嘉定區智能化軟件協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方對智能化軟件有需求，乙方具備提供相關軟件及服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方開發智能化軟件事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）軟件功能概述1.智能化管理模塊實現對嘉定區特定區域內各類設施設備的智能化監控與管理，包括但不限于水電設施、消防設備、安防監控系統等。通過傳感器收集實時數據，并將數據傳輸至軟件平臺進行分析處理，以實現對設施設備運行狀態的實時監測、故障預警及遠程控制功能。針對不同類型的設施設備，建立相應的設備檔案，記錄設備的基本信息、維護歷史、維修記錄等，方便甲方進行全面的設備管理與維護決策。2.數據分析與決策支持模塊運用大數據分析技術，對收集到的各類數據進行深度挖掘和分析，生成可視化的報表和圖表，為甲方提供關于區域運行狀況、能耗分析、安全風險評估等多維度的數據分析報告。根據數據分析結果，提供智能決策支持功能，例如基于歷史數據預測設施設備的故障概率，為甲方制定合理的維護計劃、資源調配方案等提供科學依據。3.用戶界面與操作體驗設計簡潔直觀、易于操作的用戶界面，支持多種終端設備訪問，包括電腦、手機、平板等，方便甲方管理人員隨時隨地進行軟件操作和數據查詢。提供個性化的用戶權限管理功能，根據甲方不同崗位人員的職責和需求，分配相應的軟件操作權限，確保數據的安全性和操作的規范性。（二）軟件技術要求1.開發平臺與工具乙方應采用先進、穩定、可靠的軟件開發平臺和工具進行軟件的開發，確保軟件的性能和質量。具體開發平臺和工具包括但不限于[具體開發平臺名稱]、[具體編程語言]等。2.系統架構軟件應具備良好的系統架構設計，采用分層架構模式，包括表示層、業務邏輯層、數據訪問層等，以提高軟件的可維護性、可擴展性和靈活性。3.數據安全乙方應采取有效的數據安全措施，確保甲方數據的保密性、完整性和可用性。包括但不限于數據加密傳輸、存儲加密、用戶身份認證與授權、數據備份與恢復等機制。軟件應具備數據審計功能，記錄所有用戶操作行為和數據變更情況，以便甲方進行安全審計和追溯。（三）服務內容1.軟件定制開發乙方根據甲方的需求，按照本協議約定的功能要求和技術標準，進行智能化軟件的定制開發工作，包括軟件設計、編碼、測試、部署等全過程。2.系統集成乙方負責將開發完成的智能化軟件與甲方現有的相關系統進行集成，確保軟件能夠與甲方的其他業務系統實現無縫對接和數據交互，例如與甲方的企業資源規劃（ERP）系統、客戶關系管理（CRM）系統等進行集成。3.培訓服務在軟件交付后，乙方為甲方提供全面的培訓服務，幫助甲方相關人員熟悉和掌握軟件的操作使用方法。培訓內容包括軟件功能介紹、操作演示、實際操作練習等，培訓方式可采用現場培訓、在線培訓等多種形式。培訓時間和地點根據甲方的需求和乙方的安排確定，乙方應確保培訓效果，使甲方人員能夠獨立、熟練地操作軟件。4.售后服務乙方提供[X]年的售后服務期，在售后服務期內，乙方負責對軟件進行維護、升級和故障排除等工作。乙方應設立專門的售后服務熱線或在線支持渠道，及時響應甲方的服務請求，對于一般性問題應在[X]小時內給予答復，對于緊急問題應在[X]小時內到達現場進行處理。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的軟件開發工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權在軟件交付前對軟件進行測試和驗收，如發現軟件存在問題，有權要求乙方進行整改。有權在售后服務期內享受乙方提供的售后服務，要求乙方對軟件進行維護、升級和故障排除等。2.義務向乙方提供詳細、準確的軟件需求說明書，明確軟件的功能要求、技術標準、業務流程等相關信息，并對所提供信息的真實性、準確性和完整性負責。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付軟件開發費用。為乙方的軟件開發工作提供必要的協助和支持，包括但不限于提供相關數據、資料，協調內部人員配合乙方進行需求調研、測試等工作。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付軟件開發費用。有權根據本協議約定和甲方的需求，自主安排軟件開發工作的進度、技術方案等，但應確保所開發的軟件符合本協議約定的功能要求和技術標準。2.義務按照本協議約定的功能要求、技術標準和服務內容，按時、高質量地完成智能化軟件的定制開發、系統集成、培訓服務及售后服務等工作。在軟件開發過程中，定期向甲方匯報工作進展情況，及時溝通解決開發過程中出現的問題。對甲方提供的相關數據和資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在售后服務期內，負責對軟件進行維護、升級和故障排除等工作，確保軟件的正常運行。如因乙方原因導致軟件出現故障或問題，乙方應承擔相應的責任，并及時采取措施進行修復。三、軟件開發費用及支付方式（一）軟件開發費用本協議項下的軟件開發費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方完成本協議約定的全部工作所需的費用，除本協議約定的可調整情況外，不因任何因素而調整。（二）支付方式1.預付款在本協議簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付軟件開發費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.進度款在軟件完成初步開發并通過甲方階段性驗收后[X]個工作日內，甲方向乙方支付軟件開發費用的[X]%作為進度款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.驗收款在軟件全部開發完成并通過甲方最終驗收后[X]個工作日內，甲方向乙方支付軟件開發費用的[X]%作為驗收款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。4.質保金軟件開發費用的[X]%作為質保金，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在售后服務期滿且乙方全面履行本協議約定的售后服務義務后[X]個工作日內，如無質量問題，甲方向乙方無息支付質保金。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、軟件的驗收（一）驗收標準1.軟件應滿足本協議約定的功能要求、技術標準和服務內容。2.軟件應具備良好的性能和穩定性，在規定的運行環境下能夠正常運行，無明顯的卡頓、死機、報錯等現象。3.軟件的數據準確性應達到[X]%以上，確保數據的可靠性和可用性。4.軟件的用戶界面應符合設計要求，操作方便、快捷，易于理解和使用。5.軟件應通過相關的安全檢測和測試，具備完善的數據安全防護機制，確保數據不被泄露、篡改或丟失。（二）驗收流程1.初步驗收在軟件完成初步開發后，乙方應提前通知甲方進行初步驗收。甲方應在接到通知后的[X]個工作日內組織相關人員對軟件進行初步驗收。初步驗收主要對軟件的功能實現情況、基本性能等進行檢查。如發現問題，乙方應按照甲方的要求進行整改，直至初步驗收合格。2.最終驗收在軟件全部開發完成并經過一段時間的試運行（試運行期為[X]天）后，乙方應向甲方提交驗收申請。甲方應在接到驗收申請后的[X]個工作日內組織正式的最終驗收。最終驗收將全面檢查軟件是否滿足本協議約定的各項驗收標準。驗收合格后，甲方向乙方出具驗收報告。如軟件在驗收過程中發現存在問題，乙方應在甲方規定的時間內進行整改，直至軟件通過最終驗收。因乙方原因導致軟件無法通過驗收的，乙方應承擔相應的違約責任，并負責采取措施使軟件達到驗收標準。五、知識產權歸屬（一）軟件著作權乙方為本協議項下軟件開發所產生的軟件著作權歸乙方所有。但乙方應按照甲方的要求，在軟件中合理標注甲方的相關標識或信息，并確保甲方在本協議約定的范圍內享有軟件的合法使用權。（二）其他知識產權本協議履行過程中涉及的與軟件開發相關的其他知識產權，如專利、商標、商業秘密等，歸各自所有方享有。任何一方未經對方書面同意，不得擅自使用、許可第三方使用或侵犯對方的知識產權。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息、客戶信息等屬于保密信息范圍。保密信息包括但不限于：甲方提供給乙方的各類數據、資料、業務需求、技術方案等；乙方在軟件開發過程中形成的技術文檔、代碼、測試報告等；雙方在合作過程中交流的涉及商業秘密的會議紀要、討論內容等。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。保密措施應包括但不限于物理安全措施、訪問控制措施、加密措施等。2.未經對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協議以外的其他目的，不得向任何第三方披露保密信息。3.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式向乙方支付軟件開發費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停軟件開發工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方違約行為導致乙方聲譽受損或遭受其他重大損失的，甲方應承擔進一步的賠償責任。3.若甲方在驗收過程中故意刁難乙方，拖延驗收時間或提出不合理的驗收要求，導致軟件無法按時通過驗收的，甲方應承擔相應的違約責任，并按照本協議約定支付軟件開發費用及相關違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、質量和要求完成軟件開發工作，每逾期一日，應按照軟件開發費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照軟件開發費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方開發的軟件不符合本協議約定的功能要求、技術標準或存在質量問題，乙方應負責免費進行整改，直至軟件達到驗收標準。如因乙方原因導致軟件無法通過驗收，乙方應按照軟件開發費用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為導致甲方聲譽受損或遭受其他重大損失的，乙方應承擔進一步的賠償責任。4.在售后服務期內，若乙方未按照本協議約定及時響應甲方的服務請求或未有效解決軟件故障問題，乙方應承擔相應的違約責任，甲方有權扣除部分或全部質保金作為違約金。如因乙方售后服務不到位給甲方造成損失的，乙方應負責賠償。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如一方出現不可抗力等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的，該方應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響程度協商決定是否變更或解除本協議，以及如何分擔由此造成的損失。（二）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議項下的工作全部完成且雙方的權利義務均履行完畢后，本協議自動終止。（三）通知與送達本協議履行過程中，雙方的通知和文件送達應按照以下方式進行：1.如以書面形式送達，應按照本協議首部載明的地址通過專人送達、掛號信、特快專遞等方式送達。2.如以電子方式送達，應發送至對方指定的電子郵箱。