快遞公司協議客戶協議書?甲方（協議客戶）：姓名：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（快遞公司）：公司名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方有快遞服務需求，乙方具備提供快遞服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就乙方向甲方提供快遞服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）服務內容乙方負責按照甲方要求，將甲方交付的快件從指定地點收取，并安全、及時、準確地送達甲方指定的收件地址。（二）服務標準1.乙方應在接到甲方取件通知后的[X]小時內安排取件（雙方另有約定的除外）。2.乙方應確保快件的運輸安全，對于因乙方過錯導致的快件丟失、損壞、延誤等情況，乙方應承擔相應責任。3.乙方應按照甲方指定的收件地址和收件人信息進行投遞，如因地址錯誤、收件人信息不準確等原因導致投遞失敗，乙方應及時與甲方溝通，并按照甲方要求進行處理。4.乙方應提供快件跟蹤查詢服務，甲方可通過乙方提供的查詢渠道實時了解快件的運輸狀態。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供快遞服務。有權對乙方的服務質量進行監督和投訴，要求乙方對服務過程中存在的問題進行整改。2.義務甲方應如實填寫快件詳情單，提供準確的收件人姓名、地址、聯系電話等信息，并確保所交付的快件內容符合法律法規的規定，不存在任何違法、違規、違禁物品。甲方應按照本協議約定的資費標準向乙方支付快遞費用。甲方應在乙方取件時，將需要寄送的快件妥善包裝好，并做好標識，以便乙方識別和運輸。甲方應配合乙方做好快件的跟蹤查詢工作，及時提供必要的協助和信息。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取快遞費用。有權拒絕接收甲方交付的不符合包裝要求、內容違法違規或標識不清的快件。2.義務乙方應按照國家相關法律法規和行業標準，建立健全快遞服務質量管理體系，確保服務質量和快件安全。乙方應配備足夠的快遞服務人員和運輸車輛，保證快遞服務的正常進行。乙方應加強對快遞服務人員的培訓和管理，提高服務人員的業務素質和服務意識，確保服務人員文明、規范、高效地為甲方提供服務。乙方應定期向甲方提供快遞服務報告，包括但不限于快件的收寄數量、運輸情況、投遞情況等。乙方應妥善保管甲方交付的快件及相關信息，不得泄露甲方的商業秘密和個人隱私。三、快遞費用及結算方式（一）快遞費用1.雙方根據不同的快遞服務類型和重量、體積等因素，約定具體的資費標準如下：標準快遞：首重[X]元/[X]克，續重[X]元/[X]克。加急快遞：首重[X]元/[X]克，續重[X]元/[X]克。特惠快遞：首重[X]元/[X]克，續重[X]元/[X]克。（以上資費標準如有調整，乙方應提前[X]天通知甲方）2.甲方如需乙方提供增值服務（如保價、代收貨款等），應按照乙方規定的收費標準另行支付費用。（二）結算方式1.甲方應在每月[X]日前，與乙方核對上月的快遞費用，并在核對無誤后的[X]個工作日內，將快遞費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的快遞費用后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、包裝及標識（一）包裝要求1.甲方應確保所交付的快件包裝牢固、完好，能夠承受運輸過程中的顛簸、擠壓等外力作用，防止快件在運輸過程中受損。2.對于易碎物品、液體物品、貴重物品等特殊快件，甲方應采取相應的特殊包裝措施，并在快件上標明"易碎物品""液體物品""貴重物品"等字樣，以便乙方在運輸過程中予以特別注意。（二）標識要求1.甲方應在快件上清晰、準確地標明收件人姓名、地址、聯系電話等信息，以及快件的重量、體積、內件品名等內容。2.乙方有權根據國家相關法律法規和行業標準，對甲方交付的快件標識進行檢查和規范，如發現標識不符合要求，乙方有權要求甲方進行整改。五、運輸安全與保險（一）運輸安全1.乙方應采取必要的安全措施，確保快件在運輸過程中的安全，防止快件丟失、損壞、延誤等情況的發生。2.如因不可抗力、政府行為、交通管制等不可預見、不可避免的原因導致快件運輸延誤、丟失或損壞，乙方應及時通知甲方，并協助甲方采取相應的補救措施。（二）保險1.甲方可根據快件的價值和風險程度，選擇是否為快件購買保價服務。如甲方選擇保價，應按照乙方規定的保價費率支付保價費用，乙方將按照保價金額對快件在運輸過程中的損失承擔賠償責任。2.如甲方未選擇保價，乙方對快件在運輸過程中的損失賠償最高限額為[X]元。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付快遞費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停提供快遞服務，并要求甲方支付拖欠的快遞費用及違約金。2.若甲方交付的快件內容不符合法律法規的規定，導致乙方遭受行政處罰或其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方未按照本協議約定的包裝要求和標識要求交付快件，導致快件在運輸過程中受損或延誤的，甲方應承擔相應責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供快遞服務，導致快件丟失、損壞、延誤等情況的，乙方應按照以下方式承擔賠償責任：對于未保價的快件，乙方按照本協議約定的最高賠償限額進行賠償。對于已保價的快件，乙方按照保價金額進行賠償。2.若乙方未按照本協議約定的時間安排取件或投遞，每逾期一天，應按照該單快遞費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的快遞費用及支付違約金。3.若乙方泄露甲方的商業秘密或個人隱私，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[X]元。4.若乙方因自身原因導致快遞服務中斷或無法正常進行，乙方應及時采取措施恢復服務，并對因服務中斷給甲方造成的損失承擔賠償責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議后方可生效。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，應提前[X]天書面通知對方，并經對方書面同意后方可解除。協議解除后，雙方應按照本協議約定進行結算和清理。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜。（三）保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。（四）通知與送達1.雙方在本協議中填寫的聯系地址、聯系電話等信息為雙方有效送達地址。任何一方的上述信息發生變更的，應及時書面通知對方。2.一方按照本協議約定向對方發出的通知、函件等文件，以專人送達、掛號信、快遞等方式發送至對方有效送達地址的，視為已送達。如因一方提供的送達地址不準確或變更后未及時通知對方導致文件無法送達的，由該方承擔相應責任。（五）協議生效與份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效