標準解讀
《T/NAHIEM 44-2021 痘肌(膚)護理機構服務規范》是由全國衛生產業企業管理協會美容產業分會制定并發布的團體標準,旨在為痘肌(膚)護理機構提供一套系統的服務指南。該標準適用于從事痘肌(膚)護理的專業機構,包括但不限于皮膚管理中心、美容院等,目的是通過規范服務流程與質量,提高顧客滿意度和安全性。
標準內容覆蓋了從機構的基本要求到具體服務流程的各個方面。對于機構而言,需具備合法經營資質,并確保環境清潔、安全,同時配備必要的設施設備。人員方面,要求所有參與服務的員工接受專業培訓,掌握相關知識與技能,能夠根據顧客的具體情況提供個性化的護理方案。
在服務流程上,《T/NAHIEM 44-2021》詳細規定了從接待咨詢開始直至售后服務結束的全過程。強調了對顧客隱私的保護,以及在進行任何治療前必須獲得客戶的知情同意。此外,還特別指出,在實施護理計劃時應遵循科學合理的原則,避免使用可能對皮膚造成傷害的方法或產品。
此標準也包含了對服務質量監控的要求,建議機構建立完善的客戶反饋機制,定期評估服務水平,并持續改進以滿足消費者需求。同時,鼓勵采用先進的技術和方法來提升護理效果,但前提是這些技術已被證明是安全有效的。
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....
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- 現行
- 正在執行有效
- 2022-01-06 頒布
- 2022-01-06 實施





文檔簡介
ICS03080
A00.
團體標準
T/NAHIEM44—2021
痘肌膚護理機構服務規范
()
Servicesecificationofacneskinnursininstitutions
p()g
2022-01-06發布2022-01-06實施
全國衛生產業企業管理協會發布
T/NAHIEM44—2021
目次
前言
…………………………Ⅰ
引言
…………………………Ⅱ
范圍
1………………………1
規范性引用文件
2…………………………1
術語和定義
3………………1
總則
4………………………1
人員資質
5…………………2
服務環境管理
6……………2
設備儀器及用品管理
7……………………3
服務安全
8…………………4
服務流程
9…………………4
服務質量控制
10……………4
服務文件與記錄
11…………………………5
參考文獻
………………………6
T/NAHIEM44—2021
前言
本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任
。。
本文件由全國衛生產業企業管理協會提出并歸口
。
本文件起草單位全國衛生產業企業管理協會美容產業分會中國藥科大學全國工商聯美容化妝
:、、
品業商會健康與美容促進專業委員會黑龍江湛兮生物科技有限公司北京痘博士痤瘡研究院珠海蕾
、、、
特恩國際貿易有限公司哈爾濱薈草堂商貿有限公司北京戰痘生活生物科技有限公司沈陽睿路美業
、、、
科技有限公司北京顏立方美容科技有限公司北京美聯體文化發展有限公司北京菲適智能生物科技
、、、
有限公司
。
本文件主要起草人盛杰尚靖王毓慧劉莉曹偉楊志剛張谷春謝光輝李云佩豐平聞鳳娣
:、、、、、、、、、、、
付路李齊轉宋殊佳仲輝張玉穎肖力季園媛
、、、、、、。
Ⅰ
T/NAHIEM44—2021
引言
健康中國規劃綱要指出以提高人民健康水平為核心以體制機制改革創新為動力以
《“2030”》:“,,
普及健康生活優化健康服務完善健康保障建設健康環境發展健康產業為重點把健康融入所有政
、、、、,
策加快轉變健康領域發展方式全方位全周期維護和保障人民健康大幅提高健康水平全民健康
,,、,……
是建設健康中國的根本目的立足全人群和全生命周期兩個著力點提供公平可及系統連續的健康服
。,、
務實現更高水平的全民健康要惠及全人群不斷完善制度擴展服務提高質量使全體人民享有所
,。,、、,
需要的有質量的可負擔的預防治療康復健康促進等健康服務
、、、、、”。
痘肌膚指出現毛囊問題俗稱長痘痘衛生狀態失調的皮膚引起痘肌膚的原因可能為
“()”(“”)、,“()”
痤瘡丙酸桿菌對化妝品敏感青少年青春期發育及特殊生理如懷孕狀態長痘痘對人的身體健
、、()。“”
康心理健康乃至人際交往都會產生不可忽視的影響
、。
痘肌膚護理的服務對象是皮膚出現毛囊問題有皮膚修護需求的顧客隨著我國人民生活水平
()、。
的日益提升人民群眾對健康服務質量的要求也在不斷上升痘肌膚護理行業隨著我國健康服務行業
,,()
細分形成新型健康服務產業形態是必然而不是偶然
,。
制定痘肌膚護理機構服務規范有利于推動護理痘肌膚行業管理創新技術創新有利于推動
(),()、,
痘肌膚護理行業標準化體系的建立與完善有利于促進痘肌膚護理行業健康良性發展促進與推動
(),(),
痘肌膚護理機構為顧客提供良好服務
()。
Ⅱ
T/NAHIEM44—2021
痘肌膚護理機構服務規范
()
1范圍
本文件規定了痘肌膚護理機構以下稱機構的總則人員資質服務環境設備儀器及用品用
()(“”)、、、
具服務安全服務流程服務質量服務文件及記錄的要求
、、、、。
本文件適用于非醫療性質痘肌膚護理機構的服務質量管理相關醫療美容機構可參照使用
();。
2規范性引用文件
下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文
。,
件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于
,;,()
本文件
。
一次性使用衛生用品衛生標準
GB15979
3術語和定義
下列術語和定義適用于本文件
。
31
.
痘肌膚護理skincareofacne
()
采用非醫療方法為顧客改善皮膚狀況促進皮膚衛生失調狀態恢復正常的生活美容服務活動
、。
注1祛痘術語引自化妝品功效宣稱評價規范第十條具有祛斑美白防曬防脫發祛痘滋養和修護功效的
:“”《》:“、、、、
化妝品應當通過人體功效評價試驗方式進行功效宣稱評價
,。”
注2可包含對進行去痘印填痘坑等醫療美容后敏感肌膚的后續護理
:“”“”。
32
.
痘肌膚護理機構nursinginstifutionsfora
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