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文檔簡介
奇瑞三電終身質保協議書?甲方(奇瑞汽車公司):法定代表人:地址:聯系電話:乙方(車主姓名):身份證號碼:地址:聯系電話:鑒于乙方購買了甲方生產的奇瑞品牌汽車(以下簡稱"車輛"),為明確雙方在車輛三電系統(電池、電機、電控)終身質保方面的權利和義務,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方經友好協商,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.乙方購買的車輛型號為:[具體車型],車架號碼為:[車架號]。2.本協議所指的三電系統,即電池系統、電機系統和電控系統,是車輛實現動力驅動和能量轉換的核心部件。甲方承諾對乙方所購車輛的三電系統提供終身質保服務。二、甲方權利義務(一)權利1.有權要求乙方按照本協議及車輛使用手冊的規定正確使用和保養車輛,以確保三電系統的正常運行。2.有權對乙方車輛進行定期檢查或不定期抽檢,以核實三電系統的質保情況。3.如乙方未按照本協議約定履行義務,甲方有權暫停或終止三電終身質保服務,并要求乙方承擔相應責任。(二)義務1.按照本協議約定,對乙方車輛的三電系統提供終身質保服務。在質保期內,如三電系統出現質量問題,甲方應免費提供維修或更換服務。2.設立專門的售后服務熱線,及時解答乙方關于三電系統質保的疑問,并為乙方提供技術支持和指導。3.定期對乙方車輛進行回訪,了解三電系統的使用情況,提供相關保養建議和提示。4.負責培訓乙方指定的車輛維修人員,使其熟悉三電系統的維修技術和質保政策。三、乙方權利義務(一)權利1.在質保期內,如三電系統出現質量問題,乙方有權要求甲方按照本協議約定提供免費維修或更換服務。2.有權對甲方的質保服務質量進行監督,如發現甲方存在服務不到位的情況,有權向甲方提出投訴和建議。(二)義務1.按照車輛使用手冊的規定正確使用和保養車輛,包括但不限于定期進行車輛保養、避免過度充電或放電、避免車輛長時間處于高溫或低溫環境等,以確保三電系統的正常運行。2.按照甲方的要求定期將車輛送至甲方指定的售后服務網點進行檢查和保養,并配合甲方的檢查工作。3.在車輛發生事故或其他可能影響三電系統的情況后,及時通知甲方,并配合甲方進行事故調查和維修工作。4.不得擅自對車輛的三電系統進行改裝或拆卸,否則甲方有權終止三電終身質保服務。5.妥善保管車輛的相關憑證和文件,如購車發票、車輛行駛證、質保手冊等,以便在需要時提供給甲方。四、質保范圍及條件(一)質保范圍1.三電系統的零部件因質量問題導致的損壞或故障,包括但不限于電池電芯、電機繞組、電控模塊等。2.三電系統的裝配工藝問題導致的性能下降或故障。(二)質保條件1.乙方必須在甲方授權的售后服務網點進行車輛的維修、保養和檢測,否則甲方有權拒絕承擔質保責任。2.乙方必須按照車輛使用手冊的規定定期進行車輛保養,并提供完整的保養記錄。如乙方未按照規定進行保養,導致三電系統出現問題,甲方不承擔質保責任。3.質保期內,因不可抗力、乙方的故意行為或第三方原因導致的三電系統損壞或故障,甲方不承擔質保責任。不可抗力包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為等。4.如乙方車輛的三電系統曾經發生過重大事故,導致三電系統受到嚴重損壞,甲方有權根據事故情況決定是否繼續提供質保服務。五、質保期的起算與終止(一)質保期的起算本協議項下的三電終身質保期自乙方購車發票開具之日起計算。(二)質保期的終止1.乙方將車輛轉讓給第三方時,本協議自動終止,甲方不再對車輛的三電系統提供質保服務。2.如乙方違反本協議約定,甲方有權終止三電終身質保服務,并書面通知乙方。自通知送達乙方之日起,質保服務即行終止。3.車輛達到國家規定的報廢標準或因其他原因不再使用時,質保期自然終止。六、維修與更換1.在質保期內,如三電系統出現質量問題,甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內安排維修或更換服務。如因特殊情況無法在規定時間內完成維修或更換,甲方應提前通知乙方,并說明預計完成時間。2.甲方提供的維修或更換零部件應是全新的原廠正品,且質量不低于原車配備的零部件。維修或更換后的三電系統應符合國家相關標準和車輛出廠時的技術要求。3.維修或更換服務完成后,甲方應向乙方提供維修或更換記錄,并在質保手冊上加蓋公章或質保專用章。七、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定提供質保服務,應承擔因此給乙方造成的損失。損失包括但不限于車輛維修費用、因車輛無法正常使用導致的間接損失等。2.如甲方提供的維修或更換服務不符合質量要求,導致乙方車輛再次出現問題,甲方應免費再次進行維修或更換,并承擔因此給乙方造成的損失。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定正確使用和保養車輛,導致三電系統出現問題,乙方應自行承擔維修費用。如乙方的行為給甲方造成損失,乙方應承擔相應的賠償責任。2.如乙方擅自對車輛的三電系統進行改裝或拆卸,導致三電系統出現問題,乙方應自行承擔維修費用,并賠償甲方因此遭受的損失。3.如乙方未按照甲方的要求定期將車輛送至指定的售后服務網點進行檢查和保養,甲方有權暫停質保服務,直至乙方完成相關檢查和保養工作。因乙方未按時檢查和保養導致的三電系統問題,乙方應自行承擔責任。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協
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