裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁重慶傳媒職業學院《商務談判實訓》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目管理中，項目經理需要合理分配資源和安排任務進度。如果一個項目的時間緊迫，資源有限，以下哪種做法較為合適？（）A.同時開展所有任務，希望盡快完成B.優先完成關鍵任務，合理調配資源C.平均分配資源到每個任務，不區分主次D.放棄一些不太重要的任務，集中精力在主要任務上2、在績效管理體系中，以下哪個環節對于確保績效評估的公正性和準確性最為重要？（）A.設定績效目標B.績效評估C.績效反饋D.績效改進3、一家企業在進行采購管理時，需要選擇供應商。以下哪種供應商評估指標對于保證原材料質量最為重要？（）A.價格B.交貨期C.質量D.服務水平4、在市場營銷調研中，問卷調查是常用的方法之一。為了提高問卷的有效性，以下哪個方面需要特別注意？（）A.問題的清晰度和簡潔性B.問卷的長度C.樣本的代表性D.以上都是5、在決策過程中，理性決策模型假設決策者能夠獲取完全的信息并做出最優決策。但在現實中，往往會受到多種限制。以下哪一項不屬于這些限制？（）A.時間壓力B.有限的認知能力C.明確的決策目標D.不完全的信息6、在質量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應用。對于一家生產汽車零部件的企業來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？（）A.提高產品的合格率B.降低生產成本C.縮短生產周期D.增強客戶滿意度7、某企業計劃引入一種新的管理信息系統，以提高管理效率。以下哪種因素最可能影響新系統的成功實施？（）A.系統的功能強大B.員工對新系統的抵制C.系統的價格低廉D.供應商的知名度高8、在領導力理論中，當團隊面臨復雜多變的環境和高挑戰性的任務時，以下哪種領導風格更能激發團隊的創造力和應變能力？（）A.獨裁型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導9、在組織變革的過程中，以下哪種變革推動者更能有效地獲得員工的支持？（）A.外部顧問B.高層管理者C.基層員工D.跨部門團隊10、在進行人力資源規劃時，以下哪種方法更能預測未來的人力資源需求？（）A.經驗預測法B.比率分析法C.德爾菲法D.回歸分析法11、在供應鏈合作伙伴關系管理中，以下哪種合作伙伴關系的穩定性最高？（）A.短期合同關系B.長期合同關系C.戰略聯盟關系D.合資企業關系12、在財務管理中，企業在考慮融資方案時需要權衡不同方式的成本和風險。以下哪種融資方式通常成本較低，但對企業的信用要求較高？（）A.銀行貸款B.發行債券C.發行股票D.商業信用13、在供應鏈管理中，某企業發現其供應商經常出現交貨延遲、質量不穩定等問題，嚴重影響了企業的生產和銷售。為改善這種狀況，企業首先應該采取的措施是？（）A.更換供應商B.與供應商簽訂更嚴格的合同C.幫助供應商改進管理和質量控制D.減少對該供應商的采購量14、在人力資源管理領域，對于一家快速發展的科技公司，以下哪種招聘渠道能夠更有效地吸引到高素質的創新型人才？（）A.校園招聘B.社會招聘C.內部推薦D.獵頭招聘15、在企業的供應鏈管理中，供應商的選擇對于企業的運營至關重要。除了價格因素外，以下哪個因素在選擇供應商時通常更為關鍵？（）A.供應商的交貨及時性B.供應商的地理位置C.供應商的企業規模D.供應商的市場聲譽二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在項目管理中，如何進行項目的利益相關者管理，滿足利益相關者的需求和期望，確保項目的成功交付？2、（本題5分）管理者如何運用時間管理的方法和技巧來合理安排工作時間，提高工作效率，避免工作中的拖延和無序？3、（本題5分）管理者如何運用沖突管理的策略和技巧來化解組織內部的沖突，促進組織的和諧發展和變革？4、（本題5分）預算管理是企業資源配置的重要手段，請說明如何制定科學合理的預算，以及如何在預算執行過程中進行有效的控制和考核？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業的價值網模型通過整合多個利益相關者的價值創造活動構建競爭優勢。請深入探討價值網的結構、協同機制和價值創造過程，以及企業如何在價值網中定位和實現價值增值。2、（本題5分）論述風險管理的體系建設。分析風險管理體系的構成要素、建設步驟和運行機制，以及如何建立有效的風險管理體系。3、（本題5分）論述科學管理理論的主要內容和貢獻。分析泰勒的科學管理原理對現代管理的影響，包括工作標準化、差別計件工資制等方面的貢獻和局限性。4、（本題5分）企業的社會責任投資和可持續金融成為當前的熱點話題。論述企業如何在投資決策中考慮環境、社會和治理（ESG）因素，開展社會責任投資，推動可持續金融發展，以及這對企業財務管理和社會發展的影響。5、（本題5分）人力資源管理是企業成功的關鍵因素之一。請論述人力資源管理的主要職能，包括招聘與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬管理等方面。分析如何通過有效的人力資源管理來吸引、留住和激勵優秀人才，以實現企業的戰略目標。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某制造業企業在生產過程中，發現部分車間的生產流程存在浪費現象，降低了生產效率。請研究該企業應如何優化生產流程？2、（本題10分）一家旅游公司在旅游旺季因導游數量不足和服務質量問題，引發了大量游客投訴。請研究該公司應如何加強導游隊伍建設和服務質量管理，提升游客體驗？3、（本題10分）一家旅游景區在旅游旺季