公安局計算機維修協議書?甲方（委托方）：名稱：[公安局具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公安局地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[維修公司具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[維修公司地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方擁有公安局所需的各類計算機設備，為確保計算機系統的正常運行，保障公安工作的順利開展，甲方委托乙方承擔計算機維修服務。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行計算機維修事宜達成如下協議：一、維修標的物及服務內容（一）維修標的物1.甲方所有的各類計算機設備，包括但不限于臺式計算機、筆記本電腦、服務器等。2.相關計算機外部設備，如打印機、復印機、掃描儀、投影儀等。3.計算機網絡設備，如路由器、交換機、防火墻等。4.其他與計算機系統相關的設備及軟件。（二）服務內容1.定期巡檢：乙方應按照雙方約定的時間周期，對甲方的計算機設備進行全面巡檢，檢查設備運行狀況，及時發現并解決潛在問題。2.故障維修：當甲方計算機設備出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，并根據故障情況及時安排技術人員到達現場進行維修。對于一般性故障，應在[X]小時內修復；對于較為復雜的故障，應在[X]個工作日內修復。在維修過程中，乙方應盡量采取不影響甲方正常工作的方式進行操作，如需停機維修，應提前與甲方溝通并安排合理的時間。3.硬件維修與更換：對于計算機設備出現硬件損壞的情況，乙方應根據實際情況進行維修或更換相應的硬件部件。所更換的硬件部件應保證為全新正品，并提供至少[X]個月的質保期。4.軟件維護與升級：乙方負責對甲方計算機設備上安裝的操作系統、辦公軟件、公安業務軟件等進行日常維護和升級，確保軟件的正常運行和安全性。在進行軟件升級前，乙方應提前告知甲方升級的內容和可能對系統產生的影響，并在甲方同意后進行升級操作。5.數據備份與恢復：乙方應定期為甲方的重要數據進行備份，并存儲在安全可靠的介質上。當甲方數據因意外丟失或損壞時，乙方應在接到甲方請求后的[X]小時內啟動數據恢復工作，盡力恢復數據的完整性。6.網絡維護與優化：乙方負責對甲方的計算機網絡進行日常維護和管理，確保網絡的穩定運行。根據甲方的業務需求，對網絡進行優化，提高網絡傳輸速度和安全性。定期對網絡設備進行檢查和維護，及時排除網絡故障。7.技術支持與培訓：乙方應為甲方提供技術支持服務，解答甲方在計算機使用過程中遇到的技術問題。同時，根據甲方的需求，不定期為甲方相關人員提供計算機操作技能培訓，提高其計算機應用水平。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供計算機維修服務。有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供維修所需的相關信息和資料，包括計算機設備的型號、配置、使用情況、故障現象等，協助乙方更好地了解設備狀況，以便準確進行維修。為乙方維修工作提供必要的工作條件和協助，如安排維修場地、協調相關人員等。按照本協議約定及時支付維修費用。在乙方進行軟件升級、數據備份與恢復等操作前，應提前做好數據備份和相關準備工作，并對數據的安全性負責。如因甲方自身原因導致數據丟失或損壞，乙方不承擔相應責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付維修費用。在維修過程中，有權根據實際情況對維修方案進行調整，但應提前告知甲方并取得甲方同意。有權要求甲方提供必要的協助和配合，以確保維修工作的順利進行。2.義務應具備從事計算機維修服務所需的專業資質和技術能力，擁有一支專業、穩定的技術維修團隊，確保能夠為甲方提供高質量的維修服務。嚴格按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求為甲方提供計算機維修服務，確保維修質量和效果。在維修完成后，應向甲方提交詳細的維修報告，說明故障原因、維修過程和維修結果。對甲方提供的所有信息和資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在維修過程中涉及到甲方的敏感信息和數據時，應采取嚴格的保密措施，確保信息安全。維修所需的硬件部件應符合國家相關標準和質量要求，軟件應合法合規。對于因乙方提供的硬件部件質量問題或軟件問題導致的甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。在維修過程中，如發現甲方計算機設備存在其他潛在問題或安全隱患，應及時告知甲方，并提出合理的建議和解決方案。定期對維修服務工作進行總結和分析，不斷改進維修技術和服務質量，提高客戶滿意度。三、維修費用及支付方式（一）維修費用1.雙方根據實際維修情況，按照以下方式確定維修費用：對于定期巡檢服務，甲方每年向乙方支付巡檢費用人民幣[X]元。對于故障維修服務，乙方按照實際發生的維修項目和所使用的硬件部件、軟件等費用進行收費。具體收費標準如下：硬件維修或更換：按照硬件部件的采購價格加上合理的維修費用收取。硬件部件的價格以市場同類產品的平均價格為準，乙方應在維修前向甲方提供詳細的價格清單，經甲方確認后進行維修。軟件維護與升級：每次軟件維護與升級費用為人民幣[X]元。數據備份與恢復：根據數據量大小和恢復難度，每次數據備份與恢復費用在人民幣[X]元至[X]元之間。網絡維護與優化：每月網絡維護與優化費用為人民幣[X]元。技術支持與培訓：每次技術支持服務費用為人民幣[X]元；每次培訓費用根據培訓內容、時長和參與人數等因素確定，具體費用由雙方另行協商確定。2.乙方應在每次維修工作完成后，向甲方提供詳細的維修費用清單，經甲方審核確認后作為結算依據。（二）支付方式1.甲方應在收到乙方提供的維修費用清單并審核確認后的[X]個工作日內，將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]開戶名稱：[公司名稱]四、維修質量保證及質保期（一）維修質量保證1.乙方應確保其提供的維修服務符合本協議約定的服務內容和標準，維修后的計算機設備能夠正常運行，達到甲方的使用要求。2.在維修完成后的[X]天內，如因乙方維修原因導致設備再次出現相同故障，乙方應免費進行再次維修，直至設備正常運行。（二）質保期1.對于乙方更換的硬件部件，質保期為自更換之日起[X]個月。在質保期內，如硬件部件出現質量問題，乙方應免費更換新的部件。2.質保期內，乙方應定期對甲方的計算機設備進行回訪，了解設備的使用情況，及時解決可能出現的問題。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時支付維修費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停維修服務，并要求甲方支付已完成維修工作的費用及違約金。2.若甲方未按照本協議約定向乙方提供必要的協助和配合，導致維修工作無法順利進行，乙方不承擔因此而產生的任何責任，且甲方應承擔乙方因等待協助而產生的額外費用。3.若甲方違反本協議約定，擅自對乙方維修后的計算機設備進行拆卸、改裝或使用不當，導致設備損壞或出現其他問題，乙方不承擔任何責任，甲方應自行承擔維修費用或賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求為甲方提供計算機維修服務，每逾期一天，應按照本次維修費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的維修費用，同時乙方應按照已支付維修費用的[X%]向甲方支付賠償金。2.若乙方維修后的計算機設備在質保期內出現質量問題，乙方未按照本協議約定履行質保義務，乙方應免費進行維修或更換部件，并承擔因此給甲方造成的直接損失。3.若乙方泄露甲方提供的信息和資料，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如乙方的行為構成犯罪，甲方將依法追究乙方的刑事責任。4.若乙方提供的硬件部件不符合國家相關標準和質量要求，或軟件存在問題，乙方應負責更換合格的硬件部件或解決軟件問題，并承擔因此給甲方造成的全部損失。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行