凈水設(shè)備售后保障協(xié)議書?甲方（供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的凈水設(shè)備，為保障設(shè)備的正常運行及乙方的相關(guān)權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就凈水設(shè)備的售后保障事宜達成如下協(xié)議：一、標的物及服務(wù)描述（一）凈水設(shè)備詳情1.品牌及型號：[具體品牌][具體型號]2.設(shè)備配置：詳細列出設(shè)備所包含的主要部件及配件，如主機、濾芯、水泵、控制器等，并對各部件的規(guī)格、參數(shù)進行說明。3.功能概述：簡要描述凈水設(shè)備具備的過濾功能、水質(zhì)凈化效果及其他特殊功能。（二）售后服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)備安裝甲方負責在乙方指定的地點，按照設(shè)備安裝說明書的要求，進行凈水設(shè)備的安裝調(diào)試工作，確保設(shè)備正常運行。安裝過程中，甲方應(yīng)采取必要的防護措施，避免對乙方的場地及其他設(shè)施造成損壞。如因甲方原因?qū)е聯(lián)p壞，甲方應(yīng)負責修復(fù)或賠償。2.維修保養(yǎng)質(zhì)保期內(nèi)，甲方對凈水設(shè)備提供免費的維修保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備故障排除、零部件更換等。質(zhì)保期自設(shè)備安裝調(diào)試完畢并經(jīng)乙方驗收合格之日起計算，[具體時長]。質(zhì)保期外，甲方繼續(xù)為乙方提供有償?shù)木S修保養(yǎng)服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方的收費標準支付相應(yīng)費用。甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[具體時長]內(nèi)響應(yīng)，并安排專業(yè)技術(shù)人員上門維修。甲方應(yīng)定期對設(shè)備進行回訪，了解設(shè)備運行情況，提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和建議，確保設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。3.濾芯更換甲方負責按照設(shè)備使用說明及乙方實際用水情況，定期提醒乙方更換濾芯，并提供濾芯更換服務(wù)。濾芯更換周期根據(jù)設(shè)備型號及實際使用情況確定，具體以甲方提供的建議為準。乙方應(yīng)按照甲方的要求及時更換濾芯，以保證凈水設(shè)備的過濾效果和使用壽命。濾芯價格按照甲方制定的標準執(zhí)行，乙方應(yīng)在更換濾芯時向甲方支付相應(yīng)費用。甲方應(yīng)向乙方提供濾芯的質(zhì)量保證及更換記錄。4.水質(zhì)檢測甲方定期為乙方提供水質(zhì)檢測服務(wù)，檢測項目包括但不限于酸堿度（pH值）、重金屬含量、微生物指標等。檢測報告應(yīng)加蓋甲方公章，并提供給乙方存檔。根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，甲方為乙方提供水質(zhì)改善建議及解決方案，協(xié)助乙方保障用水安全。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費用，包括設(shè)備款、維修保養(yǎng)費、濾芯更換費等。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫停或終止售后服務(wù)，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。對乙方提出的不合理要求，有權(quán)拒絕，并以合理方式向乙方解釋說明。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，向乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時的售后服務(wù)，確保凈水設(shè)備正常運行，水質(zhì)符合相關(guān)標準。向乙方提供設(shè)備的操作手冊、維護手冊、質(zhì)量保證文件等相關(guān)資料，并對乙方操作人員進行必要的培訓，使其熟悉設(shè)備的操作和維護方法。保證所提供的設(shè)備及零部件均為符合國家標準的合格產(chǎn)品，且具有良好的性能和質(zhì)量。如因設(shè)備質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。對乙方的商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自使用乙方的相關(guān)信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，包括設(shè)備安裝、維修保養(yǎng)、濾芯更換、水質(zhì)檢測等。在甲方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方采取補救措施或承擔相應(yīng)的違約責任。對甲方的售后服務(wù)工作進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時支付設(shè)備款及相關(guān)售后服務(wù)費用。為甲方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供設(shè)備安裝調(diào)試所需的場地、電源、水源等條件，安排專人負責與甲方溝通協(xié)調(diào)售后服務(wù)事宜等。按照甲方的要求正確使用和操作凈水設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的配置、參數(shù)或進行其他違規(guī)操作。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞或水質(zhì)問題的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。定期對設(shè)備進行清潔和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況及時通知甲方，并配合甲方進行維修工作。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、內(nèi)容提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費用總額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費用，同時甲方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.如因甲方提供的設(shè)備質(zhì)量問題或售后服務(wù)不當，給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)損失等。3.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息的，應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如構(gòu)成犯罪的，甲方應(yīng)依法承擔刑事責任。（二）乙方違約責任1.乙方未按照本協(xié)議約定按時支付費用的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止售后服務(wù)，并要求乙方支付全部欠款及違約金。2.因乙方擅自更改設(shè)備配置、參數(shù)或進行其他違規(guī)操作，導(dǎo)致設(shè)備損壞或水質(zhì)問題的，乙方應(yīng)自行承擔維修費用及相關(guān)責任。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。3.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或相關(guān)信息的，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的全部損失。四、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進行結(jié)算和清理。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議的履行或另行協(xié)商解決方案。（三）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[具體時長]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具