三級營銷員模擬試題（含參考答案）一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.某些商務談判往往要經過幾個回合的談判,每一回合的開始階段都被稱（）。A、開場B、開始C、開幕D、開會正確答案：A2.4C理論用（）取代了傳統4P理論中的促銷，強調企業應重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利正確答案：A3.（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應付,以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業務談判中比較流行的和策略。A、大智若愚策略B、渾水摸魚策略C、疲勞轟炸策略D、化整為零策略正確答案：B4.經過初步審查,認為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級件栽機關處理的,可請求移送A、平B、高C、無要求D、低正確答案：B5.（）是指保留單個資本所有權的各店鋪的聯合經營。A、批發商連鎖B、合同連鎖C、自由加盟連鎖D、直營連鎖正確答案：C6.（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓進程由主講教員或銷售專家組織。A、課堂培訓法B、實地培訓法C、會議培訓法D、模擬培訓法正確答案：C7.（）順客注重銷售和商品的完美結合。A、軟心腸型B、尋求答案型C、防衛型D、于練型正確答案：B8.依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。A、日常消費品B、奢侈品C、發展性產品D、實用品正確答案：C9.（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、假定成交法B、請求成交法C、局部成交法D、選擇成交法正確答案：B10.（）是指提供某項特定服務的連鎖組織。A、飲食業連鎖B、服務業連鎖C、自由加盟連鎖D、商業連鎖正確答案：B11.貿易磨擦屬于（）A、談判中的非風險B、談判中的非人員風險C、談判中的人員風險D、無法確定正確答案：B12.提供標準、快捷、方便飲食的餐廳是（）。A、超級市場B、快餐店C、專業商店D、郊區購物中心正確答案：B13.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于（）。A、判斷抽樣法B、任意抽樣法C、配額抽樣法D、隨機號碼表法正確答案：B14.若公司的高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,深深信賴高階層者,我們可以采用銷售計劃方式中的（）。A、發散方式B、水平方式C、分配方式D、上行方式正確答案：C15.（）是治談雙方為達成協議所必須承擔的義務。A、以進為退B、堅持C、讓步D、以退為進正確答案：C16.一個銷售人員每次親自與一個現實顧客或潛在顧客談話,進行一對一的銷售活動,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、單個銷售人員對單個顧客B、銷售會議C、銷售小組對一組顧客D、單個銷售人員對一組顧客正確答案：A17.吉列公司既生產剃刀架又生產刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷營銷師國寒職業技能認定考試指南理營銷師售量，這是運用了（）的定價方法。A、替代產品定價B、品種差價C、花色差價D、互補產品定價正確答案：D18.對批發商主導的連鎖組織來說，（）是企業賴以生存發展的關鍵所在。A、商品流通B、商品生產C、商品開發D、商品采購業務正確答案：D19.（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學或生物學的方法檢測商品質量特性的方法A、感官檢驗法B、現代儀器檢測法C、實際試用觀察法D、理化檢驗法正確答案：D20.貿易摩擦屬于（）A、談判中的人員風險B、無法確定風險C、談判中的非人員風險D、談判中的風險正確答案：C21.（）是以行業內主要競爭對手的銷售費用為基礎來確定自己的銷售預算。A、邊際收益法B、零基預算法C、標桿法D、銷售百分比法正確答案：C22.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現了人員銷售（）的特點A、完整性B、靈活性C、長遠性D、選擇性正確答案：D23.中間商決定只經營某一家制造商的產品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、專深配貨C、獨家配貨D、廣泛配貨正確答案：C24.研究（）的消費心理和消費習慣對于加速創新產品擴散有著重要意義。A、創新采用者B、落后采用者C、早期采用者D、早期大眾正確答案：D25.（）是借助于科學藝術的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、公共關系B、廣告宣傳C、銷售促進D、人員推銷正確答案：B26.不寫明招聘企業名稱及職位的廣告是()。A、培訓式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、隱蔽式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：C27.（）是廠商激勵代理商的最高形式。A、金錢激勵B、一體化激勵C、代理權激勵D、物質激勵正確答案：B28.（）是一種以書面形式了解被調查對象的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、深度訪談B、抽樣C、問卷D、實驗控制正確答案：C29.（）是從事飲食服務業的連鎖。A、商業連鎖B、自由加盟連鎖C、飲食業連鎖D、服務業連鎖正確答案：C30.在談判的后期，掌握節奏方面要（）A、快B、慢C、快慢結合D、穩正確答案：C31.英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經久耐用。缺點是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放。”這是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以短比短B、以長托長C、以長托短D、以短揭長正確答案：C32.以下正確地表示出消費者購買決策過程的是（）。A、收集信息-確認需要一評價方案-決定購買一購后行為B、評價方案-收集信息-確認需要-決定購買一購后行為C、確認需要一評價方案-收集信息-決定購買一購后行為D、確認需要-收集信息一評價方案一決定購買一購后行為正確答案：D33.幫助經銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址電話,并根據客戶的銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的()方法。A、幫助經銷商建立進銷存報表,做安全庫存數和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經銷商管理其客戶網來加強經銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理正確答案：C34.()是企業要求客戶支付賒銷款項的條件,它由信用期限和現金折扣兩個要素組成。A、信用標準B、收賬政策C、信用額度D、信用條件正確答案：D35.超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、自由加盟連鎖B、飲食業連鎖C、服務業連鎖D、商業連鎖正確答案：D36.在商務洽談中，貿易磨擦屬于（）。A、談判中的人員風險B、談判中的非風險C、談判中的偶然風險D、談判中的非人員風險正確答案：D37.銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對是全市最低價,如果你發現別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨。”這就是（）的實例A、優惠成交法B、限期成交法C、保證成交法D、從眾成交法正確答案：C38.（）通常是以大型零售企業為主導企業，聯合眾多中小型零售企業結合而成的。A、生產廠家主導型連鎖B、零售商主導型連鎖C、批發商主導型連鎖D、直營連鎖正確答案：B39.（）是銷售活動過程中為達成最終銷倍而與客直接進行接觸與交流的環節。A、貨品管理B、訪問顧客C、商務洽談D、試行訂約正確答案：B40.從許多組織向少數較大組織的變遷可以節約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產品質量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、交易費用理論B、內部化理論C、消費偏好遞減理論D、一體化理論正確答案：A41.（）的實際作用就是為營銷決策提供依據。A、銷售促進B、市場調研C、人員推銷D、價格管理正確答案：B42.利用耐磨強度試驗機測定皮革、橡膠的耐磨強度來檢驗它們的耐磨性能,這是（）的實例。A、度量衡檢驗法B、熱學檢驗法C、機械性能檢驗法D、光學榆驗法正確答案：C43.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現了人員銷售（）的特點。A、靈活性B、長遠性C、完整性D、選擇性正確答案：D44.（）指應用新的技術、新的材料研制出的具有全新功能的產品。A、改進產品B、全新產品C、換代產品D、仿制產品正確答案：B45.中間商決定經營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業界限的產品，這屬于（）決策。A、廣泛配貨B、專深配貨C、獨家配貨D、雜亂配貨正確答案：A46.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當格式條款與非式條款不一致時，應該以（）為準A、以往合作方式B、相關法律C、格式條款D、非格式條款正確答案：D47.（）的訣竅在于：說明自己的產品的短處，同時說明自己產品的短處也是其他同類產品的短處A、以短揭長B、以長托短C、以短比短D、以長托長正確答案：C48.（）是使用化學儀器、化學試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標準中規定的方法分析商品所含化學成分的種類、數量和性質,以確定商品品質的方法A、物理檢驗法B、化學檢驗法C、生物學檢驗法D、視覺檢驗正確答案：B49.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數表示的情況比較少。A、財務配額B、綜合配額C、銷售活動配額D、銷售量配額正確答案：D50.（）是指保留價格尾數、采用零頭標價，將價格定在整數水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、聲望定價B、招徠定價C、尾數定價D、整數定價正確答案：C51.首先提出或有意想購買某一產品或服務的人是（）。A、影響者B、決策者C、購買者D、發起者正確答案：D52.正確地表示出消費者購買決策過程的是（）A、確認需要--收集信息--評價方案--決定購買--購后行為B、評價方案--收集信息--確認需要--決定購買--購后行為C、確認需要--評價方案--收集休息--決定--購后行為D、收集信息確認需要--評價方案--決定購買--購后行為正確答案：A53.由于其強大的購買力，可以以失去業務威脅制造商，迫使制造商提供低于市場價的折扣價格，這體現了連鎖經營（）的規模優勢。A、具有很強討價能力B、可以節約大量流通費用C、享有研究、開發、培訓、學習D、可以節約廣告費用正確答案：A54.通過放棄或拒絕合作,停止業務活動來回避風險的做法叫作（）。A、完全回避風險B、風險自留C、轉移風險D、風險損失的控制正確答案：A55.開業典禮、周年紀念日、產品獲獎、新產品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）形式。A、展覽會或展銷會B、特殊紀念活動C、新聞發布會D、贊助活動正確答案：B56.會給對方既強硬,又出手大方的強烈印象的策略是（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A57.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優勢時,應采用（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.作為一名良好的商業談判者,應具備的素質有（）。A、要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念B、具有豐富的知識和經驗C、要有心計、城府要深D、人品高尚、作風民主正確答案：ABD2.商務談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的優點是（）。A、治談中富有活力B、讓步的起點比較恰當、適中C、不易讓買主輕易占了便宜D、能夠保住己方的較大利益正確答案：ABD3.商業賄賂應該具有的特征是（）。A、商業賄賂的形式不僅僅包括金錢回扣B、商業賄賂的主體是從事市場管理的管理者C、商業賄賂在客觀方面表現為違反國家有關財務、會計及廉政等方面的法律D、商業賄賂是經營者在主觀上出于故意和自愿進行的行為正確答案：ACD4.商務談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是（）。A、靈活B、富有變化C、比較機智D、讓步操之過急正確答案：ABC5.客戶信用管理的內容主要包括（）。A、制定信用政策B、追回帳款的策略C、結構重整D、信用管理目標正確答案：AB6.屬于連鎖店經營的產品特征的是（）。A、大眾化商品,實用品B、高品質或必要的品質C、消費者易于接受的價格D、通過購買和消費商品,使得容易,簡便正確答案：ABCD7.針對企業競爭者的網絡調研,我們可以通過（）等方式來達到網絡調研的目的A、加入竟爭對手的電子郵件列表B、利用搜索引擎C、吸引訪問者填寫問卷D、訪問竟爭者站點正確答案：ABD8.商品化經営計劃包括（）等全部經營活動。A、搬運B、商品開發C、生產D、保管正確答案：ABCD9.在廣告中利用名人有（）等方式。A、喧賓奪主B、先入為主C、間接D、直接正確答案：CD10.市場推廣策劃主要包括（）等。A、建立與媒體的關系B、銷售促進策劃C、公共宣傳活動策劃D、制定廣告策略正確答案：ABCD11.勞動合同的期限分為（）。A、無固定工作期限B、有固定工作期限C、以完成一定的工作為期限D、以實現一定的目標為期限正確答案：ABC12.網絡調研在調研對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷。A、某些網站瀏覽群體的單一性B、用戶地理上有分布差異C、對象局限于網上用戶D、缺乏真實性正確答案：ABCD13.企業要不時完善效勞系統，最大限制使顧客感到安心和便利，為此，需做到（）。A、在售后效勞方面要協助裝置，活期停止訪問B、在價錢設定方面，要力圖價錢公允.密碼標價C、在運營中要尺足.秤滿D、在包裝方面，要平安.方便正確答案：ABCD14.商務談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的優點是A、讓步起點較高,富有較強的誘惑B、治談中富有活力C、此比較容易使對方產生優勝感而達成協議D、最后稍大一點的利潤,往往會使對方很滿意而達成協議正確答案：ACD15.轉移風險有（）的方式A、控制B、非保險C、保險D、非控制正確答案：BC16.常見的談判策路與技巧有（）等。A、拋放低球策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側擊策略D、欲擒故縱策略正確答案：ABCD17.客戶收回電子郵件的分類規范有（）。A、消費方式B、職能C、部門D、緊急水平正確答案：CD18.按相對重要性由高到低，用來判別效勞質量的評價規范有（）等方面。A、保證性B、移情性和有形性C、照應性D、牢靠性正確答案：ABCD19.傭金代理方式的特點有（）。A、產品價格更為統一，競爭力更強B、廠家更容易控制代理商C、代理商的士氣不那么高D、對代理商而言，進行傭金代理需要的資金較少正確答案：ABD20.每場談判的結束方式可據（）來確定.A、內容B、地點C、氣氛D、時間正確答案：ACD21.連鎖經營的規模優勢主要體現在（）。A、連鎖營經營享有研究、開發、培訓、學習的規模優勢B、一個大型連鎖商在同制造商交易時有很強的討價能力C、連鎖經營可以節約廣告費用D、連鎖經營可以節約大量流通費用正確答案：ABCD22.在（）的情況下,銷售人員可能會對顧客的疑問稍后回答。A、銷售人員認為隨著銷售業務的進一步深入,顧客提出的異議將不答自解B、銷售人員認為若立即回答顧客的異議會影響銷售工作的順利進行C、銷售人員無法回答顧客的意見,或需要搜集資料D、銷售人員認為顧客提出的異議比較復雜正確答案：ABCD23.報紙廣告一般的應聘方式主要有（）。A、見報即來面試B、先寄回函,再安排面試C、電話聯系即來面試D、不定期面試正確答案：ABC24.對銷售促進效果評估可用（）方法進行測定。A、消費者固定樣本數據分析B、消費者調查C、實驗研究D、銷售績效分析正確答案：ABCD25.抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機抽樣方法,二是非隨機抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機抽樣方法的是（）。A、判斷抽樣法B、分層隨機抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、配額抽樣法正確答案：AD26.訴訟追賬審理前的準備,包括（）。A、告知當事人有關的訴訟權利義務和合議庭的組成人員B、追加當事人C、向當事人送達起訴狀副本和答辯狀副本D、認真審核訴訟材料,調査收集必要的證據正確答案：ABCD27.人員銷售決策中的管理決策主要包括對銷售人員的（）報酬、激勵和控制等決策A、挑選B、調配C、招聘D、培訓正確答案：ABCD28.專營店具有的內在優勢是（）。A、有明顯的規模經濟優勢B、具有很強的信譽優勢C、商品結構、地域選擇的優勢D、有獨特的技術經營優勢正確答案：BCD29.關于從業人員辦事公允的說法中，正確的選項是（）。A、辦事公允特指有權人而言，普通從業人員不存在這一效果B、辦事公允觸及到效勞對象的人格尊嚴和實踐利益C、從業活動中照顧親友乃人之常情，與辦事公允要求不矛盾D、堅持真理是從業人員辦事公允的內在要求正確答案：BD30.調查問卷一般由（）等部分構成。A、結尾B、提綱C、開頭D、正文正確答案：ACD31.零售商主導的連鎖組織的優勢是（）。A、分散在各地的零售網絡B、對市場的充分了解C、迅速占領市場D、取得的零售經營管理的經驗正確答案：ABD32.決定銷售計劃的方式有（）A、分配方式B、上行方式C、發散方式D、水平方式正確答案：AB33.某企業員工討論自己選擇職業時提出幾種看法，你認為正確的看法有（）。A、自由選擇職業一定總有利于個人事業的發展B、自由選擇職業并不并意味著可以隨意更換工作C、自由選擇職業意味著可以不斷地更換工作D、自由選擇職業不應違背社會發展的需要正確答案：BD34.唐納.克柏屈格的“四階層評估模型”,培訓評估分