。

本標準參與起草單位南京為易授服信息技術有限公司北京工業大學首都師范大學河南中裕廣

:、、、

恒科技股份有限公司中自聯北京科技產業發展有限公司中國林業與環境促進會綠色礦山推進委

、()、

員會

本標準主要起草人張健蔡學斌陶滿李偉平歐中洪張樹東李建強于勁松羅寧李炯

:、、、、、、、、、、

劉澤民彥遠泉孫仕昊彭飛張諶馮耘霞曹世民祖詠金鑫何華李艷王愛華陳國安陳謙

、、、、、、、、、、、、、

劉謙高丁陶洋張新翁藝孫曉樂王仁鵬俞軍張明輝高金鵬王彥張笑桐劉哲鳴張亞萍

、、、、、、、、、、、、、。

T/TMAC033F—2021

.

引言

為貫徹落實黨中央國務院以信息化推進國家治理體系和治理能力現代化以信息化培育新動能

、,,

加強信息基礎設施建設等決策部署提高信息技術服務供給質量促進信息化工程與技術服務行業高質

,,

量發展加快發展現代產業體系推動經濟體系優化升級更好地規范和指導信息化工程和技術服務領

,,,

域產業鏈現代化水平通過加強標準能力建設完善產業的質量體系特提出此標準

,,,。

本文件提出了基本能力技術能力服務能力和運營能力四個領域的核心指標用于評價企事業單

、、,

位等組織的信息化工程和技術服務能力

本文件主要應用場景包括以下幾個方面

:

企事業單位的信息化工程與技術服務及數字化技術應用與創新能力自評價

a)(IETS)。

遴選服務供應商

b)。

第三方機構開展信息化工程與技術服務能力評價以及數字化技術應用與創新能力的符合性

c)

評價

T/TMAC033F—2021

.

信息化工程與技術服務能力要求

1范圍

本文件確立了組織的信息化工程與技術服務能力體系規定了其基本能力技術能力服務能力和

,、、

運營能力四項能力域的要求

本文件適用于組織開展自評價遴選服務供應商及第三方機構的評價活動

、。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

企業知識產權管理規范

GB/T29490—2013

企業研發管理體系要求

T/TMAC031.F—2021

3術語和定義

31

.

信息化工程與技術服務informationengineeringandtechnologyserviceIETS

()

通過互聯網大數據和云計算等信息技術將硬件軟件網絡數據和知識等要素整合成為收集儲

、,、、、、

存傳遞共享分析測試和利用各種信息資源的系統

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