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文檔簡介

居家養老老人服務協議書?甲方(服務提供方):名稱:__________________法定代表人:______________地址:__________________聯系方式:______________乙方(服務接受方):姓名:__________________身份證號碼:____________地址:__________________聯系方式:______________鑒于乙方為需要居家養老服務的老人,甲方為具備提供居家養老服務資質的機構,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方為乙方提供居家養老服務事宜達成如下協議:一、服務內容及要求1.生活照料服務協助乙方進行個人衛生清潔,包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、洗腳、擦身等。幫助乙方整理衣物、更換床單被罩,保持居住環境整潔。根據乙方飲食需求,為乙方準備一日三餐或協助乙方進食,保證飲食營養均衡。陪伴乙方進行適當的室內外活動,如散步、曬太陽等,確保乙方安全。2.醫療護理服務定期為乙方測量血壓、體溫、血糖等基本生命體征,并做好記錄。協助乙方遵醫囑服藥,提醒乙方按時就醫。觀察乙方身體狀況,如發現異常及時通知乙方家屬或相關醫療機構,并采取必要的急救措施。3.康復保健服務根據乙方身體狀況,為乙方制定個性化的康復訓練計劃,并指導乙方進行康復訓練。為乙方提供康復按摩、理療等服務,促進乙方身體恢復。4.精神慰藉服務與乙方進行溝通交流,傾聽乙方心聲,排解乙方孤獨、焦慮等不良情緒。陪伴乙方聊天、看電視、下棋等,豐富乙方精神文化生活。根據乙方興趣愛好,組織開展適合乙方的文化娛樂活動,如書法、繪畫、唱歌等。二、服務地點服務地點為乙方居住的[具體地址]。三、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前,雙方如無異議,則自動延續[延續期限]。四、服務費用及支付方式1.服務費用甲方為乙方提供居家養老服務的費用為每月人民幣______元(大寫:______元整)。服務費用包含甲方提供服務所需的人力成本、設備材料費用、管理費等一切費用,但不包括乙方的醫療費用、住院費用等額外支出。2.支付方式乙方應在每月____日前將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________五、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據乙方身體狀況和需求,合理調整服務內容和方式。對乙方的服務需求和反饋進行記錄,并定期向乙方家屬匯報。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,為乙方提供優質、安全、規范的居家養老服務。安排具備相應資質和經驗的服務人員為乙方提供服務,并對服務人員進行培訓和管理。定期對服務質量進行檢查和評估,不斷改進服務質量。對乙方的個人信息和隱私予以保密,不得泄露給任何第三方。在服務過程中如因甲方原因造成乙方人身傷害或財產損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方權利義務1.權利按照本協議約定接受甲方提供的居家養老服務。對甲方的服務質量進行監督,提出意見和建議。要求甲方按照協議約定提供服務人員,如對服務人員不滿意,有權要求甲方更換。2.義務按照本協議約定支付服務費用。向甲方如實告知自身身體狀況、生活習慣、興趣愛好等信息,以便甲方提供更符合乙方需求的服務。配合甲方服務人員的工作,遵守甲方的服務管理制度。在服務過程中如發現服務人員有違規行為或服務質量不符合要求的,應及時向甲方反映。如因乙方自身原因導致服務無法正常進行或乙方身體狀況發生重大變化的,乙方應及時通知甲方,并承擔相應責任。六、服務人員管理1.甲方應確保為乙方提供服務的人員具備相應的從業資格證書和健康證明,并經過專業培訓。2.服務人員應遵守職業道德,尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私,不得歧視、虐待乙方。3.甲方應定期對服務人員進行考核和培訓,不斷提高服務人員的業務水平和服務質量。4.如乙方對服務人員不滿意,可向甲方提出更換服務人員的要求,甲方應在接到乙方要求后的____個工作日內予以更換。七、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起____年。八、違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供服務或服務質量不符合要求的,乙方有權要求甲方限期整改;如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求的,乙方有權解除本協議,并要求甲方退還已收取的未提供服務部分的費用,同時甲方應按照未履行部分服務費用的____%向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協議約定支付服務費用的,每逾期一日,應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金;逾期超過____日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。3.任何一方違反本協議約定的保密義務的,應向對方支付違約金人民幣______元(大寫:______元整);如因違約行為給對方造成損失的,還應承擔相應的賠償責任。4.如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致一方無法履行本協議的,不承擔違約責任,但應及時通知對方并提供相關證明。九、協議變更與解除1.協議變更本協議履行期間,如有一方提出變更協議內容的,應提前____日書面通知對方;經雙方協商一致后,可簽訂書面補充協議對本協議進行變更。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本協議約定不一致的,以補充協議為準。2.協議解除經雙方協商一致,可以解除本協議。若一方嚴重違反本協議約定,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。因乙方身體狀況發生重大變化或其他不可抗力原因導致本協議無法繼續履行的,雙方可協商解除本協議,互不承擔違約責任。協議解除后,雙方應按照本協議約定進行結算和交接,結清相關費用。十、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜

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