火鍋店代運(yùn)營(yíng)合同范本?甲方（委托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有火鍋店，希望通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù)提升火鍋店的運(yùn)營(yíng)效果和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；乙方具備豐富的火鍋店代運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方代運(yùn)營(yíng)火鍋店事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容（一）店鋪形象策劃與設(shè)計(jì)1.根據(jù)甲方火鍋店的定位和特色，進(jìn)行店鋪整體形象的策劃，包括但不限于店面裝修風(fēng)格、招牌設(shè)計(jì)、店內(nèi)布局優(yōu)化等，以營(yíng)造出獨(dú)特且吸引人的就餐環(huán)境。2.設(shè)計(jì)具有辨識(shí)度的品牌標(biāo)識(shí)、宣傳海報(bào)、菜單樣式等視覺(jué)元素，確保品牌形象在各個(gè)宣傳渠道和店內(nèi)環(huán)境中保持一致，提升品牌知名度和美譽(yù)度。（二）菜品研發(fā)與優(yōu)化1.深入了解甲方火鍋店現(xiàn)有的菜品結(jié)構(gòu)，結(jié)合市場(chǎng)流行趨勢(shì)和消費(fèi)者口味偏好，研發(fā)新的特色菜品，豐富菜品種類，滿足不同顧客的需求。2.對(duì)現(xiàn)有菜品進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，包括調(diào)整菜品口味、改進(jìn)烹飪方法、合理定價(jià)等，以提高菜品的品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，增加顧客的滿意度和回頭率。（三）營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃與執(zhí)行1.制定全面的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，涵蓋線上線下多個(gè)渠道，如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)（微信、微博、抖音等）、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、會(huì)員制度、線下廣告投放、舉辦主題活動(dòng)等，以提高火鍋店的曝光度和客流量。2.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行，包括活動(dòng)文案撰寫(xiě)、海報(bào)制作、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、與相關(guān)平臺(tái)的溝通協(xié)調(diào)等工作，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展并達(dá)到預(yù)期效果。（四）線上運(yùn)營(yíng)與管理1.建立和優(yōu)化甲方火鍋店的線上店鋪，如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等第三方外賣(mài)平臺(tái)及自有線上訂餐系統(tǒng)，確保店鋪信息準(zhǔn)確、完整，菜品展示清晰、誘人，提高線上店鋪的排名和點(diǎn)擊率。2.負(fù)責(zé)處理線上訂單，及時(shí)與顧客溝通訂單狀態(tài)、配送信息等，確保訂單的高效處理和顧客的良好體驗(yàn)。同時(shí)，根據(jù)線上訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為線下運(yùn)營(yíng)提供參考依據(jù)。（五）客戶關(guān)系管理1.建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，記錄顧客的消費(fèi)信息、偏好等，以便進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)。2.定期對(duì)顧客進(jìn)行回訪，收集顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決顧客在就餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)客戶關(guān)系管理，促進(jìn)顧客的二次消費(fèi)和口碑傳播。（六）員工培訓(xùn)與指導(dǎo)1.根據(jù)火鍋店的運(yùn)營(yíng)需求，為甲方員工提供相關(guān)的培訓(xùn)課程，包括服務(wù)禮儀、菜品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧、顧客投訴處理等方面的培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)甲方員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予糾正和改進(jìn)建議，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的代運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解代運(yùn)營(yíng)工作的進(jìn)展情況，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為或嚴(yán)重影響代運(yùn)營(yíng)效果的情況，有權(quán)要求乙方限期整改或解除合同。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)工作所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料，包括但不限于火鍋店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、店鋪平面圖、菜品信息、員工信息等。按照本合同的約定向乙方支付代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。積極配合乙方的工作，協(xié)助乙方與供應(yīng)商、合作伙伴等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保代運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。不得干涉乙方在本合同約定范圍內(nèi)的正常代運(yùn)營(yíng)工作，但有權(quán)對(duì)代運(yùn)營(yíng)方案提出合理的修改意見(jiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同的約定收取代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。根據(jù)代運(yùn)營(yíng)工作的需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)代運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行代運(yùn)營(yíng)職責(zé)，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)代運(yùn)營(yíng)工作的進(jìn)展情況，提交相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告，如營(yíng)銷(xiāo)推廣效果分析、顧客滿意度報(bào)告、菜品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等，以便甲方了解代運(yùn)營(yíng)工作的成效。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和顧客信息安全，不得泄露或用于任何其他非法目的。在代運(yùn)營(yíng)期間，負(fù)責(zé)維護(hù)甲方火鍋店的品牌形象和聲譽(yù)，如因乙方原因?qū)е录追交疱伒瓿霈F(xiàn)負(fù)面事件或聲譽(yù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并采取措施進(jìn)行挽回。三、代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式（一）代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。此費(fèi)用涵蓋了本合同約定的各項(xiàng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi)為甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、顧客信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的______日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料，或干涉乙方正常代運(yùn)營(yíng)工作，導(dǎo)致代運(yùn)營(yíng)服務(wù)無(wú)法順利進(jìn)行或達(dá)不到預(yù)期效果的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行代運(yùn)營(yíng)職責(zé)，或因乙方原因?qū)е麓\(yùn)營(yíng)效果未達(dá)到合同約定目標(biāo)的，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或顧客信息的，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。如因乙方泄密行為給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失以及甲方為追究乙方責(zé)任而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。3.若乙方未按照本合同約定定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況或提交相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。逾期超過(guò)______次的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的部分代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用（按照未履行服務(wù)期限對(duì)應(yīng)的費(fèi)用比例退還），同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.如因不可抗力或政府政策等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。解除合同的一方應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方，并按照本合同的約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用。2.若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。3.在合同履行期間，如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е潞贤康臒o(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方可以協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)__